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1.7 移动电商的主要特点

移动电商处于飞速增长的阶段,在其具体发展过程中,逐渐体现出碎片化、个性化、便捷化的网购特点。而从总体上看,它在运营上出现了内容化、场景化、粉丝化的发展趋势和特征,值得我们重点注意。

1.7.1线上融合线下

因为智能手机的出现,我们可以保证24小时在线,这就为随时对接线下产品提供了条件。在这种情况下,我们可以通过和客户随时随地的沟通互动,不断调整经营策略,满足客户需求,对产品和服务进行精准化配置,以此解决产品过剩、客户匹配度低等问题。

1.7.2内容为王

移动媒介的不断发展促使人们更加关注优质内容,这种情况使得曾经被人忽视的“内容为王”观念重新回归。在新时代中,谁能打造出更有价值的内容,谁就可以在日新月异的市场中抢占先机。需要注意的是,移动时代赋予了“内容为王”全新的内涵,那就是普世性强、传播度广以及短小精悍,只有符合了这些特质,移动电商才能打造出引发大众关注的内容,并借此实现自己的营销目的。

1.7.3场景体验

移动电商的一大发展趋势便是给客户提供更加完美的场景体验,这种体验方式有别于过去的单一式体验模式,而是演变为综合化、立体化的新模式。例如线下体验店,当顾客进入之后,商家除了要提供产品推荐和相关服务,还要顾及顾客的娱乐享受和参与互动需求通过多种多样的线下活动方式,使顾客得到全方位的移动服务体验。

1.7.4超级粉丝

超级粉丝是一个新兴的概念,其特点有别于一般粉丝和僵尸粉,是一种以意见领袖为导向,真实有效的媒介推动力量。例如,罗辑思维拥有600万粉丝,乍看之下不是很多,但这些人却都是超级粉丝。当主持人罗振宇推荐书籍和产品时,超级粉丝就会进行积极转发和强力推荐,并在这个过程中对罗辑思维本身进行高层级、社交化定位,使得到推荐信息的人产生“罗辑思维高大上”“看罗辑思维提高逼格”等积极化印象,从而产生很好的社会化传播效果。

1.7.5无边界经营

无边界经营是移动电商最主要的发展特点和前进方向。这种思路要求我们放开自我限制,充分发挥想象力,不但从现有的移动平台,如微信、移动淘宝等,寻找盈利机会,而且要从丰富多彩的移动端模式中寻找新的机遇,比如为现有APP软件提供专业化服务,投资或运营手机游戏,通过打造明星自媒体进行变现等。

此外,移动端的商业缺口还有很多,盈利潜力仍然巨大,我们只要仔细关注并分析移动网络现有发展情况和未来方向,并紧密联合自身实际,就很容易从中找到创收点,实现自己发展进步的商业目的。 ttcH6Ep8Osp0ORlT0coVtnkKes+1FtDijESPwTKLpuVZAT/ZpUOevuZMSTqozw8K

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