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03—闲聊的规则③
闲聊不需要“结论”

一般来说,女性似乎比男性擅长闲聊。

我偶尔会在工作的空当去餐厅吃午餐。午餐时间,餐厅里有上班族女性、结伴的年轻主妇,以及年长的女性团体……真的全都是女性。

虽说上班族女性在午休结束后会回去上班,但其他的女性可不会如此简单作罢。不知道她们是来吃午餐,还是来聊天的,就那么一直情绪高昂地闲聊。

她们在聊些什么呢?——我竖起耳朵一听(虽然我也是闲得无聊),结果发现她们所聊的内容,总而言之就是“不会累积的话”。

而且,话题没有统整性和一贯性,是非常发散的对话,七嘴八舌的,很少会有正式的主题。

通过多次聆听餐厅女性的闲聊后,我发现了一件事。那就是,会突然总结对话,也就是确切说出“最后结论”的人,非常少。总之,她们的话题没有结论,也不会加以总结。相反,男性有这样的强烈倾向——即使是闲聊,谈到某个程度、某个阶段,不知为何就会想来个结论,可能是提出一般论点,也可能整理该问题的重点:“总之,就是这样。”

这样一来,正在聊的话题就会结束,因为已经得出结论了。就算发表与结论不同的看法,也不再是闲聊,而是变成讨论了。

例如,有人说:“〇〇虽然经常迟到,但他的借口还真厉害”,如果接下来有人这样回答:“不过,迟到是不对的,这是不守规则”,那这个话题就差不多结束了,而对方大概只能说:“嗯,没错,你说得对”,因为确实没有更好的结论。

因此,这时候别说出老套的结论。你应该说:

“咦?他说了什么借口?”

“像是‘提着行李的老婆婆问我怎么去医院,我就陪她一起去了。’”

“真的很厉害,很难让人生气啊。对了,说到生气,之前〇〇……”

就像这样,很放松地回应,就能让谈话顺利地进行下去。

说话时,要在这种像是在话题周围绕来绕去的放松感中进行。如果你跟对方说“那又怎样?”对自己一点好处也没有。而从好的方面来看,这种放松感就是指具备柔软性,这也正是闲聊的特征。

闲聊就只是闲聊,不是讨论。结果的对错,在这个时候并不重要,谁都不是在追求结论。

这个“谁都不是在追求结论”才是重点。

所以,请不要勉强统整话题,不要做出抽象的、一般观点的结论,不要做出总结,要让话题可以不停地往各个方向延伸。

在达到结论之前,愉快(有时候让人眼花缭乱)地改变话题。这就是让闲聊能够持续、延伸的秘诀。

图3 闲聊时,不必勉强总结话题

重点确认

闲聊就只是闲聊,

不是讨论,没有结论就很好! jQzIOTeMB90ASfuAKS1h3JYQ2LlfeePdrD7R81Cr8V5ykLNM71jP0beYowMjYp1k

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