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前面说过，“闆”字，一个门内有三个“口”字。表示老板一个人在公司大门内，享有三张嘴巴的权力。老板最好提高警觉，出了公司大门，自己这三张嘴巴，就没有那么大的能力，发挥不了预期的效果。
三张嘴巴，各有各的用途。一张用来感谢大家，随时“谢谢，谢谢”，使大家更加卖力地工作；一张用来发号施令，指挥“你做这样”、“他去那里”、“大家快一点”，以增进团体效率；还有一张则用来规劝、责骂，所谓“玉不琢不成器”，员工的素质再好，也要用心磨炼，所以必要的指责，绝对不违背“爱的教育”。
但是，这三张嘴巴，只有在公司的大门内才有效力。一旦出了大门，就会失灵。甲公司的老板，骂到乙公司职员的头上，势必遭遇乙公司职员的反感，非但不接受，而且反骂过来；丙公司的老板，感谢丁公司的职员，有时可能引起误会，以为他们之间有什么暗箱交易；戊公司的老板跑到隔壁乙公司去指挥、监督，人家也会觉得奇怪，这算什么？
三张嘴巴，也可以变来变去，一会儿用这张嘴巴说“可以”，等会儿换一张嘴巴说“不行”，再等一会儿改用另一张嘴巴大叫“谁说不行”。这种作风究竟对不对？不可以单纯用“对”或“不对”来解答，要看什么情况、什么事项，所以，正确的答案，应该是“很难讲”。
有些总裁坚持走一条单纯的路径，说可以就是可以，不行便不行。初看起来，好像很有道理，其实这是行不通的。也有些总裁，凡事都不一定。可以会变成不可以，不行又会变成当然可行。这样一来，大家就没有定准，什么事都不敢做，严重影响各项事务的推进。
可见三张嘴巴的用途，最好不要加以固定，形成所谓的模式，才能够灵活运用，随机应变，而又切合时宜。岳飞说：“运用之妙，存乎一心！”总裁对于三张嘴巴的运用，确实是存乎一心。
三张嘴巴的配合，有其不变的原则。说起来十分简单，那就是“合理”。配合到合理的地步，便是最高境界。应该变来变去的时候，就要变来变去；不应该变来变去的时候，当然不可以变来变去。三张嘴巴的配合原则，就是这种“以不变应万变”的作风。
“以不变应万变”，原本是中国人的最高智慧。可惜被许多人解释错了，受到诸多的误解与责难，真是冤枉。
误解之一，是把“以不变应万变”当做“不变”来看待。其实“以不变应万变”是“变”，而不是“不变”。以“不变”的原则来因应“万变”的情况，结果当然是变。现代中国人不太了解“以不变应万变”的真相，以致一方面害怕“变”，一方面又痛恨“不变”，弄得乱七八糟，根本理不出头绪。
误解之二，是认为应该“以万变应万变”，不可以“以不变应万变”。这种观念更要命，因为原则要万变，方法也万变，哪里有什么原则、制度可循？老子说：“知常曰明。”认识常规的人，才是明智之士。又说：“不知常，妄作凶。”不知道“万物运动与变化中不变的律则”，轻举妄动的结果，必然会出乱子。
现代中国人，逐渐“知变不知常”，“重变不重常”。误以为“凡保守都是坏的”、“所有变革都是好的”，甚至无法无天，害人害己，必须及早为之导正。到处出现“求新求变”的字眼，已经是相当可怕的警讯。可惜大家还不知道，这令人十分恐惧，将来会变成什么样子。
误解之三，则是认为“以不变应万变”是进步缓慢，甚至是不进步的阻碍。其实进步应该是渐进的，最好不要样样求突变，免得大家受不了。求变心切，一切变都嫌太慢，势必乱变，真是太可怕。
聪明的总裁，不可以不变，更不必强调什么“求新求变”，却应该把握“以不变应万变”的不二法宝，妥善运用自己的三张嘴巴。唯有依据不变的原则谨慎地应变，才能够万变不离其宗，做到“不可不变，不可乱变”的合理状态。
既然总裁有三张嘴巴，最好都能够发挥各自的长处，以免暴殄天物。有嘴巴却不能善用，和没有嘴巴岂不是一样？
感谢固然要紧，但是“时”机不对，亦即无从感谢的时候，总裁要感谢谁？又感谢什么呢？有必要感谢的时候，才开口道谢，当然很合理。指挥也很重要，然而不需要亲自指挥的“时”候，为什么要躬亲为之，徒然引起大家的不愉快？总裁亲自指挥，往往表示时机十分危急，但不宜常常如此。责骂有其效能，只是大家都没有缺失的“时”候，凭什么乱骂人？制造紧张的气氛，同时破坏团队的士气。应该骂的时候要骂，不应该骂的时候，不可以随便骂。
可见三张嘴巴都应该有，却不见得每一张嘴巴都应该均衡平等地使用。不是“有”或“无”的差别，而是“用得多”与“用得少”的不同。
总裁冷静地评估一下自己使用三张嘴巴的比重，便知道自己身处何种境地。一天到晚“感谢”，当然最轻松愉快，成为最有价值的老板，也是最像老板的老板。经常“指挥”，表示身旁缺乏能干的左右手，或者自己认为高人一等，以致不亲自指挥就放心不下，这是典型的劳碌命，也是辛苦劳累的歹命人。反复地“责骂”，不是英雄主义过分浓厚，便是肝火旺盛，迟早会被同事气死。这是坏脾气的老板，也是大家心里害怕的对象，沟通管道不可能畅通，自己的成就也不可能很大。
有价值的总裁并不是绝对不亲自指挥或指责下属，他们只是必要时为之，频率不高，效力却出奇地强大。因为他们能够确切地把握“时”机，做到指挥以时，责骂以时，而且感谢也以时。
适时应变，在适当的时间运用适当的嘴巴，因而有所变有所不变。有时变有时不变，使大家知道“不变有不变的道理”，同时“变也有变的道理”。以致安心地顺应着老板的“变”或“不变”，做出合理的应变，这才是最有能力的总裁。