遇到人时打招呼,这是最低限度的礼貌。
无论是朋友、认识的人、有工作往来的人、路过的面熟的人或第一次见面的人……虽然对象不同,但早上遇到我们会说“早安”,中午遇到会说“午安”,如果是第一次见面就会说“初次见面,请多关照”等。就算是不善与人交谈的人,至少也会打声招呼。对于社会人来说,打招呼应该是理所当然的。
打招呼是进行闲聊的绝佳时机。不过要注意的是,它就只是“时机”而已,也就是说,打招呼并不等于闲聊。
平常形式化的打招呼是否能扩展成“闲聊”,打招呼之后才是重点。
“早啊。”
“早晚变冷了呢。”
“生意怎么样?”
“唉,不太好啊。”
“赚钱了吗?”
“马马虎虎啦。”
这些都还只是打招呼的阶段,要发展成闲聊,还需要“再多一个话题”,也就是“+α”。
例如,早上出门上班时,与住在附近的人擦肩而过,一开始,当然是互道早安。之后,就是重点了。在打招呼后再加一句话,再来一点话题吧,什么都好,谈当时正好看到的东西也无妨。例如以下这样的对话。
“咦,这家店在改装啊。”
就像这样,多加一句话,然后对方就会这样回应:
“啊,下星期好像有家新的酒吧开张。”
“又是给年轻人去的连锁店吧?”
“不知道,如果是能安静喝酒的店就好了。”
“开张后,得去一次看看。”
“那么,到时候一起去吧。”
“不错,好主意。”
光是这样几句对话,单纯的打招呼就变成了“闲聊”。
在打招呼后进行的“+α”,是很短暂的互动,以时间来说,大概五到十秒钟。但是,只要这短短五秒的“+α”有打招呼以外的对话,双方对彼此的感觉就会有很大的不同,会觉得消除了彼此间的隔阂,也会觉得“这个人感觉还不错”。
平常只是形式上打招呼的人,和有过这种短短几句闲聊的人,两者在双方心里对彼此关系的认定也会不同。这就是所谓的人情。有过几句闲聊,对方的定位就会比“只见过面的人”还要更上一层,也会因此产生安心感、信赖感。
因为你多说一句,对方也就多回一句,打招呼后这种微不足道的互动就是闲聊,它在沟通上有很重要的意义。
“打招呼+α”,这是最简单、谁都能轻易开始的闲聊基本形式。
图2 打招呼不等于闲聊
打招呼是否会扩展成闲聊,
与打招呼之后的“+α”有关。