除了在详情页面中使用视频展示商品信息外，还可以额外制作一些实用的商品使用教程小视频，作为售后服务的一部分提供给买家。这样既解决了买家在使用商品时可能遇到的问题，又能让买家感受到店铺贴心而专业的服务，提升买家对店铺的好感度和忠诚度。

例如，买家在某店铺购买了一款多功能修剪器后，发现不知道该如何使用，说明书也看不太懂，前来询问客服，客服便将事先制作好的修剪器使用教程小视频发送给买家。该视频的使用步骤讲解浅显易懂，还配有语音说明，买家就好像在享受一对一、手把手的教学，很快就学会了修剪器的使用。这样买家的购物体验自然就提升了，客服人员的工作量也得以减轻。下图所示为从视频教程中截取的电池安装步骤图像，从左至右分别为拆分修剪器主体、安装电池、装回修剪器主体3个步骤，非常形象、直观，很好地解决了买家的问题。 /mg2nZkFayAbvb7YwiGd0FuiFRz1h/iSNlkE2PVtQD7M4Bc7pJFexR34yEDRxMKa