1 引言

在过去的30年里，中国经济取得了长足的发展。在取得丰硕经济成果的同时，人民生活水平也随之大幅度提高，帮助超过5亿人口脱贫，中国一举成长为高度城市化的工业巨龙，成人识字率超过95％ 1 ，中国未来经济也将有更大的增长空间。在我们近期开展的“未来中国”的调研中，受访的1150名中国高管对中国的未来发展均持乐观态度。 2 足有93％的中国受访高管认为，未来中国经济仍能以5％以上的年增长率继续发展，其中21％的高管甚至认为增幅可达8％以上。

但是，尽管存在以上诸多乐观因素，但越来越多的中国高管担心企业欠缺获取新型必要技能人才的能力。同时，他们还对更新和保持当前员工的能力表达了同样的忧虑。中国受访高管普遍认识到，技能至关重要。事实上，在近期开展的一项最高管理层调研中，当被问及对企业乃至中国整体经济产生影响的主要因素时，高管们普遍将员工技能列为最重要的因素之一。 3

技术推动转型

除上述面向1150名中国高管开展的调研外，近期IBM商业价值研究院还联合牛津经济研究院，对5600余名全球商业、政府和教育领导者进行了一项关于全球劳动力技能的专项主题调研。在5600余名受访高管中，有400余名来自中国，代表所有主要地区的18个特定行业。以下分析是基于这400余名中国高管的观点。

中国受访高管意识到，新技术的不断涌现，以及全球化进程的持续推进，都对劳动力技能结构的变化造成了极大的影响。80％的中国高管指出，数字技 术（如云计算、分析和移动技术）将对未来5年企业所需的技能类型形成显著影响。73％的中国高管表示，快速发展的行业技术也带来了同样的影响。还有类似比例(72％）的中国高管表示，人工智能(AI)将促使核心职场技能的性质发生转变。

同时，中国高管还确定了新一轮技术浪潮将会带来的另外一些影响。他们尤其提到，这些技术能够重塑客户的期望和行为，而且很可能重新定义行业结构和整体经济格局。81％的中国高管认为客户购买行为正在从完全以产品/服务为基础向以体验为基础转变。80％的中国高管认为他们的传统行业正在转型，85％的中国高管表示未来将会面临来自意想不到的新兴领域的竞争。

因此，足有80％的中国受访高管认为，自身企业采用的传统业务模式不再能够支持可持续发展。70％的中国高管表示，他们正在联合其他企业积极探索发展战略。85％的企业表示将加强与其他企业之间的合作，共同拓展各项能 力（见图1.1)。