3 计划控与即兴选择者

这个大项目的截止时间是周一上午九点钟。直到上周五，利娅（一个即兴选择者）还没有完成她那部分工作，但是她表示会在周末继续做。她的同事乔非常生气，因为利娅周五中午外出吃了一顿大餐，直到下午三点钟才回来，而且坚持说还有很多时间，来得及。其他已经完成各自任务的同事也十分恼火，因为利娅整个周末不断从办公室打来电话，核对细节或提出建议，并做出最后的修改，导致他们周日不得不回到办公室加班。周日中午，当利娅突然“计上心头”，要求改变报告封面的颜色与字号时，平面设计师和利娅爆发了激烈的争吵。最终，利娅在周一上午差一刻九点钟的时候完成了她的工作，但是，因为她周日熬通宵，整个周一都没办法正常工作。其他同事讨厌她逃避责任，虽然最终的工作成果非常出色，客户十分满意。不过，客户不是办公室的同事，他们无需应付累得脾气暴躁的利娅。而且，利娅家里没有孩子和爱人需要照顾，但其他同事有。他们觉得利娅本该更好地规划她自己的工作和生活。

一些人喜欢过相对稳定的生活，希望一切是有序的、可预测的。为了简单起见，我们称之为“计划控”。他们更喜欢生活有规律，在绝大多数情况下会迅速地做出合理的决定。他们遵守约定，欣赏常规和秩序。在合理的范围内，他们希望自己的生活一目了然。

另一部分人不喜欢这么条理分明的生活方式，其特点就是对诸多选择保持开放心态，我们称他们为“即兴选择者”。他们迟迟不愿做出决定，总是觉得自己没有掌握足够的信息，也许还会发生更好的事。他们喜欢的生活方式是灵活、随遇而安、自然而然的，没有不必要的限制和可预测性。许多人在生活中都是比较随意的即兴选择者。其他人则是一半一半，这些人可能是最好相处的。在某些情况下，所有人都可能会选择“自己不那么喜欢的”行为模式。而且，随着年龄的增长，我们会发生变化：计划控开始更看重灵活性，而即兴选择者则认识到组织与结构的更多优势。

无论倾向于哪一种，人格类型都只是一个人的一个侧面。没有哪种是更好的，它们都既有优势又有劣势，“最好的”方法无疑是两者的结合。

计划控

“计划控”多半有如下特征：

·喜欢有控制感的生活，设定程序，确立惯例

·为做出决定而按部就班地收集信息

·相对快速地做出决定

·轻松满足进度要求

·列出“待办事项”清单，并将其作为一种生活方式

·通常重视工作胜过玩乐

即兴选择者

“即兴选择者”多半有如下特征：

·喜欢灵活弹性的生活方式

·总是在最后一分钟猛冲，赶进度（但一般能赶在截止期限之前完成）

·喜欢“随波逐流”，看看可能会发生什么事

·在最后一刻做出更改

·觉得永远没有可供其做出决定的足够信息

·通常重视玩乐胜过工作

潜在的问题以及处理方法

作为计划控或即兴选择者，当你和一个与你截然不同的人一起工作或生活时，在某些领域会出现潜在的冲突。这里也提供了一些应对不同人格类型的人的建议。

做决定

即兴选择者经常责备计划控太迅速地得出结论，都没有和他们商量。在做出决定的过程中，即兴选择者感觉自己被排除在外，因为整个过程嗖的一下就结束了。即兴选择者可能会觉得自己被计划者“钉住”了，而计划控则认为即兴选择者在逃避责任。

你能够做什么呢

·允许对做出的决定采取不同的态度，避免错误判断。计划控做出他们认为是最终的决定；而即兴选择者喜欢寻找其他备选方案，拒绝一锤定音。他们认为决定是尝试性的，如果有更好的方案出现，他们往往会在最后一分钟建议推翻之前的决定。

·如果你是个计划者，在做出决定之前应该多咨询他人的意见，并且要坦陈你对整件事的感觉。例如，你可以说：“当事情一直悬而未决时，我真的感到不舒服。我可以等上一阵儿，但我需要得到保证，我们将在现实的时间框架内做出决定。”

紧张与压力

计划者可能顽固死板，让自己和他人紧张，因为他们想要的结构和计划超出实际所需，比如说，多余的会议、列表，过分地组织统筹他人，要求苛刻。如果你是即兴选择者，既要尽可能地支持，也要坚定地表明你所能接受的程度。例如，你可以说：“我理解你想要把接下来半年中的每一次会议都敲定，可是，那样的话，我这边就没有了足够的灵活性。”或者“我了解你想提前知道我们在复活节要做什么，但还有五个月呢。在我们做出最终安排之前，我希望再想一想。”

你能够做什么呢

·提供一份清单或议程表给计划者，为他们制定目标。他们喜欢清单，日程表会让他们安心，让他知道会议已在规划，一切尽在掌握之中。

·在计划者要求尽快结束时，即兴选择者应该尽力避免设置障碍，不要跃跃欲试地采取不合作态度。相反，即兴选择者可以明确表明观点，例如：“我觉得有点儿不胜其扰。我需要一些思考的空间。如果你不得不现在就根据我的感觉做出决定，那我的想法恐怕会不够明智。”

·计划者应该尽力避免扮演即兴选择者的“家长”，进而避免激发出他们的叛逆心理。你要相信即兴选择者会履行他们的承诺，除非你有可以证明他们言而无信的证据。

·如果你是一个即兴选择者，不要太随便，或说出像“那就让我们等着瞧吧！”的话，这会让计划者感到紧张。你需要注意自己的言辞。计划者喜欢表示具体行动的词汇，例如，“执行”“开始”“结束”。

·如果你是一个计划者，可以稍微放松些，少点儿担心，主要关注即兴选择者积极的方面。

·如果你是一个即兴选择者，可以将生活中的计划者看作让你避免行错踏偏，并帮你组织生活的人。

守时习惯

即兴选择者对于时间的态度非常随意，经常惹恼更加重视时间的计划者。另一方面，坚持绝对的准时和最后期限的计划者，会把氛围弄得十分紧张。

你能够做什么呢

·在与计划者打交道时，即兴选择者应该努力遵守时间。对于计划者而言，时间很重要。他们不喜欢中途被打断、取消日程和超过截止日期。

·计划者应该提醒自己，如果即兴选择者迟到了，他们不是故意这么没心没肺的，他们只是不那么重视时间。对于不是非常重要的截止日期，计划者要灵活和放松些。

发展进程

即兴选择者可能在项目完成之前就已经失去了兴趣热情，留下计划者因为“被浪费掉的时间”而愤懑沮丧。有的时候，一个计划者决定做得太快，由此产生错误的决定，会令即兴选择者郁闷，因为他们要和错误决定带来的糟糕后果“干耗”。即兴选择者不喜欢例行程序，但他们在懈怠的状态中却可能突然迸发出力量。即兴选择者明显的不作为和最后期限的逼近让计划者绝望紧张，而不断地强调“我们的进度，我们的进度”的计划者，则会让即兴选择者倍感压力。

你能够做什么呢

·计划者可能需要对即兴选择者的工作进行阶段性检查，给出反馈，让他们一直受到鼓励。

·即兴选择者应该考虑定期通报最新进展：“我现在做到这里了。”让计划者放心，项目会如期完成。

·在会议之后给即兴选择者分配“行动清单”，不过，在完成的方法上，给他们一些选择的余地。

·如果你是一个计划者，在调配你自己和他人之前，应该与即兴选择者讨论预期的计划并征求他们的意见。

·计划者可以给即兴选择者一些时间考虑各种可能，但要确定一个最后期限。

·设置10%的弹性时间，为一项任务或项目预留额外的时间。这期间监督即兴选择者的工作进度，但私下里，计划者自己另有一个最后期限，要比给即兴选择者的稍晚一些。

休闲玩乐

对于即兴选择者而言，计划者无聊又死板，因为他们经常把工作放在玩乐之前。

你能够做什么呢

·即兴选择者应该尊重计划者的“工作至上”，但是，可以时不时地制造更多欢乐来调节一下氛围。

·即兴选择者应该确保计划者没有封堵了太多的“开心一刻”。虽然计划者不是抓住一切机会去做好玩的事儿的人，但仍然可以温柔地鼓励他们。

冲突

计划者可能会敦促迅速决定或解决冲突，而即兴选择者更愿意暂缓搁置。面对彼此时，两者都会感到挫败。

你能够做什么呢

·即兴选择者需要打消计划者的顾虑，让他们相信冲突会得到解决。

·计划者可以要求得到这样的保证：“好吧，我们不必现在就弄明白这个问题，可我需要你保证我们会在周五重新讨论。”

·虽然感到不舒服，但计划者需要忍受更多的模糊混沌与不确定性。