下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
FBI经常会说：“被调查者的面部表情可以说明一切问题，我们能够从被调查者的面部表情中洞察到他的内心世界。可以说，人的面部表情是反映人内心变化的最直观也是最有效的方式之一，能够有效学好这项技能，将对我们的工作带来很多便利。”
FBI认为，面部表情的感知度是最敏感也是最丰富的，它比其他任何部位的表达都要丰富。可以说面部表情是一种在国际上普遍使用的语言，是一种跨文化、跨地域的通用语言。从人类文明发展的过程来看，面部表情已经成为一种国际通用语言，更成为了一种有效的交流方式。科学家通过测试与研究得出了这样一个结论：人类的脸部肌肉分布非常集中，这些肌肉可以向大脑中枢神经不停地传递信号，在传递信号的过程中，会出现多达上千种不同的表情，这些表情包括哭泣、微笑、兴奋、失落、惆怅等。在传递信号的过程中，每个人的面部表情都不会相同，但他们所传递出来的表情作为一种国际通用的语言符号，可以被大多数人理解。
FBI也指出，虽然脸部信息能够反映一些人的表情和内心世界的变化情况，但是有些时候，人们可以有意识地控制脸部表情，让它和自己内心真实想法产生一定的差异。FBI通过形象的案例这样解释道：每个人都有这样的经历，就是在学校学习的时候，老师经常教育我们要做一名好学生，不要贪玩，哪怕被学习压得很累，也要装作无所谓，还要在同学们面前装出一副好学的样子。就是在这种教育下，使得一些人在很小的时候就已经无意识地说谎了，如果这种思想一直伴随着孩子成长，那么他们就会不停地说谎。所以，尽管面部表情可以提供各种有意义的信息，让我们了解别人的思想和感觉，但是，我们要谨记，这些信息存在一定的偏差，需要我们从实际出发来认真判断这些事情。
费雷罗拉是FBI一位专门研究人的面部表情的教官，通过多年的工作经验，他总结出一些如何通过人的面部表情来分析人的内心世界真实想法的方法。在他看来，只有及时准确地从人的面部特征中找到答案，才有利于他们的工作。他也经常从心理学的角度出发，一步一步揭开案件背后隐藏的玄机。他的这个技能曾经受到FBI组织的高度表扬，并作为美国心理学的一门指定课程。
这名FBI教官认为，每个人在实际生活中总会遇到一些困难。很多人在逆境面前都会产生出消极的表情，这些表情包括对人、对事的厌烦，容易发脾气，这些表情都是通过面部的基本特征体现出来的。某些人情绪出现问题的时候会表现出脸红、鼻子通红、嘴唇紧闭等情况，对他们的进一步观察可以发现，他们的神态越来越不正常，他们的目光会停滞在一个地方，而脖子也是僵硬的，不会去东看西看。
当一个人产生恐惧心理的时候，他们的言行和举止会表现得不统一。虽然这个情况可能会短暂地出现，但是人们还是可以从这短暂的过程中读懂一些信号。很多时候人们常常口中谈论着一些积极的言语，面部却显示出各种消极的非语言信号，这种情况经常会出现在人们的日常生活中。例如，在一次郊游中，一位上了年纪的人说他的亲人对他非常孝顺，每逢过节的时候都会买礼物送给他，对此他非常兴奋。在与朋友们谈论这件事情的时候，他脸上总是挂满了微笑，但这种微笑随即就被一脸的愁容覆盖。这很让人怀疑他所说的每一句话。后来，他的邻居私下告诉我，他的亲人都离他很远，甚至在圣诞节的时候他也不能和亲人团聚。
这名FBI教官认为，很多人经常会把他们的情感隐藏在内心深处，他们不愿意把这些内心深处的感受与其他人分享。如果我们不仔细观察，就无法发现他们内心真实的想法。另外，如果从脸部信息观察一个人，线索可能会很快消失，因为人表情的变化是复杂多变的，尤其是我们所说的细微姿势，它们是很难被发现的。在一段随意的谈话中，脸部这些微妙的变化可能不会引起我们的注意。但是，在情侣间、亲人间、领导与员工间的交流中，这些看似微不足道的紧张信号就很可能反映出这些人内心深处更加复杂的心理变化。当出现一些微小信号的时候，我们要抓住任何一个到达表面的信号，并仔细观察，因为它们很可能会反映出一个人内心深处最真实的想法与感受，这些通常在某些方面对于研究人们内心变化并揣摩人们的心理起到一定的借鉴作用。
这名FBI通过玩桥牌的例子向人们说明了这个道理。在和朋友玩桥牌的过程中，即使手中的牌非常好，人们也故作镇定，不会表现出得意的神情，反而更加低调与保守。他们认为，不能让对方从自己的表情中看出牌的好坏，只有这样才能有效地迷惑对方，使自己占据优势。有时候，人们从面部很难发现什么，但敏锐的观察者会通过其他一些细微的变化情况，比如身体的非语言信息，去判断一个人的内心世界的真实想法。当人们感到舒适和身心放松的时候，他们的面部肌肉就会完全放松开来，这种放松的状态不是刻意装出来的，是一种得到舒适和放松以后最自然的表达方式。比如在一个陌生的地点和一个不认识的人共坐一辆车的时候，可能就不会出现这种发自内心深处的放松，因为他们认为陌生的地点和陌生的人是不可靠的，不能给他们带来安全舒适的感觉，所以他们也绝不会做出放松的表情。