对于人的异常心理，认知模型持一个与心理动力学、行为主义完全不同的观点。认知理论认为，人的异常心理、变态行为，不是因为外界环境，而是因为人对一件事所持的观念导致的。改变情绪、行为异常，不需要改变行为，改变认知即可。认知改变，情绪和行为也会随之改变。

认知理论中有一个著名的ABC理论。这个理论是由美国心理学家埃利斯提出来的。所谓ABC，A（Activating Event）代表刺激事件，B（Belief）代表认知，C（Consequence）则代表人的情绪和行为。C是内心世界的具体表现，包括情绪上的困扰、行为上的异常等，A是导致C出现的诱发事件，可是，C对A做出什么样的反应，仰仗B——人们对刺激事件的认知评价。

也就是说，人之所以感觉痛苦，并不是生活事件本身带来的痛苦，而是因为我们对事情的看法。有些事情本身是可好可坏，无所谓好坏的，当个人的偏好、欲望和评价加在了上面，有人看到了好事，有人看到了坏事。

学中文出身的敏丽毕业后在广告公司做文案。向来自豪写得一手好文章的敏丽，对工作内容驾轻就熟，除了偶尔遇到坏脾气又难缠的客户，敏丽的工作一直顺风顺水——优越的工作环境，丰厚的年薪，还有一片大好的职业前景。

年终时，听闻敏丽的“才女”称号，公司老总找她帮忙写年会演讲稿。敏丽知道这是一次难得的机会，遂苦心孤诣，准备将自己的本事才能都发挥出来。写了第一稿，老总给她打了回来，说是太过文艺，文绉绉的，不适合年会的场合。第二稿，老总说网络流行词太多，显得不够庄重。接下来第三稿、第四稿……敏丽硬着头皮改了七八次。最终老总把她叫到办公室说：“你的才华我看到了，不过，把才华变成工作能力是需要时间的。你很有想法，这一点很不错，但想法如果不能付诸实践，就是空想，就是纸上谈兵。这篇演讲稿，还是交给林慧帮你改吧，她比较有经验。”

在年会上听到林慧改过的讲稿，敏丽觉得自己好生冤枉。“不过是加了些大白话和客套话，这有什么难的，我现场发挥都可以”，敏丽跟男友抱怨道：“老总就是成心整我的，没准儿是那个林慧在背后搞鬼。”

“我看也是，这什么破公司，咱不干了。”

“就是，真不能干了，年底活儿那么多，都是谁在做呢？说我纸上谈兵，还说我太多空想，只有空想的话，那么多文案都是谁完成的？”

“你们这老总，看来他不是伯乐，看不到你这匹千里马，明天就辞职，咱找伯乐去。”

“我看他根本就不知道什么是好，什么是坏……”

“就是，就是，不干了。”

……

敏丽从下班就开始吐槽，哇啦哇啦说了快一个钟头，情绪缓和了不少。可是转念一想，事情好像有些不对。“老公，我真的辞职啊？好像……还没到辞职的地步吧？”

男友笑笑说：“你想明白了？来吧，让我给你分析一下吧。你说你哈，老总把任务交给你，证明他信任你吧；你改来改去，改了七八次，证明他对你够宽容的吧；最后还不成，让前辈帮你改，而不是全盘否定你，算给你留面子了吧。人家还苦口婆心地教给你工作经验，你还有什么不知足啊？上哪儿找这样的老总去呀？”

“这么说，全都是我的错了？”

“那倒也不是。就是让你换个角度想想。你有才华，有能力，这都是事实，但是有时候呢，你太关注自己了，就在你自己那个思维里打转转。换个角度看看，事情并没有你想象的那么糟糕。”

“嗯，就你会说话，就你大明白。”经过男友的开导，发了一晚上牢骚的敏丽终于露出了笑容。

基于ABC理论，埃利斯认为，改变情绪困扰，不能致力于改变事情本身——毕竟许多外界环境是个人无法控制的，而应该改变认知评价。改变那些不合理的信念，各种心理上的不适就会减轻和消除。

不合理的信念，即“B”通常有三个特点：其一，要求绝对化，事事必须按照主观愿望发展，这类人喜欢用“应该”“必须”等字眼；其二，过分概括，以偏概全，认为自己一无是处，或者将责任全部推给别人，一味地指责他人；其三，情绪糟糕透顶，悲观、绝望、不能自拔。

文桦今年40岁，在市政府工作，单身母亲，有一个15岁的女儿。因为女儿和男同学谈恋爱，文桦非常生气，大骂了女儿一顿，女儿哭着跑去奶奶家，一去不返，文桦执拗地坚持，女儿不道歉，她绝对不去接女儿，结果，女儿一走就是半个月，留她一个人在家抹眼泪。

文桦一走进咨询室，就滔滔不绝地说起来：“我这个女儿啊，要气死我了，这么小年纪，居然就不听我的话了……逃课，上网吧，还和男同学谈恋爱，要不是我在公园碰见了，我还蒙在鼓里呢，回家我说了她一顿，她竟然给我离家出走……我生气怨我吗？骂她也怨我吗？如果她听话一点，我能骂她吗？不听话的孩子该不该骂？医生你说，该不该骂……”

“打断一下，你刚才说，你女儿——离家出走了？”

“嗯，倒也没走多远，住她奶奶家去了。”

“好。根据你刚才说的，我想提一个问题：你觉得，女儿必须听妈妈的话吗？”

“当然！我的女儿，不听我的听谁的？”

“可是，你女儿是个大孩子了，她有自己的想法。”

“早恋那是自己的想法吗？不好好上课出去瞎混是有想法吗？我是她妈，我做什么都是为了她好。现在的男孩子，可不像我们那个年代，我女儿单纯得很，我不管能行吗？”

“你也是妈妈的女儿，想必你对妈妈的话一定是言听计从吧？”

“那倒不一定，我有选择地听。”

“你不一定要听妈妈的话，可是你女儿一定要听你的话，你自己想想，这不是自相矛盾吗？”

稍后，文桦又列举了一些她和女儿相处的例子。咨询师发现，因为单亲妈妈的关系，文桦对女儿关怀备至，可是她也像“武则天”一样，事无巨细地插手女儿的生活，用命令的态度告诉女儿可以做什么，不可以做什么。咨询师给文桦用ABC理论分析了她和女儿之间的矛盾，结果发现，她一直用绝对观念要求女儿。

“看来我还真得亲自接她回家了。”临走时，文桦嘴里嘟囔着。看得出来，让习惯了趾高气扬指挥女儿做这做那的文桦低头认错，对她来说并不容易。不过，搞清楚了她们之间的相处问题，今后应该不会再发生“离家出走事件”了。 6390jZhfJY9/gkvfot9/ov2T5YbAETpRrVGMsnaiz4BAXod5eylfVD15eDHasIgW