下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
如果想成为一个善于观察的人，你可以从现在开始去一些人流密集的地方，仔细观察每一个人的姿势、表情、动作以及与他人之间的交流。美国前总统比尔•克林顿的首席谈判顾问杰勒德•尼伯伦格（Gerard I.Nierenberg）为我们推荐了一个培养敏锐观察力的平台——机场，他认为，这里是磨炼观察力的不二之选。
机场是观察人们行为动态全景的最佳场所。它就像一个奇妙的实验大楼，能让你观察到无数的非语言信息，而这些信息能够有效地揭露出人们当时的想法、感受和态度。
通过观察每一个抵达或离境的旅客的肢体语言，你可以揣测他们的心理。在候机楼，你可以看见害怕乘飞机的女人不断地捏自己的手，仿佛在安慰自己说：“放心吧，不会有什么事的。”而等待离境的男人也可能会对飞行感到不安，只见他直挺挺地坐着，脚踝交缠，双手交握，外边的大拇指有节奏地敲打着里边那根大拇指。这些都是意味着内心紧张的肢体动作。
除此之外，你还可以判断出他们是否正在为错过航班而担心，是否正准备去探望朋友或亲人，是否期待有人来接他们……
如图1.1所示，一个女商人坐在机场候机楼的座位上，等待自己所乘航班的登机通知。你会注意到，她笔直地坐着，身体僵硬，背部拘谨，脚踝一动也不动，双手紧握。
图1.1 紧张的女商人
通过这些非语言的姿态，我们可以猜测出这个女商人现在很紧张、焦虑，进而推断出她害怕坐飞机或担心航班延误，也许她会因此而错过一场重要的约会。
在这个女商人的前面，有三个男商人正在打电话。你会观察到，第一个男商人焦虑不安地坐在那里，眼睛紧紧地盯着放在腿上的手提电脑。他双肩僵硬，外套扣得整整齐齐，面部表情也很严肃，看起来好像要去参加一个会议（见图1.2）。
我们由此便可判定，这个男商人正在跟人交谈，或许这个人就是他的老板。他极想给对方留下深刻的印象，让其信服自己的能力，或者想在一定程度上影响对方。
图1.2 全身心投入业务的男商人
第二个打电话的男商人，看起来相当放松。他很随意地跷着二郎腿，一只手抱着后脑，身体微向后靠着，面露微笑、态度随和。我们不难推断他正在和一个很熟的人打电话，可能是他的妻子或者是一个老朋友（见图1.3）。
图1.3 轻松悠闲的男商人
第三个男商人的身体向前倾斜，低声细语，试图在拥挤的机场人流中营造一个私密的空间（见图1.4）。你会发现，他举起一只手，遮住左半边脸，双眼朝下，似乎不想让别人看到自己的表情。通过观察他的肢体语言，我们可以得出结论：他在秘密行事，可能正在计划着某个不能见人的交易或会面。
来到行李提取处，你会看到一个家族团体——这由他们相似的走路姿态可以很容易辨认出来。仔细观察，他们是否在期盼共度一个愉快的假期？或者他们之间的关系是不是有些紧张？这种紧张的关系是否表明他们在旅途中发生了一些不愉快的事情？请用你的直觉来判断。
图1.4 秘密行事的男商人
如果是周末，就会有许多旅客的家人或朋友来接机，所以，你会目睹很多拥抱和亲吻的感人场面。这些肢体动作都是对爱情和快乐做出的非语言表达。
又或者，你会看到有的旅客收拾好自己的行李，径直走向停车场或停有出租车的路边。此时，你要注意，他们是疾步快走还是悠闲慢走。一个人行走的速度能够让你深入了解这个人的本次旅行是否重要。
你还会发现，有的人焦急地等待着，并不停地看手表或者朝车辆开过来的方向张望；有的人紧握手机，似乎在等电话。
就像你所看到的那样，机场有许多不同的人和不同的场景供你观察。所以，下次乘坐飞机时，你可以提前来到机场，放下书本或杂志，花点时间观察一下周围的人。你将会看到许多不同的姿势，这些动作能给你提供足够的提示和线索，去揣摩他们此刻的心理，进而推测出他们的想法和感受。如果观察对象是跟其他人一起的，通过观察他们是如何交流的，就可以推断出他们之间的关系。
观察和解析他人行为的时间越长，“读人”的技巧越高超。