任何人都觉得很清楚自己的优势。但是，这种想法大多是错误的。人们所清楚的只是劣势。
——《21世纪的管理挑战》 （Management Challenges for the 21st Century） hU1/urjjWaTftl7ogOOZYuF6LHfqKncd/xHWMsrJsIQvh5B9quI+ZrHQw3gmceSZ
