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推荐序三
消费升级后,国际精品品牌战略是企业转型升级的钥匙

芮明杰
产业经济学家
复旦大学管理学院教授

我国正处在消费转型升级的关键时期,因为随着经济的发展,人们收入水平的提高,大家对美好生活的向往自然日益强烈。虽然人们对美好生活的理解不同,但它一定是一个动态的、与时俱进的概念。吃饱穿暖、楼上楼下、电灯电话曾经是20世纪50年代的人们心目中美好生活的标志,今天人们心中美好生活的标志却已经是有机食品、智能家居、全球游览、文化艺术鉴赏。从上述美好生活标志的变化,我们依稀可以看到人们需求的变化,以及由此导致的对供给端要求的变化。

从中长期看,我个人认为未来有三大消费趋势。

第一,精品化消费趋势。所谓精品化消费就是指消费者希望所有消费品品质高、绿色环保、安全。无论是简单的生活用品还是各种智能化耐用品,无论是文化服务产品还是医疗健康产品,都应该是高质量的精品,都应该是符合消费者个性化消费需求的精品。在获得高品质消费精品的同时,消费者自然会逐步要求消费品获得方式便利、使用方法简便,所需脑力与体力支出、费用与时间支出降低,这也是消费者消费效用最大化的内在要求,是消费者长期追求的一个方面。

第二,集成化消费趋势。集成化消费是指消费者希望不同企业提供的产品与服务能够互相协同,一揽子满足自己的需求。由于分工效率提高,生产与服务的细化日益加强,各类企业提供更为专业化的产品与服务。企业都是在社会化大分工条件下进行协作生产,也正是因为如此,企业提供不同的消费品就需要消费者自己去挑选与购买,需要消费者面对的产品或服务环节也相对增多。对消费者而言,单个需求上的选择过多则需要选择的精力与能力,同时也需要时间与成本,这给消费者带来了相当的不便。因此,消费者越来越希望有这样的消费服务,即能够为其提供消费需求识别,并能够提出一揽子的消费解决方案。这就是集成化消费需求的趋势。

第三,个性化消费趋势。个性化消费是指消费者希望按照自己的需求与消费偏好进行个性化的消费,追求个人消费效用的最大化满足。个性化消费是人类最满意的消费,是人类的最终追求,但它实现的前提是企业有能力提供大规模个性化的产品与服务,消费者有能力购买个性化的产品与服务。在工业化初期,企业只能通过标准化的大规模生产方式与技术来满足大规模的产品与服务需求,同时降低成本、降低价格来满足收入不高的广大消费者的需要。但实际上,个性化产品与服务在工业化初期就有,不过只能小规模供给,因为定制的人工成本很高,也缺乏大规模定制的技术,没有太多的消费者可以购买得起。今天,随着经济发达程度的提高,消费者收入与财富的分化,富裕阶层、中产阶层越来越不满意标准化的产品与服务,他们希望能够在其收入水平条件下尽可能按照自己真实的消费偏好消费,这就是个性化需求,而且是大规模的个性化需求。这就要求企业能在一定的成本与价格条件下,满足消费者的这一需求。

消费需求的中长期变化就要求我国进行供给侧结构改革,作为供给侧一端的主要力量,我国的制造业就需要转型升级。改革开放至今,我国已经成为世界上最大的制造业国家。可是,我国制造业总体上的问题还有很多:一是产品技术含量相对较低导致附加价值低,精品不多,品牌美誉度不高;二是国际市场上竞争力的背后主要是廉价劳动力的支持,而目前廉价劳动力不再;三是技术创新投入不够,创新成果产业化成功的比较少。这些问题决定了我国的制造业发展虽然已经取得巨大成功,但面对未来居民美好生活的需要和全球新技术革命的现状,必须进行转型发展,建立面向未来、面向全球的具有世界竞争力的新型先进制造业体系。

具有世界竞争力的一流制造业,首先是技术含量高,能够生产制造高端产品,如航空发动机、智能装备、高级医疗设备等;其次是生产工艺精致先进,可以生产高品质的绿色、环保、安全的各类消费精品,如服装、住宅、食品、日用品等等,当然,还可以生产高质量的制造原料、材料等精品中间产品等。从我国制造业目前的状况来看,要发展成世界一流的先进制造业应该说还有许多困难,但并非不可能,因为我们的制造业转型发展恰逢伟大的机遇期。第一个机遇就是中国的消费者收入水平提高后开始追求更美好的生活,消费需求正在进行巨大的转型升级,这就给制造业进行产品升级、技术创新、服务提高,从而从价值链低端上升到价值链高端提供了可能,有了成为价值链控制者的发展机遇。第二个机遇是全球新一轮技术革命大规模爆发,智能化、互联网、数字化全面介入制造业转型升级,新产业、新业态、新模式、新动能显现,新的经济形态将全面取代传统工业经济的生产形态。两个机遇碰撞在一起,产生巨大市场潜力,成为制造业发展的巨大动能。

在这个背景下,卢晓博士的这部著作写就出版恰逢其时,因为我国制造业、企业的转型升级,特别需要在国际市场上重塑国际竞争力,而精品战略理论无疑是最佳的指导。卢晓博士是我的同事,毕业于法国高等经济与商业科学学院(ESSEC),是时尚精品专业方向的博士,且长期从事这方面研究,著述甚丰,许多论著在学术界和业界有重要的影响。这本书是其深入研究的新成果,从国际精品品牌的设计、管理、维持、营销、消费者分析等诸多方面进行了系统的论述,既有理论阐述,又有案例分析,创新见解给人以启发。我相信这本书的出版将对我国制造业转型发展、企业进行国际精品生产与品牌发展有重要的贡献。

2018年6月25日 oQculUdj2UbbxN1P7kGCMzZdbuBGuDV+J+ozLtG6afGveaeO9skAo6CfOnZS4z77

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