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第一章

公关礼仪概述

我国是一个文明古国,礼仪文化源远流长,素有“礼仪之邦”的美称。早在两千多年以前,先人们就对礼仪的作用做过许多重要的论述。“不学礼,无以立”“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”。新加坡前总理李光耀也曾指出:文明礼貌能导致良好的人际关系,又是促进生产力的重要因素。这些精辟的论述,把礼仪在治国安邦、成就事业、个人生存发展中的作用揭示得淋漓尽致。礼仪无论是在公共关系中,还是在人际关系中都具有重要作用。 iGcKuvrLP4Jbv0iywE8Lw2f5arNhpObIGvRDKOhYolqNW7Sxl13sd4cSwdRNAOnB

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