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惠普公司HR的角色源于整个组织、员工及直线经理等“客户”的需求。图1-17总结了惠普公司的人力资源角色、职能以及承担的主体分工。
图1-17 惠普公司的人力资源角色、职能以及承担的主体分工
惠普公司赋予直线经理战略性人力资源管理和员工贡献管理的主要权限，还赋予直线经理和人力资源团队共同管理转型与变革的权限，而惠普公司基础事务流程管理的权限则被分配给了人力资源团队。特别地，惠普公司还进一步明确了HR工作的主要角色以及这些角色需要的能力。图1-17中也呈现了惠普HR职能聚焦于满足客户需求、确保业务成果、实施责任分配的愿景，并定义了实现愿景所需的人力资源能力。公司明确界定了承担这些角色的HR人员的具体活动，对这四种角色的关注赋予了所有HR人员合理地位。每个角色的职责都包括强调促使直线经理积极参与人力资源的相关工作。通过对HRM的角色定义以及这些角色的相关活动描述，给惠普公司HR人员提供了明确的目标。