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一般来说，女性似乎比男性擅长闲聊。
我偶尔会在工作的空当去餐厅吃午餐。午餐时间，餐厅里有上班族女性、结伴的年轻主妇，以及年长的女性团体……真的全都是女性。
虽说上班族女性在午休结束后会回去上班，但其他的女性可不会如此简单作罢。不知道她们是来吃午餐，还是来聊天的，就那么一直情绪高昂地闲聊。
她们在聊些什么呢？——我竖起耳朵一听（虽然我也是闲得无聊），结果发现她们所聊的内容，总而言之就是“不会累积的话”。
而且，话题没有统整性和一贯性，是非常发散的对话，七嘴八舌的，很少会有正式的主题。
通过多次聆听餐厅女性的闲聊后，我发现了一件事。那就是，会突然总结对话，也就是确切说出“最后结论”的人，非常少。总之，她们的话题没有结论，也不会加以总结。相反，男性有这样的强烈倾向——即使是闲聊，谈到某个程度、某个阶段，不知为何就会想来个结论，可能是提出一般论点，也可能整理该问题的重点：“总之，就是这样。”
这样一来，正在聊的话题就会结束，因为已经得出结论了。就算发表与结论不同的看法，也不再是闲聊，而是变成讨论了。
例如，有人说：“〇〇虽然经常迟到，但他的借口还真厉害”，如果接下来有人这样回答：“不过，迟到是不对的，这是不守规则”，那这个话题就差不多结束了，而对方大概只能说：“嗯，没错，你说得对”，因为确实没有更好的结论。
因此，这时候别说出老套的结论。你应该说：
“咦？他说了什么借口？”
“像是‘提着行李的老婆婆问我怎么去医院，我就陪她一起去了。’”
“真的很厉害，很难让人生气啊。对了，说到生气，之前〇〇……”
就像这样，很放松地回应，就能让谈话顺利地进行下去。
说话时，要在这种像是在话题周围绕来绕去的放松感中进行。如果你跟对方说“那又怎样？”对自己一点好处也没有。而从好的方面来看，这种放松感就是指具备柔软性，这也正是闲聊的特征。
闲聊就只是闲聊，不是讨论。结果的对错，在这个时候并不重要，谁都不是在追求结论。
这个“谁都不是在追求结论”才是重点。
所以，请不要勉强统整话题，不要做出抽象的、一般观点的结论，不要做出总结，要让话题可以不停地往各个方向延伸。
在达到结论之前，愉快（有时候让人眼花缭乱）地改变话题。这就是让闲聊能够持续、延伸的秘诀。
图3 闲聊时，不必勉强总结话题
闲聊就只是闲聊，
不是讨论，没有结论就很好！