我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，具有讲究文明礼貌的优良传统。在一定意义上，礼仪反映了一个国家、地区或民族的文明、文化和风尚。随着社会的进步和发展，服务的理念越来越深入人心。一个单位的服务水平、服务质量，将直接影响其整体形象以及所产生的经济效益和社会效益。因此，对服务礼仪的学习和掌握已受到各界的广泛关注。目前，在服务行业以及其他相关行业内，普及、推广服务礼仪，具有多方面的重要意义。 5h7AbsJV+G0etSPpm/7OabILK5YddUBq9Y2U58DE6cDrkmqUUzVCSdPDOB92j/Z3