管理首先应该做的事情是明确组织自身应该取得的成果。如果真的着手去做的话，就会发现这是一件很困难但却非常重要的事情。为取得组织外部成果而实现资源的组织化这才是经营管理特有的机能。
——《21世纪的管理挑战》 （Management Challenges for the 21st Century） PYfmxA12lBql1NkxIlgSI4IkdIIpa+SXdV0Nl0cHkZNeo5k60b0apKfTz9TerGhy
