握手对于每个人来说是最经常做的事情,很少会有人细心观察。可FBI却从握手中探寻出一些信息,他们会从握手的力度、握手时候表现出来的态度、握手时候的行为举止等多方面因素来掌控一些信息。这些信息给他们的工作带来了便利,同时也为分析和研究犯罪分子的内心世界提供了先决条件。FBI认为,虽然握手是个微小的动作,但是握手的背后却能观察出对方具有的性格特征与内心世界的变化情况,通过握手可以了解到对方微妙的变化。
握手这种动作据说是来源于中世纪。由于当时战乱频繁,很多人都会全副武装,但是在他们与其他人交往的过程中,为了表达自己的诚意往往会脱下全身的装备,通过这样的方式,向其他人传递了自己手中没有武器,不会对别人造成伤害的信息。这种方式被认为是对握手起源的解释。握手这种动作一直持续到现在,它不仅反映出强大的生命力和继承性,还表明了握手作为一种文化,在全世界范围内发展开来。
握手方式是遵循一定规则的,如果没有遵循这个规则的话,可能会造成不必要的损失。一般情况下,与别人握手的时候,首先要清楚对方所处的角色与地位,当与领导、女士或者长辈们握手的时候,要等对方伸出手以后,才能够把手伸过去,这体现了良好的修养。关于握手的方法也有一定的规定,通常情况下,握手的时候要伸出右手,因为有些国家左右手的功能不同,即使是那些用双手握别人手的人,也会遵循先用右手握手的原则。而FBI通过多年的观察与分析,总结出以下几种握手方式,这些握手方式可以清晰地折射出握手人复杂多变的内心世界。
(1)用很大力气来握手的人
这种人在与别人握手的时候,会用很大力气。在他们看来,不用力气握手的话就不能体现出自己的真诚。FBI分析了这些人的性格特征:他们性格开朗,非常自信。他们非常善于同其他人进行交际,在与别人交往的过程中,他们总会以自我为中心,会把自身的欲望表现得淋漓尽致。和这种人握手的时候,虽然能感觉到他们的真诚,但是他们不会考虑对方的感受,完全是凭借自身的感受,因此,当其他人和这些人握手的时候,很容易出现一些尴尬的情形,由于他们的力气非常大,而使被握手的人感到疼痛,这样的话就失去了握手的效果。
(2)握手力气非常小的人
这样的人爱憎分明但性情平和,他们的喜怒哀乐都会表现得比较含蓄,不轻易外露。有时候也容易敏感,但他们能隐忍,不把真实感情轻易表露出来,对自己厌恶的人也能和平相处。这样的人与别人相处得很融洽,能很好地处理各种人际关系。他们性情比较温和,不喜欢争强好胜,也不爱出风头。这样的人在心理上总与人保持一定的距离,不让别人走进他们的内心,对最亲近的人也是如此,这会让人感觉他们感情淡泊。这样的人个性往往是脆弱的,也是性格内向的人。他们在与人交往的过程中会表现出没有自信,在处理问题的时候,他们往往会缺少主动性,没有主见,完全依赖别人。而他们这样的性格与其成长经历有关。他们往往生活在那些受家庭束缚比较大的环境中。这种人尤其是在与陌生人交往的时候,握手的力气会非常小,甚至不敢去碰对方的手。在他们的内心深处,他们处于劣势地位,遇事总是要退让三分。所以这样的人给别人的印象一般都不太好。
(3)主动去握对方手的人
这样的人在与别人握手的时候,会急迫地去握对方的手,这样的人性格比较直爽,属于直入直出型的性格。他们不管对方是什么身份何种地位,都会抢先把手递过去。表面看来,也许他们非常热情,但是他们忽视了一点最基本的商务礼仪。在欧洲很多国家,在没有弄清楚对方是何种身份何种地位的时候,就与其握手是一种冒失的行为。与别人握手要遵循长辈、上司、女士先伸手的原则,如果没有遵循这个原则的话,会给人一种不懂礼貌的印象,更是一种不懂商务礼仪的表现。
(4)握手以后紧紧不放的人
这样的人在现实生活中也经常出现。这样的人一般是个性忠厚,感情丰富的人。这些人有一颗爱憎分明的心,为人随和,当别人向他倾诉的时候,他会认真倾听,并发表有建设性的建议或意见。他们的性情非常温和但又非常敏感,受外界环境波动很大。当他们看到需要帮助的人的时候,容易产生恻隐之心,也愿意尽自己的努力来帮助别人。在他们看来,帮助别人的同时就是帮助自己。这种人给人的印象不错,但是在握手的时候还要掌握一个度的问题,尤其是和异性进行握手的时候,如果抓住对方的手不放,会闹出一些尴尬和笑话。
(5)握手持续时间短且握手力度大的人
这种人是不受欢迎的一种人,他们与别人握手的时候,不会考虑对方的感受,完全凭借自己的主观意识来与某个人握手。FBI认为,这样的人是自私的,对人也是傲慢的,不值得与其长时间交往。这种人尤其不受女性朋友欢迎。当他们与别人握手的时候,不仅会用很大力气,把对方的手握得生疼,而且握手时间非常短暂,还没有等对方把手握住,他们的手便离开了。很多人对这样的握手行为都非常反感。
FBI认为,握手并非人们想象的那样只是个简单的动作,握手的同时可以从中发现很多潜在的信息,从握手时细微动作的变化中能够有效了解一个人内心世界的变化情况。FBI经常会说:“在握手的一瞬间可以从对方的手上感觉到一些信息,此时虽然无声,但却能够表现出很多信息。当柔软的手触碰在一起的时候,你能感觉到一丝的温暖。而和那些僵硬的手握在一起的时候,你不仅会感到一丝的阴冷,还可以通过握手的姿势与力度,感觉到隐藏在这个人背后的故事。通过握手这个简单的动作,可以洞察出世界万物的变化情况,也可以折射出人的内心世界的变化情况。
FBI结合多年的经验认为,握手时候双方表现出来的面部表情信息和身体的变化情况都可以探知对方的内心。FBI总结出,握手的时候,如果掌心向上,表明一方表现出恭维的态度;双方掌心垂直,表明双方无论在内心还是在实际生活中所处的地位是平等的。那些趾高气扬的人在与其他人握手的时候,手掌往往会向下,在他们眼中自己就代表了强势的一方。
FBI总部曾经做过一个对FBI的心理测试:FBI局长扮演成不同的角色同FBI成员分别握手,通过这样的方式来考察不同性格的FBI。当FBI局长与被测试的FBI进行握手的时候,他会观察这名FBI外在的变化。当他与一名FBI握手的时候,主动向这名FBI伸出了右手,而这名FBI也把手递了过去,在握的过程中,这名FBI握手的力气非常小,并且眼神也没有直视局长,局长断定了这名FBI成员是个加入FBI不久的新成员,他是个性格内向、不善表达的人,遇到事情以后可能会没有自己的主见。当FBI局长与另外一名成员握手的时候,这名FBI握手的力度非常大,眼睛也盯着局长,局长判断这个人是个个性鲜明、敢作敢当的人,但是他唯一不足的地方就是自以为是,不把任何人放在眼中。事后证明FBI局长的判断没有错。虽然这只是FBI的一个测试,但是FBI局长还是从握手这个细微的动作中有效解读了FBI的性格特征。
人们在遭遇一些困境或者自身处于低微地位的时候,通常会采用恭顺的握手方式。他们会将手掌向上,表明自己对他人不会产生威胁,也愿意对别人恭顺。虽然这种方法在一定程度上降低了握手人的身份,但是却可以给人带来一种安全感,同时也能赢得别人的好感,别人也愿意帮助你。FBI认为,这样的握手方式虽然使自己在心理上处于劣势,但是却可以有效消除对方的警觉心理,能得到对方的谅解,并平息一些不必要的冲突。
一位联邦警察讲述了这样一个故事:
1987年,利比亚的一艘商业运输船在行进过程中遭到了伊拉克军队的拦截,伊拉克军队随即扣押了这艘商业运输船。他们的理由是该船有藏匿反伊拉克政府武装分子的可能。利比亚得知这一情况后,连夜对此事作出了分析与判断,并制定出对伊拉克反击的计划。伊拉克把这艘商业运输船带回国内例行检查以后,并没有发现所谓的反政府武装分子。伊拉克意识到事情的严重性,紧急发表了一份全国讲话,并连夜紧急会晤了利比亚国防部长。伊拉克国防部长与利比亚国防部长会晤的时候,伊拉克国防部长面带歉意地同利比亚国防部长握手,握手的过程中,伊拉克国防部长把右手手掌向上放置,可以看出他渴望得到利比亚一方的原谅,利比亚国防部长也感觉到了伊拉克国防部长表达出的歉意。于是双方在协商下,伊拉克决定赔偿利比亚一部分经济损失,从而避免了一场不必要的冲突。
FBI认为,两个地位差不多的人在握手的时候,往往会采用一种平等的握手方式。这种握手方式通常是两个人用垂直于地面的角度进行握手。但是这种握手方式会带来一种双方对峙的结果,如果这种对峙一直持续下去,对双方来说都没有任何意义。FBI认为,想要避免这种双方对峙情况的出现,首先要端正自己的态度,并努力营造出一种轻松友好的沟通环境。具体来说可以按照以下方式进行。首先双方在握手的时候,要平视对方,任何一方不要仰头,如果仰头的话就会给对方带来一种轻视的感觉,从而不利于下一步的沟通与交流。其次双方在握手的时候,握手的力度要掌握好,不要过于僵硬,也不要过于柔软,过于僵硬的话会使对方感觉到压力的存在,而过于柔软,会使对方感觉到没有诚意。最后,在握手的时候一定要配合好语言,因为好的语言可以促进双方的进一步交往与沟通。
处于优势地位的人与人握手的时候会把手掌向下。在他们看来,他们是绝对的领导者与支配者。FBI得出的一份统计表明,有超过八成的领导者或者强权者会采用把手掌朝下的方式与别人握手。他们一直认为自己处于优势地位,也应该使用这种握手动作。研究表明,这些把手掌向下进行握手的人都有一个共同的特点,他们与生俱来就具有很强的占有欲望,对新事物的接受能力非常强,在实际生活中,看到更多的是他们强权的一面。当面对强权人士握手的时候,人们往往会表现出慌张的神态,虽然许多人会躲避这样的握手方式,但是最终为了某种利益还是会委曲求全。有人也采取了一些对策来应对这种被动的局面。这些人不求能战胜对方,只求能和对方打成平手。但是有些人却适得其反,不仅没有改变这种被动的局面,还使自身处于进退两难的地步。FBI认为,想要摆脱这种被动的局面,首先要给自己一定的心理暗示,告诉自己,任何事情都可以战胜,再大的困难在自己面前也会表现得非常渺小。同时要学会通过进入到对方的个人空间来扭转这种被动的局面。FBI告诉人们,如果遇到强权的人与你握手,首先要伸出左脚,然后紧接着跨出右脚,这样无形之中自己的身体已经向前迈了一步,这样就进入到对方的空间中,会给对方一个心理暗示——你强,我更强。对方意识到这点后会被你的这种行为镇住,在与你握手的时候就会有所收敛。这样做还有一个好处,就是有效控制了与对方握手时的手臂距离,使他们没有过多的距离把手臂伸直,这样就有效控制了他们把手掌向下的企图,从而扭转自己的被动局面。
由此可见,FBI通过多年的经验告诉人们,握手动作虽然非常微小,但是它的背后却能折射出对方复杂的内心世界。