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我们的分析表明，全球企业领导者似乎并未洞悉企业面临的真正技能挑战。例如，有71％的中国企业招聘人员认为无法找到具备足够实践经验的求职者，72％的中国受访行业领导者提到新聘员工的核心技能不足是企业面临的最严峻业务挑 战（没有之一）。但当被问及这些高管对技能质量和可用性是否有信心时，他们却称当前的需求缺口较小。二者形成显著反差。
当被笼统问及技能的可用性和质量时，中国高管的表达或许显得有些过于自 信（见图1.2)。这表现在，当被问及自身情况时，中国高管对自己企业在寻找具备适当经验和质量的员工方面表现出极大的担忧。但被问及整个国家的总体技能质量和可用性时，他们似乎又并不认为存在挑战。
图1.2技能质量和可用性信心度
来源：IBM商业价值研究院2016年全球技能调研。