要使生产率最大化，就得以成果也就是工作的输出为核心。而不能以技能或知识等的投入为出发点。技能、信息、知识只是工具。
——《管理：使命、责任、实务》 （Management:Tasks,Responsibilities,Practices） pX3Zf0Fbeayi+8u4brxJ4kZ1v484cD46ROZcSOJ9vmOtKb4mRW9MfGHKYHWxyvwI
