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“鹦鹉回话法”能突破心防，
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成为聆听高手的秘诀里，有一招叫作“鹦鹉回话法”。无论再怎么不会说话的人，学会这个诀窍后，立刻就能派上用场。所谓的“鹦鹉回话”，就是将对方所说的话，原封不动还给他。
“这个假期你去哪儿了？”
“跟我老婆去了京都。”
“京都吗？”
“嗯，我喜欢有历史的街道，而且我也是初次住在祇园里。”
“哎呀，你是第一次去住祇园啊？”
借由重复对方讲过的话，表达自己确实有理解对方所说，能令人感到安心踏实，对方也会认为他讲的话有被听进去。当人们逐渐卸下心防之时，彼此就会聊得欲罢不能！
对方若向你说“谢谢你”，比起你回“不不，你别客气”，不如回他“我也要谢谢你”。采用这种鹦鹉回话法，比较有机会让人展露笑颜。相应地，对方要是发出“嗯，好痛”“啊！真辛苦”等负面牢骚，也能用“真的很痛吧”“实在是很辛苦”这样重述对话内容的回话方式，对方会感觉聆听者好像能分担疼痛似的，从而放松心情。
Key Point
谈话中适度地运用“鹦鹉回话法”，能给予人极大的安心感。