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新方法

我将建议你做一些完全相反的尝试。“结构化思维过程”首先考虑结论,然后再去证明或者推翻它。该方法的步骤顺序非常精密,请不要跳过应有的步骤,也不要不按顺序操作,不然你就会给自己徒增麻烦。

下面是每一步的简短说明,我将在以后的章节中更详细地说明每一步。

图2-1 结构化思维过程

第一步:定义问题(Question)。在解决问题之前,你必须先知道真正的问题是什么。

第二步:提出核心建议(Core Idea)。核心建议应当是一个合理的假设,它解释了为什么提议值得被采纳,而且被采纳的原因必须是对你的沟通对象有价值的内容。

第三步:建构框架(Architecture)。你提出论据的逻辑至关重要,你罗列事实和分析数据的方式会影响最终的结果。

第四步:创建故事(Story)。这应当是一个简单的讲述,让你的沟通对象能够从你的故事中了解到你的结论,你创建的故事应当符合你选择的逻辑。

第五步:讨论和打磨故事(Discuss/Refine)。这时你开始接收到他人的反馈。注意,在你开始花费精力进行分析之前,就应该引导他人进入你的故事之中。

第六步:选择重要事例(Facts)。这种方法并不要求你收罗所有事实,而是需要包含所有重要的事实,以此充实自己的故事。

第七步:证明或推翻假设(Prove/Disprove)。分析的完成只是为了验证或是推翻你提出的假设,专注于必要的分析可以提高效率。

第八步:整合信息(Finalize)。不论你是在策划演讲、写备忘录、写邮件还是起草任何文件,在最终步骤前,你所有的文件都已经完成了,现在你所需要的只是一项整合练习。

第九步:分享想法(Share)。最终,必须要把你的想法分享给利益相关人。了解他们获取信息的偏好,可以使你的沟通更为成功。

如果这些步骤对你来说很眼熟,那么你可能从中学开始就记住它们了。这个过程是科学研究方法的简化版本:你首先从一系列调查入手,假设实验中可能发生的情况,然后进行实验及收集数据,确定你的假设是被证明还是被推翻,最后写出结果并分享你的实验报告。虽然在研究所做实验时所遵循的严格的科学方法与此有诸多不同,但是从研究方法的角度而言二者是大致相同的。被前置的部分是:首先从答案入手,随后收集数据来证明或推翻它。这与许多机构所奉行的方法恰好相反,他们先处理大量数据,然后才在分析中寻找答案。我承认探索式的分析有时可以帮你从数据中获得一些见解,技术自有它的一席之地;但是结构化思维有许多探索式分析所不能替代的优势,尤其是当你寻找有效的建议时。

结构化思维会让你的工作变得更简单,它能引导你筛选有用信息,避免在无用分析上花费时间。在这一思维过程中,你的想法在多个点进行聚合,所以你将在返工上花更少的时间。想法的聚合还可以有效地利用时间,避免将时间浪费在回答错误的问题上,同时你还能在决策会议前知道你的建议会遇到哪些阻碍。在这一过程中,价值低的想法将被淘汰,而有意义的建议会被保留下来。你的沟通会变得更为高效,从而节省了决策的时间成本,提升了建议被采纳的概率。 QR6qfxIXSpZMQo+cFQJ8foFgyLNr3JEwKiKDfOEq/I4DhfskIePgNhF8q4P64AJB

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