有一种特质是学不到的，而是与生俱来的。它不能从外界得到，却必须掌握。这种特质不是才能，而是真诚。
——《管理的实践》 （The Practice of Management） /uAdye68KlqiXZCkSV/iYZqX4rYD1grUfFwaN0AY0/zKTsN9LGD95pDPZE1/9Udb
