下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
中国哲学有一种特异的主张，叫做天人合一。就人的形体来说，本身极为渺小，在广大的宇宙中实在无足轻重。但是拿人的性质来看，则具有特殊的优越性，超乎万物之上。总裁在组织之中，同样是“形体孤单渺小，而性质则卓越有力”。论人数，总裁比不上员工；论影响力，总裁却远大于全体员工。
天人合一理论认为天人并非对立，彼此应该相通，求其协调。这并不是片面否定天人之间的矛盾，而是承认其间确有矛盾存在，不过不可以用冲突来克服，最好拿和谐来化解。总裁和员工当然不能对立，否则难免冲突。虽然说冲突也可能解决若干问题，但是伴随而来的心理不安，终究造成很大的伤害。总裁和员工之间难免存有某些矛盾，必须诚意化解，才能够真正地合一。
“天”的涵义很多，最重要的是“人伦道德”。天是人伦道德的本源，人的道德观念源出于天。总裁不可能在工作方面“以身作则”，因为现代知识爆发，专业技术日新月异，总裁实在没有把握在这些方面做员工的表率。然而，总裁必须在道德操守方面以身作则，做员工的榜样。总裁必须以良心来感应员工的良心，才能达成天人合一。
天人合一的主要表现在于“和谐”。和谐正是一种道德的表现。最重要的价值，在使人内心愉快，觉得充实而满足。管理上常常要求大家重视“员工满足感”，而和谐就是最佳的途径。
总裁最喜欢的主张，莫过于“家和万事兴”。但是总裁只是嘴巴上讲这一句话，实际上很不容易收到预期的效果。总裁最好用心体会，怎样才能够发挥“家和万事兴”的实力，使组织在和谐的气氛中生生不息。
首先要体会和认知自己“形体渺小，性质卓越”，然后勉励自己要遵循天道，一切做到内外和顺。因此领悟到：必须在组织内扮演“天”的角色，这样所有员工才能够好好做“人”，共同在和谐中追求“天人合一”。
总裁是“天”，员工是“人”，彼此合为一体，同心协力，产生协同一致的力量，便是天人合一的具体表现。古代皇帝自称“天子”，现代总裁扮演天的角色，固然有异曲同工之妙，两者在替天行道的使命上十分相似，但实际行为却有很大的不同，这是现代总裁在心态上必须妥善自行调整的地方。有古代皇帝的责任，却不能具有相同的心态。所以职责相同，而态度、行为则十分不一样。
自古以来，无论是仁人志士，或者英雄豪杰，都喜欢替天行道。现代总裁，当然更应该替天行道，扶正去邪，用实力来回馈社会。英雄豪杰或仁人志士的行道方式，固然有所差异，而所行的皆为天道，则是彼此一致的。
天道究竟代表什么？孔子说：“天何言哉？四时行焉，百物生焉。”天的最大特色在于什么话也不用讲，却能够实际上达成“四时行焉，百物生焉”的任务。
“行”和“生”的观念，十分重要。“行”对中国人来说，尤其令人关切。我们常常问人家：“你行不行？”生而不行，当然不如生而行。
孔子的意思是，世界的可爱处，在于生生不息，而且一切都不停止。总裁替天行道，第一要明白“经营企业，目的在使员工活下去，而且活得很体面”。我当总裁，负责这么多人的生计，如何让大家活得有意义、有价值，乃是我的最大责任。
这并不表示总裁绝对不可以开除员工，只是上天有好生之德，万不得已，不会置人于死地。总裁首先要用救人的心理来感应员工，仁尽义至之后，如果实在没有办法，那也只好像诸葛亮那样“挥泪斩马谡”了！
天道为诚，孟子说：“诚者天之道也。”总裁照顾员工，千万不可抱着“施恩”的心理。天虽然尽力做到“四时行焉，百物生焉”，却从来没有向人类讨过人情，所以大家时时心存感激，“谢谢老天的保佑”。
总裁开口向员工夸耀自己的功劳，员工就会产生反感：“如果不是我们替你赚钱，凭你一个人，能赚到这么多钱？”这种心态固然不对，然而往往是总裁迫使他们这样想的。总裁如果心存施恩，已经不诚，违反天之道，难怪员工心理也会反常，产生这样的反感。
荀子说：“天行有常。”自然变化有其常规，形成天道。总裁不可以不变化，否则不足以因应内外环境的变数；总裁也不可以没有原则，否则大家根本无所遵循，势必停止不前，导致良机尽失。总裁必须把自己这一套“有原则地应变而不穷”的观念，清楚地让干部了解，才能够化解矛盾，达成天人合一。
天人合一，并不是高高在上的天真的能够和地面上的人合为一体。天人在人体之外合一，根本不可能。天人合一，应该发生在人体里面。换句话说，总裁的心中有员工的存在，而员工的心中也有总裁的存在；总裁和员工，能够在心理上产生良好的互动，形成有效的感应，便叫做天人合一。在心中合一，不但简易，而且十分方便。
天的最可赞美处，在“公而无私”。中国人喜欢尊称“天公”，实在含有“天是公正无私”的意思。“天公、天公”，天既然是“公”的，就不可以偏爱任何人。天对每一个人都是公正的。任何人埋怨天，都不会产生什么效果。事实上唯有愚昧的人，才会怨天。
总裁要扮演好天的角色，必须大公无私。至少要做到下述三点：
在总裁的心目中，应该认为组织内的每一个人，都有其长处，都有其贡献。总裁应该有信心，坏人并不存在于自己的组织内。至于谁好谁坏，不应该由总裁自己来分，应该由部门主管来判定，然后总裁才可能以公正的立场，来评估各部门主管是否公正无私。我们很容易了解，凡是由总裁亲自评定谁好谁坏的，结果没有人愿意表示意见，反而很难在讨论中获得比较正确的判断。
天何言哉？天最大的本领，便是风云变色。天的脸色一变，人马上提高警觉，而且不敢掉以轻心。总裁养成用脸色来表达自己的感觉，员工自然善于体会。总裁平时脸色要柔和些，一副阳光普照的样子，才具有众人欢迎的亲和力。一旦有事，脸色难看些，犹如乌云密布，俨然风云即将变色，大家就会警觉地自动调整。既不伤害面子，又能收到立即改过的功效。
天公是天公，只能保证大公无私，却无法保证一切公平。因为机会未必均等，结果自然不公平。凡是总裁嘴巴说“公平”，员工心中就会暗笑“根本不公平”，徒然增加不平的埋怨。公正未必公平，最好的用处，在让得不到的人仍然保有面子，因此用不着恼羞成怒，减少许多不必要的阻力。
立公心的意思，便是去除私心。总裁的主要任务，在做成决策。我们长期观察，总裁虽然扮演天的角色，却由于毕竟是人而不是神，再高明也难免有错。总裁决策错误的时候，员工最在意的是“为什么造成这样的失误”。如果是基于公的立场来考虑，才造成如此这般的差错，大家通常比较容易谅解；一旦发现这样的错误起因于总裁的私心，那就会群情愤慨，很难平息。