任何人都觉得很清楚自己的优势。但是，这种想法大多是错误的。人们所清楚的只是劣势。
——《21世纪的管理挑战》 （Management Challenges for the 21st Century） BKC+QyEDugGKBN7BvImV5wF6DibsQI6x3JTXyIxN7zWI3cqJGyNE5fGLkUX+Jb/W
