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进入电梯时，住在同一栋公寓、偶尔会照面的邻居已经在里面，他说：“早。”你也马上回他“啊，早”，然后就低下头假装看手机。因为，接下来，你们没办法继续聊了……
上学、上班时，你在离学校或公司最近的地铁站、公交站，恰巧遇到不算特别熟的同学、同事，于是，两个人一起往学校或公司走去，平时只是听别人说过他的一些事而已，到底该说些什么好呢？真尴尬。你觉得两个人之间的沉默实在很漫长。
新学期的教室、新部门的办公室、读书会、宴会会场……放眼望去，都是不认识的人。虽然是认识人的难得机会，但自己应该怎么开口呢，就是不会掌握时机啊。
有这种烦恼的人，应该很多吧。我所教的大学生就有这样的困扰，老实说，青春期时的我也是这样的。
事实上，前面所提到的那些场合中，需要发挥的并不是什么谈话技巧，而是闲聊力，是要快速缩短与对方的距离，掌握当下的气氛。不过，请记住这一点：“会讲话”和“会闲聊”是不同的。
关于闲聊，人们通常有两种误解：
①和初次见面或不太熟的人，不知道该聊什么。
②闲聊没什么意义，也没有必要，只是浪费时间。
关于第一点，就像前面所说的，闲聊需要的不是谈话力，而是沟通力。只要知道一点规则和方法，尝试看看，谁都能学得会。因此，不擅讲话的人、害羞的人，你们不要担心，具体方法我会在稍后介绍。
此外，也有很多人觉得闲聊是浪费时间。
他们也许是在怀疑，所听到的诸如关于天气或“早上我家的猫啊怎样怎样”这样的话题，到底有什么意义。
这种想法也是不对的。后面我会详细说明：闲聊不是谈话，而是沟通——“没什么内容的话”，其实是有意义的。
说到这里，你应该稍微放松点了吧。
无论对象是陌生人、长者，还是仅见过几次面的人，有些人马上就能消除与对方之间的隔阂，没有奇怪的沉默，一直畅聊下去，而且，看起来好像还很开心。看到这样的人，会有很多人觉得“好羡慕”吧。
老一辈的人，因为有住得近的邻居、亲戚及兄弟姐妹，在交往中能自然地攀谈、闲聊，通过磨炼，不知不觉中就具备了较强的这种能力。但现在的人的情况是，住在附近的人常常都相互不认识，与人闲聊的机会自然也变少。
因此，“感觉很尴尬”“一直沉默下去”“不知道该说什么”，有着这些烦恼的人就随之迅速增多了。
不过，也有这样的情形：我在大学课堂上进行“闲聊力锻炼课程”，特意要学生和他们不认识的同学相互自我介绍。结果，成效马上显现。因为，闲聊力是只需要一点练习，就谁都能学会的能力。
我想对那些认为“闲聊没有意义、浪费时间”的人，再说一句话。闲聊，是将你的个性、人格、社会性等，全都浓缩在一起的行为。所以，这些内容都能在仅仅三十秒的不经意的交谈间，完全被看穿。
假设，你对某个人这样说：“啊，今天是久违的好天气呢！”
这时，如果对方以像是拒绝闲聊的带刺的语气回应：“为什么要说这个？”“那又怎样？”你一定会觉得：“咦，这个人很不友善，离他远一点”，或是：“为什么他对我有敌意？”
如果对方视而不见、不予回应，那种沉重的气氛也让人很难以忍受吧。我们跟别人搭话，是在无意识中使用了“闲聊”这个人际上的石蕊试纸，以立刻判断一个人是否容易亲近。
不过，人总有精神状态不稳定的时候，与人对应时也会变得言语尖锐，或异常笨拙。如果有自觉，知道自己“让对方感受到尴尬的气氛”，那也还好。
有问题的是，连这种感觉都没有。简单来说，一般人如果无法和别人维持良好的关系，会觉得不太舒服；而有问题的情况是，即使和别人关系不佳，却不以为意，反而觉得“关系不好也无所谓”。这种人，我们就会认为他欠缺社会性。
相反，也有人能让双方自在愉快地谈话，或是让气氛瞬间变得沉稳平和。
法国社会学家布迪厄曾说：“在面试等场合，也能放松地与人自在谈话，这是很了不起的能力。”而想学会这样的能力，在人际关系丰富的环境中长大的孩子，是比较容易的。
也就是说，一个人在丰富的人际关系中成长，人格上具有安定感，这样的素养能通过闲聊传达出来。
一个面对初次见面的人也能放松闲聊的人，拥有精神上的安定感，也就是说他具备社会性。而这些，在三十秒内就能被看穿。前面我也说过，闲聊不只是单纯的谈话术。
你让人觉得信赖、给人安心感，别人也会认为你具备社会性。而由此衍生的愉快关系与联结再进一步发展，你就能得到许多人的喜爱，也能在工作或其他事情上得到很好的机会。
请切记：只是三十秒的“无意义”的话，就有如此重要的意义。
“闲聊是什么？要怎样才能不尴尬地说话与回应对方？”本书会列举一些想法和具体做法，来回答这些问题。
优秀的业务员几乎不谈商品，可以说都是在和客户闲聊。公司经营者同样如此，学校老师也是。很会教课的老师，懂得适度插入一些闲聊，让整堂课更有起伏变化。受欢迎的落语家（落语是日本的一种曲艺形式，类似于中国的相声），在进入主题前使用的引言也非常巧妙。
是的，如果能学会闲聊力，消除与谈话对象之间的尴尬、改变气氛、缩短彼此距离，人际关系和工作都会一路顺畅。
而且，你还能得到别人的喜爱、信赖，也因此更有自信，对自己的评价也会提升。
只需五秒，马上就能做到。只要知道一些规则，拙于谈话的人也能变得善于闲聊。
近来，教人如何不使谈话中断而持续进行的书，似乎很畅销。但是，这些书里将闲聊当成“填补空白时间的方法”的表述，也会让人觉得闲聊只是一种谈话技巧而已。
事实上，闲聊的本质并非如此。
闲聊能让你变得更好，让你将原本就拥有的魅力发挥至最大程度；它能让你带给周围的人安心感和信赖感，进而拥有更多的机会；它能让你将在工作与其他场合都需要的最强能力——社会性与沟通能力，变成你的个人能力。
你要不要从今天开始试着学习闲聊力？当然，如果只是为了享受轻松聊天或瞎扯乱聊的乐趣，本书也有帮助。
让我们马上开始吧！