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洛克菲勒是美国的石油巨头，他有一个得力手下名叫爱德华·贝德福德。但就是这样一个被洛克菲勒所器重的助手，在一次谈生意的过程中因为不必要的失误，让公司直接损失了几千万美元的利润，而且这还只是保守的估计。这次的失误所造成的后期影响以及巨大损失是无法估量的。
爱德华·贝德福德的失误让洛克菲勒十分恼火。爱德华·贝德福德也知道自己失误所造成的后果，而且很羞愧，他本来以为自己去见洛克菲勒的时候一定会被大骂一顿，因为造成了那么大的损失。
但是，当爱德华·贝德福德见到洛克菲勒以后，惊奇地发现洛克菲勒正镇定地坐在那里写着什么。洛克菲勒看到爱德华·贝德福德进来后就放下了笔：“你好，贝德福德先生。我今天找你来是因为那次生意上的失误。我对这件事情考虑了很多，但是在探讨这些损失之前，我做了一些笔记，希望你可以看看。”
爱德华·贝德福德以为这张纸上一定写满了指责他的话，但是事实却大大超出了他的意料。这张纸上不仅没有写有关指责爱德华·贝德福德的话，反而写了很多有关他的优点。而且还提到爱德华·贝德福德曾经为公司做的贡献，这些贡献所带来的利益远远超过了这次生意上的失误。爱德华·贝德福德看完这些后非常感动和震惊。从此以后，他非常努力地工作，并为洛克菲勒的公司创造了更大的经济效益。
在回忆起这件事情的时候，爱德华·贝德福德是这样说的：“我除了很感激洛克菲勒之外，更重要的是学习，我觉得洛克菲勒处理情绪的方式非常值得我学习。因为当一个人被一些事情或是一个人给激怒的时候，往往很容易失去理智。而且，愤怒很容易让我们去否定一个人，忽略这个人身上的优点。”
爱德华·贝德福德得出了这样的结论：“所以，我每次在对一个人发火之前，都会强迫自己静下心来在一张纸上写出这个人的优点。每当我列完这个优点清单的时候，我的怒火也会随之消失，我的理智会重新回到我的头脑中。时间长了，这个方法就变成了我生活中的一部分，并成为一种好习惯。正是因为这个好习惯，我才能成功地战胜愤怒。如果我总是怒气冲冲地解决问题，那么一定会带来非常严重的后果，而我也会为这个后果付出更为惨重的代价。”
不会生气的人是不存在的，因为愤怒是人的正常情绪之一。我们所要做的就是驾驭自己的愤怒。这是一个聪明人应该做的，只有这样我们才能避免愤怒情绪所带来的严重后果。
每个人都是一个矛盾的存在，例如理性与感性之间的矛盾和斗争。虽说感性并不是一个贬义词，但是人的情绪确实属于感性的一部分，而愤怒属于情绪中的一种。所以，在发火和合理宣泄的抉择上，其实就是理性和感性的斗争。
人的感性往往与本能有关系，是一种自然而然就会发生的现象。例如一个人侮辱了你，你就会很愤怒。于是你就会忍不住想要跟这个人吵起来，而且拼了命地去争吵。这是因为你需要一个出口，一个发泄你愤怒情绪的出口。
当吵架无法发泄人们的怒火时，人们往往就会挥起拳头，打架。有这样一个神奇的现象，人们在愤怒情绪下打得头破血流的时候，似乎根本感觉不到感官上的疼痛。当打完架后，渐渐平静下来时，就会突然感觉到伤口的疼痛。由此可见，愤怒的力量多么巨大，不仅可以打垮一个人的理智，而且还能让人麻木，使人完全感觉不到身体上的疼痛。
在愤怒面前，理智总是会显得苍白无力。学会合理发泄愤怒，除了一些必要的技巧和方式之外，一个良好的习惯也很重要。就像这则故事中的爱德华·贝德福德一样，把一种合理宣泄愤怒的方式养成根深蒂固的习惯。
这样一来，愤怒就会拿你没辙。每当你准备发火的时候，就会不自觉地去采取一些恰当的方式熄灭怒火，因为这已经是你的习惯了。习惯和感性一样也是自然而然就会起作用的，根本不需要理智地思考，就好像条件反射一样一气呵成。
总的来说，在被愤怒所干扰的时候，人们需要这样解决问题：
1.正视愤怒。要在心里告诉自己，我的确生气了。这样做就避免了你压抑愤怒情绪的可能，但是并不意味着你要发泄出来。这样做其实就是为了给自己合理化解愤怒的机会。因为只有正视问题，才有解决的可能。如果你根本就没有面对问题，怎么可能解决？
2.用理智压制愤怒，并采用合理的宣泄方式。这个时候既然已经意识到问题的存在，那么就该解决了。首先你需要强迫自己压抑愤怒，因为这样可以避免发火带来的严重后果。
但是，这并不意味着你要一味地压抑下去，毕竟压抑太久的怒火会带来更严重的后果。所以在压抑过后，你需要一个合理的方式来宣泄自己的愤怒。其实，转移自己的注意力就是一个不错的宣泄方式。
3.养成良好的习惯。把你以理智控制愤怒和合理宣泄的方式变成一种习惯，只有这样你才能成为最后的赢家。不然你只是暂时地战胜了愤怒，总有一天还是得为愤怒鞍前马后地折腾不已。
