移动电商这个词由电商衍生而来,但我们却不能把它简单地归类于移动端的电商。为什么这样说?这就要从电子商务开始谈起。
电子商务依托于PC,是在信息网络技术支持下开展的商品交换活动,其中商品的范围很广,它还包含了无形的服务。而这一词汇的兴起和传播则有赖于阿里巴巴创立的电子商务网站,如淘宝、天猫等,之后的京东、唯品会、当当等众多电商网站如雨后春笋一般出现,使电子商务呈现出百花齐放、百家争鸣的现象。
就在电商发展方兴未艾之时,有一些移动设备开始出现了,如PDA、掌上电脑等,其中的典型代表则是智能手机。后者和传统时代只能用来打电话、发短信的手机迥然不同,它的出现,为电子商务提供了一种新的模式(见图1-1)。
图1-1 智能手机的特点
于是,移动电商便在智能手机和信息技术的支持下兴起了,而且其崛起速度之快,增长人数之多,影响范围之广,都足以令人瞠目结舌。说一个很现实的例子,你现在出门看电影,第一反应是什么?是不是打开WiFi,用手机订一张电影票?这是什么行为?这就是移动电商!
当然了,移动电商的影响虽大,却无法取代电商的全部业务,甚至从某种角度来说,两者更像是一种互补互存的关系。为什么这样说?很简单,电商中有一些业务移动电商目前做不到,如B2A(企业对政府的电子商务活动)、B2M(面向市场营销的电子商务企业)等。此外,移动电商的玩法和电商的玩法也不尽相同,如移动电商更适合销售垂直化单一产品(微商),电商则适合做横向的综合化商务网站(天猫、京东)。
总而言之,移动电商就是一种继承了电商的某些业务职能,又表现出移动端特点的全新商务模式,它不是简单的电商移动化,而是一种伴随技术革新和网络发展而出现的电子商务再创新,它不仅不会颠覆现有的电子商务,反而会补充电子商务领域的某些不足和缺憾,最终达到与后者一起,繁荣社会经济,提高电子商务整体水平的目的。