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家人、亲戚、朋友、熟人，在学校里或工作环境中认识的人，甚至还有那些关系不是很熟的点头之交或彻底的陌生人，我们每天都生活在周围的各种人际关系之中。而在这种复杂的人际关系中，能够让我们不断进行交流的基础是“日常对话”，也就是聊天。
然而——
邻里之间冷漠无交流；在网店或便利店里购物，不需要开口跟店员说一句话就能买到东西；比起打电话，更喜欢发信息或邮件。
就这样，现代社会中使用“日常对话”的机会不断减少，聊天的机会也随之变得越来越少。
于是——
“跟面熟的人一起搭电梯，感觉气氛好尴尬啊！”
“独自参加自助餐派对，不知所措，很是苦恼！”
“在客户公司里只会谈论跟工作有关的事情，除此之外，跟上司或客人说些什么好呢……”
诸如此类，在日常生活中，“需要闲聊两句的瞬间”常常突然降临，搞得我们不知所措。
通过这种“闲聊两句”的对话拉近彼此距离、融洽气氛、消除隔阂，构建一定信任关系的能力，就是“聊天术”，是交流能力的一种。
“聊天术”是人际交往过程中不可或缺的一种生存技能。
尽管如此，随着锻练“聊天术”的机会越来越少，苦于“无法好好聊天”的人却越来越多。
在《超级聊天术》一书中，重点围绕“什么是聊天力”“聊天的基本是什么”进行了阐述，承蒙大家喜爱，该书在日本的销量已经突破40万册，成为一本超级畅销书。
有的读者买那本书，是为了给自己的工作带来帮助，按照书中的指导，先试着和妻子聊上一番后，发现夫妻之间的关系竟然变得出人意料的好。我陆续收到不少读者反馈说“实践之后发现效果比想象的更好”，这让我十分欣慰。
随着图书的畅销，在电视节目、杂志采访和演讲等场合，有越来越多的人问我“提高聊天术的方法”，最常听到的就是下面这个提问。
“我知道聊天术很重要，可我就是不知道到底应该怎么开口啊！”
电梯里、上班或上学的途中、久别的亲友聚会等，在这类需要开口闲聊几句的场合，却往往不知该如何开口。结果，只能沉默着挨时间，感到尴尬异常。在那种场合下，如果能轻松地开口，聊点什么，想必能度过一段更愉快的时间吧。
哦，原来有这么多人都苦于“明明心里知道，却不会聊天”。
“没错，要是能开口说出‘第一句话’，聊天和交流都会变得非常轻松有趣。”
这就是促使我写这本书的契机。
本书将以提问回答的形式，解决大家提出的“日常生活中的聊天困境”。而且，为了方便读者朋友能够快速实践，还会在每个场景中提供“可以从这句话开始聊哦”的具体实用例句。
只要知道“第一句话”该怎么说，你的聊天术就能得到明显提升。
书中出现的场景，既有大家实际遇到过的、让你感叹“是啊是啊，这种时候很头疼”的情况，也有一些情境可能和你没有直接关系，像是“我又不是跑业务的”“我还没结婚呢”。
但是，我不建议抱有“跟我无关的例子就跳过吧”的态度，希望大家一定从头到尾全部看完。
“居然还会有人遇到这么尴尬的事情。”
“原来有人不得不面对这样的麻烦。”
“原来那时可以用这样的办法杀出重围的。”
了解世间的各种聊天场面，对于提升你自己的聊天术也非常有用。
对于这些提问的回答，其实也只是我自己的一种经验。所以，各位读者也不一定要依样画葫芦。“原来还可以这样”“可是我的情况有点不一样，可能还是这样处理比较好”“这种方法在我们老板身上大概是行不通的”，请大家结合自己的具体情况，在实际运用的时候适当地做一些调整。
不是为了别人而聊天
这个话题可能稍微有点深奥——有研究报告显示，人类的大脑中存在“同步现象”。所谓“同步现象”，指的是自己的大脑活动与其他人的大脑活动同步的情况。
很多朋友大概都有过这样的经验：如果自己身边的人干劲不足，自己也会莫名地变得打不起精神。
举个例子，假如某一个人心事重重，那么在场的另一个人也会同样地在心里（大脑里）感到不安。这就是大脑的同步现象。人类的心和心（大脑和大脑）比我们想象的更容易同步。
当你感觉“好尴尬啊”的时候，对方也会同步产生这样的感觉。当你感觉“啊，气氛轻松多了”的时候，两个人的心情都会变得放松。如果能够轻松化解双方同时感受到的尴尬，彼此的压力都能得到减轻。
如果电梯里只有两个人，并且气氛沉默，只需稍微鼓起勇气，开口打破沉默，那种随之而来的压力释放感和空气缓和后的愉悦感会让你感觉特别难得。
“轻松多了”“松了一口气”“度过了愉快的时光”……这类想法拥有瞬间消除人际交往压力的强大力量。
聊天不仅能够解放对方，同时可以使自己得到解脱，是最佳的治愈方法。
特别是对于“不擅长与人进行语言交流”的人来说，聊天可以大大提升他们的自信。只要能说出开头的第一句话，世界就会变得不同。如果再加上一点技巧和勇气，你就能掌握一种既能治愈自己又能治愈对方的强大力量。
“这未免有点夸张吧！”或许你会这样想。但是，不管怎样，我希望大家都能实践我说的方法，真切地感受一下那种愉悦。
通过让自己感到放松，同时也治愈对方的尴尬。让自己带来的聊天把自己、对方和周围的气氛都变得轻松愉快。
是的，我们并不是为了别人而聊天，但却可以治愈别人。
让我们马上开始实践吧！