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二 仪态与举止的礼仪

仪态是映现一个人涵养的一面镜子,也是构成一个人外在美的主要因素。不同的仪态显示人们不同的精神状态和文化教养,形成不同的气质与风度。俗话说:“站有站相,坐有坐相。”就是要求人们站、坐、行都要守其礼仪规范。如果说,人的相貌是无法选择的,气质风度则是可以通过礼仪约束、潜心培养的。

01 站姿:展现端庄挺拔之美

站立是人们在生活中的一种基本举止。古人要求“站如松”,就是要求站立时像挺拔的青松一样端庄、伟岸,显示出一种自然美。

人们在生活中常常是站立的。站立时,应头正颈直,双眼平视前方,嘴唇微闭,下腹微收,挺胸直腰,双肩保持水平,两臂自然下垂,手指并拢自然微屈,左右手中指分别压在左右裤缝,腿膝伸直,下身自然挺拔,脚跟并拢,两脚尖张开夹角约四十五度,身体重心落在两脚之间。站立后,竖看要有直立感,即以鼻子为中线的人体应大体成直线;横看要有开阔感,即肢体及身段应给人以舒展的感觉;侧看要有垂直感,即从耳与颈相接处至脚的踝骨前侧亦应大体成直线,给人以一种挺、直、高的美感。

男女的立姿略有不同,形成不同侧重的形象。男子站立时身体重心放在两脚中间,不要偏左或偏右;双脚与肩同宽而立;双手可自然下垂,必要时可单手或双手在体后交叉。男子应站得英俊洒脱,挺拔舒展,精神焕发。女子站立时身体重心在两足中间脚弓前端位置,双脚呈“V”字,双手自然下垂或向前向后交叉放置。女子应站得秀雅大方,姿态优美,一展淑女的形象。

站立时应克服不雅的立姿,包括站立时弯腰驼背、身体倚门靠墙或靠柱、左右摇晃、歪头斜脖、撅臀屈腿、双脚交叉、叉腰斜立等。不雅的立姿给人以懒惰、轻薄、乏力等不健康的印象,是有损交际形象的。

02 坐姿:落落大方,文雅得体

坐要有坐相,如古人说的要“坐如钟”,是说坐姿要端正。落座应该挺胸直腰,落落大方,端庄稳重。人的正常坐姿,在其身后无依靠时,上身应正直而稍向前倾,头平正,两臂贴身自然,两手随意放在自己腿上,两腿间距和肩宽大致相等,双脚自然着地。背后有依靠时,背部轻挨靠背,但不要整个背部后仰;在正式社交场合,或有尊长在场时,要“正襟危坐”,臀部只坐椅子的三分之二,上身与大腿之间、大腿与小腿之间均成直角,不能随意把头靠在沙发背上,显出懒散的样子。就坐以后,不能两腿摇晃抖动,或者跷二郎腿。座位前面无遮挡时,男子双脚不要超过肩宽;女子双脚应当并拢,特别是穿裙子时更要注意。

坐时应克服不雅的坐姿,包括半躺半坐、前仰后倾、歪歪斜斜、两腿伸直跷起或双腿过于分开、跷二郎腿并颤抖摇腿、将两手夹在大腿中间或垫在大腿下、用脚勾着椅子腿、脚放在沙发的扶手上等。不雅的坐姿给人轻浮且缺乏修养的印象,是失礼和不雅之举动。坐在沙发上,摆出一副懒散的姿态也是不雅观的。最不礼貌的姿态就是弯腿坐下时,把裤脚管提起来,暴露出一截腿肉来。

03 行姿:优雅轻捷,有节奏感

出门行走是人们每天都要进行的室外活动。除了站和坐以外,古人还要求“行如风”。这是说走姿要轻松优美。

在各种场合,都要力求做到“行如风”,即走得正确、优雅、轻捷,有节奏感。这是走姿的最基本要求。

人的正常走姿应当是身体直立,昂首挺胸,收腹直腰,两眼平视前方,肩平不摇,双臂自然前后摆动,脚尖微向外或向正前方伸出,两腿有节奏地向前交替迈出,并大致走在一条等宽的直线上。走时步履轻捷,两臂随身体自然摆动。如果走路时身体前俯后仰、左摇右摆,或者两脚同时向里侧呈八字形走步,都显得不雅观。

行走时应克服不雅的走姿,包括重心不稳、弯腰驼背,左摇右晃、步履拖沓、内八字脚或外八字脚、背手、插兜、抱肘、叉腰、趿拉着鞋走出“嚓嚓”声响,等等。不雅的走姿破坏了走韵平衡对称及和谐一致的感觉,是有失风度的。

TIPS

行走时,对男女的要求还有一定的区别:要求男子步履雄健有力,不慌不忙,展现雄勃英发、英武刚健的阳刚之美;要求女子步履轻捷优雅,步伐适中,不快不慢,展现出温柔、矫健的阴柔之美。

04 表情:善良友好的姿态表现

表情是思想感情的自然外露,它是通过人的面部姿态表现出来的。

人的感情是很复杂的,每个人都会经历生活中的“喜、怒、哀、乐”,这些感情可以通过一个人的眼睛、眉毛、嘴巴和面部肌肉的变化来表达。其中笑在人际交往中,具有非同寻常的意义。

笑,即脸上露出愉快的表情或发出欢喜的声音。人总是会笑的,或莞尔微笑,或捧腹大笑,或破涕为笑,或回眸一笑,也有强颜欢笑、暗自苦笑的。不同的笑表达着不同的心态和感情,传递着各种信息,而使人与人之间彼此缩短心理距离,并能创造出交流和沟通的良好氛围的,莫过于亲切、温馨的微笑。

微笑,是人际交往中的“润滑剂”,是一种广交朋友的有力手段,也是人们表达愉快感情的心灵的外露,是善良、友好、赞美的象征。微笑作为社会交际中的重要方式,它的作用可以概括为以下几个方面。

◎ 微笑可以给对方良好的第一印象

一些心理学家研究表明,初次交往留给对方的印象,往往是非常强烈、鲜明的,并对以后的交往产生重要影响。因为初交是在互不了解的背景下进行的,对方的言谈举止、仪表相貌等对于自己大脑记忆屏幕来说都是新的信息,对感观的刺激也很强烈,留下的印象也就特别清晰而深刻。美国雷纳德·朱恩博士在《联系:最初四分钟》一书中说:“人们何时决定结交新的朋友呢?在他们相聚的最初四分钟之内。”可见人际交往中第一印象和最初印象是多么重要了。而微笑就能给对方留下一个非常好的印象。

◎ 微笑可以产生融洽的交际气氛

有人说:“严肃使人拘谨,愤怒使人气恼,佯笑给人虚伪印象,冷笑给人以奸诈之疑,至于捧腹大笑又有失身份,唯有微笑恰到好处。”笑是有感染作用的,如果一屋人都在大笑,即使其中有一个人不想笑也会其受感染,不禁笑出声来。如果人人脸上带着微笑,就会使置身其中的人感到愉悦、融洽、平和。这种微笑能够使人们心灵相通、相近、相亲,产生净化情绪、氛围的作用。

◎ 微笑是对人谦和尊重的表示

一个懂礼貌的人,总是把微笑挂在脸上,使人感到亲切、愉快。微笑还充满了自信和力量,能驱散他人阴郁、沮丧、恐惧、苦恼等不良的情绪。正确运用微笑,还能表现自己的谦虚、随和,表现出对对方的尊重。

中国向来以“礼仪之邦”著称于世,微笑外交是国际友人对我们一再肯定的交往方式,也有人称之为“东方式的微笑”。

◎ 微笑是打破僵局的手段

微笑,实际上是一种社交手段,谈生意、联系事,不管对方语气如何咄咄逼人,甚至遭到严词拒绝,只要脸上带着微笑,就不会引起“面红耳赤”或“暴跳如雷”的结果。这种微笑,并无攻击对方之意,却有助于缓和矛盾的激发。因此在交往中,微笑可以增进情谊,可以“化敌为友”。

TIPS

微笑是一门学问,又是一门艺术,随着人际交往的频繁,微笑越来越少不了。当然微笑应是发自内心的轻松友善的微笑,要自然、美好、真诚,切忌虚假、造作的微笑。

05 手势:彬彬有礼,优雅含蓄

在人际交往中,手势能起到直接沟通的作用。所以手势的运用要规范和适度。与人谈话时,手势不宜过多,动作不宜过大,要给人以一种优雅、含蓄和彬彬有礼的感觉。一般认为,掌心向上的手势有一种诚恳、尊重他人的含义。掌心向下的手势意味着不够坦率、缺乏诚意等。攥紧拳头暗示进攻和自卫,也表示愤怒。伸出手指来指点,是引起别人注意,含有教训人的意味。因此,在指路、指示方向时应注意手指自然并拢,掌心向上,以肘关节为支点指示目标,切忌伸出食指来指点。

在使用手势时还要注意各国的不同习惯。由于文化习俗的差异,同一种手势在不同的国家、不同的地区可能有不同的含义。

竖起大拇指,在我国和一些国家表示称赞、夸奖、了不起的意思;而在澳大利亚和新西兰则视为一种对人的污辱;在希腊则表示够了;在意大利表示数字一;在英国则表示拦车,要求搭车的手势。

伸出食指和中指呈现为V型手势,在我国表示数字二;在欧美则表示胜利和成功;在欧洲一些国家也表示数字二;在英国手心向外的V型手势是表示胜利,而手背向外的V型手势则是侮辱人、下贱的意思了。

用拇指和食指构成一个圆圈,再伸出其他三指,这就是人们通常所用的OK手势。在我国和法国表示数字零;在美国表示同意、了不起、顺利的意思;在日本、缅甸、韩国则表示金钱;在巴西、希腊等国表示对人的咒骂和侮辱;在泰国表示没问题;在印度尼西亚表示什么也干不了、不成功。

在中国,习惯于手臂前伸,手心向下,弯动手指,示意过来;在英美,这一动作却是招呼动物的表示。他们招呼人时,是将手掌向上伸开,伸曲手指数次;然而在中国,他们这一动作又易被误解成招呼动物或幼儿。

在许多国家,中年以上的人喜欢用手摸小孩的头,以示对下一代的爱抚和亲昵,当然也是对大人友好、亲善的表示。但在泰国、柬埔寨等以佛教立国的国家里,他们认为头是万物之首,绝对不允许别人触摸,否则就是最大的不尊重。

欧洲人和地中海地区的人表示蔑视时把手攥成拳,大拇指从食指和中指间伸出来。在巴西和委内瑞拉,这个手势则表示好运气。

所以,在国际交往中,使用手势时应注意动作在当地的表达意义,以免处于非常失礼和难堪的境地。 MzrHNrfXepHLp04qaRoK/nXFOXbacGLxCd1sVpfiYDBh5k0/gpFnlmdcbZQ6YScg

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