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前言

“沉默很恐怖,可是我不擅长闲聊”

进入电梯时,住在同一栋公寓、偶尔会照面的邻居已经在里面,他说:“早。”你也马上回他“啊,早”,然后就低下头假装看手机。因为,接下来,你们没办法继续聊了……

上学、上班时,你在离学校或公司最近的地铁站、公交站,恰巧遇到不算特别熟的同学、同事,于是,两个人一起往学校或公司走去,平时只是听别人说过他的一些事而已,到底该说些什么好呢?真尴尬。你觉得两个人之间的沉默实在很漫长。

新学期的教室、新部门的办公室、读书会、宴会会场……放眼望去,都是不认识的人。虽然是认识人的难得机会,但自己应该怎么开口呢,就是不会掌握时机啊。

有这种烦恼的人,应该很多吧。我所教的大学生就有这样的困扰,老实说,青春期时的我也是这样的。

事实上,前面所提到的那些场合中,需要发挥的并不是什么谈话技巧,而是闲聊力,是要快速缩短与对方的距离,掌握当下的气氛。不过,请记住这一点:“会讲话”和“会闲聊”是不同的。

关于闲聊,人们通常有两种误解:

①和初次见面或不太熟的人,不知道该聊什么。

②闲聊没什么意义,也没有必要,只是浪费时间。

关于第一点,就像前面所说的,闲聊需要的不是谈话力,而是沟通力。只要知道一点规则和方法,尝试看看,谁都能学得会。因此,不擅讲话的人、害羞的人,你们不要担心,具体方法我会在稍后介绍。

此外,也有很多人觉得闲聊是浪费时间。

他们也许是在怀疑,所听到的诸如关于天气或“早上我家的猫啊怎样怎样”这样的话题,到底有什么意义。

这种想法也是不对的。后面我会详细说明:闲聊不是谈话,而是沟通——“没什么内容的话”,其实是有意义的。

说到这里,你应该稍微放松点了吧。

无论对象是陌生人、长者,还是仅见过几次面的人,有些人马上就能消除与对方之间的隔阂,没有奇怪的沉默,一直畅聊下去,而且,看起来好像还很开心。看到这样的人,会有很多人觉得“好羡慕”吧。

老一辈的人,因为有住得近的邻居、亲戚及兄弟姐妹,在交往中能自然地攀谈、闲聊,通过磨炼,不知不觉中就具备了较强的这种能力。但现在的人的情况是,住在附近的人常常都相互不认识,与人闲聊的机会自然也变少。

因此,“感觉很尴尬”“一直沉默下去”“不知道该说什么”,有着这些烦恼的人就随之迅速增多了。

不过,也有这样的情形:我在大学课堂上进行“闲聊力锻炼课程”,特意要学生和他们不认识的同学相互自我介绍。结果,成效马上显现。因为,闲聊力是只需要一点练习,就谁都能学会的能力。

只要三十秒,你就会被看穿!

我想对那些认为“闲聊没有意义、浪费时间”的人,再说一句话。闲聊,是将你的个性、人格、社会性等,全都浓缩在一起的行为。所以,这些内容都能在仅仅三十秒的不经意的交谈间,完全被看穿。

假设,你对某个人这样说:“啊,今天是久违的好天气呢!”

这时,如果对方以像是拒绝闲聊的带刺的语气回应:“为什么要说这个?”“那又怎样?”你一定会觉得:“咦,这个人很不友善,离他远一点”,或是:“为什么他对我有敌意?”

如果对方视而不见、不予回应,那种沉重的气氛也让人很难以忍受吧。我们跟别人搭话,是在无意识中使用了“闲聊”这个人际上的石蕊试纸,以立刻判断一个人是否容易亲近。

不过,人总有精神状态不稳定的时候,与人对应时也会变得言语尖锐,或异常笨拙。如果有自觉,知道自己“让对方感受到尴尬的气氛”,那也还好。

有问题的是,连这种感觉都没有。简单来说,一般人如果无法和别人维持良好的关系,会觉得不太舒服;而有问题的情况是,即使和别人关系不佳,却不以为意,反而觉得“关系不好也无所谓”。这种人,我们就会认为他欠缺社会性。

相反,也有人能让双方自在愉快地谈话,或是让气氛瞬间变得沉稳平和。

法国社会学家布迪厄曾说:“在面试等场合,也能放松地与人自在谈话,这是很了不起的能力。”而想学会这样的能力,在人际关系丰富的环境中长大的孩子,是比较容易的。

也就是说,一个人在丰富的人际关系中成长,人格上具有安定感,这样的素养能通过闲聊传达出来。

一个面对初次见面的人也能放松闲聊的人,拥有精神上的安定感,也就是说他具备社会性。而这些,在三十秒内就能被看穿。前面我也说过,闲聊不只是单纯的谈话术。

你让人觉得信赖、给人安心感,别人也会认为你具备社会性。而由此衍生的愉快关系与联结再进一步发展,你就能得到许多人的喜爱,也能在工作或其他事情上得到很好的机会。

请切记:只是三十秒的“无意义”的话,就有如此重要的意义。

具备闲聊力,人际关系和工作就会一路顺畅

“闲聊是什么?要怎样才能不尴尬地说话与回应对方?”本书会列举一些想法和具体做法,来回答这些问题。

优秀的业务员几乎不谈商品,可以说都是在和客户闲聊。公司经营者同样如此,学校老师也是。很会教课的老师,懂得适度插入一些闲聊,让整堂课更有起伏变化。受欢迎的落语家(落语是日本的一种曲艺形式,类似于中国的相声),在进入主题前使用的引言也非常巧妙。

是的,如果能学会闲聊力,消除与谈话对象之间的尴尬、改变气氛、缩短彼此距离,人际关系和工作都会一路顺畅。

而且,你还能得到别人的喜爱、信赖,也因此更有自信,对自己的评价也会提升。

只需五秒,马上就能做到。只要知道一些规则,拙于谈话的人也能变得善于闲聊。

近来,教人如何不使谈话中断而持续进行的书,似乎很畅销。但是,这些书里将闲聊当成“填补空白时间的方法”的表述,也会让人觉得闲聊只是一种谈话技巧而已。

事实上,闲聊的本质并非如此。

闲聊能让你变得更好,让你将原本就拥有的魅力发挥至最大程度;它能让你带给周围的人安心感和信赖感,进而拥有更多的机会;它能让你将在工作与其他场合都需要的最强能力——社会性与沟通能力,变成你的个人能力。

你要不要从今天开始试着学习闲聊力?当然,如果只是为了享受轻松聊天或瞎扯乱聊的乐趣,本书也有帮助。

让我们马上开始吧! EbhmNQTsIigXg782ueiiypEFzcaPybYkB6y9BxtSEv/IQZ3136vfEuaxZGhz54cK

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