一个好的匠人,之所以能够受到人们的尊敬和欢迎,不仅因为他们有着别人无可比拟的手艺,更因为他们对顾客、对社会有着责任心。很多人为何愿意不远万里乘坐飞机到东京的一家百年老店去品尝寿司和三文鱼,因为老板不仅做鱼的手法非同凡响,他的每一片食材也都是精挑细选。他要对得起他的顾客,为每一位来他店里品尝美食的人负责。这就是一个匠人的责任心。正因为匠人们有着这样的责任心,执行时才更加用心和尽责,也才成就了他们的伟业。
如何确保工作的坚决执行?每一位上司在落实工作时,首先要考虑的就是员工的责任心问题,有责任心,即使工作计划略有瑕疵,也能在后续工作中加以完善,越做越好;缺乏责任心,再好的工作计划也是空中楼阁,随时有倒塌的可能。
美国有一家世界一流的食品公司——福乐食品公司,这家公司的总经理有一个奇怪的称号,叫“限时经理”。这并不是员工们给总经理起的绰号,而是包含了他们对总经理的敬畏与钦佩。
这家公司的历史并不悠久,但营业额却是全国同档次的食品公司中增长最快的。在这家公司创立之初,公司的创始人就立志让它成为世界一流的食品公司。在他看来,这个目标并不是一个遥不可及的梦想,为了实现这个理想,他要求自己和他公司的所有人都付出持之以恒的努力。公司成立之初,他就向大家郑重宣布,他保证,他永远会是公司里最勤奋的员工,希望大家以他为榜样。
为了向目标靠近,这位总经理要求每个工作计划都能确保正确无误地执行。他从来不允许员工们拖延工作,更要求每一位员工都不能等待和依靠别人,也不能推脱工作,当然这里面也包括他自己。
在给员工交代一项工作的时候,总经理会反复强调一句话:关于本公司的发展计划,其推动的关键只有一个字——“when”,即“什么时候完成”。他要求员工在接到公司下达的任务后,必须立即执行,并用最短的时间完成任务。他从来不会笼统地告诉员工“你要尽快完成工作”,而是要求“你必须在限定时间内完成”。有了他的这句话,员工们从来不会把该做的工作拖到第二天,更不会把今天就该完成的工作拖到明天。
在这位总经理任职的11年里,这家公司的发展速度惊人,营业额增加了2倍多,而纯利润则增加了3倍多。
面对激烈的竞争和工作中层出不穷的问题,面对堆积在办公桌上无数的计划和任务报告,如何取得主动权,这是工作是否成功、能否获得同事与上级主管的敬意与赏识的最重要的一环。
只有立即动手的人才能够抓住转瞬即逝的机会,也只有立即动手的人才能够很快地将自己的想法付诸行动。
曾经有美国著名时间效率专家这样评价:“面对任何任务,没有不可能完成的,没有特别可怕的,你需要的仅仅是开始做起来,这才是你最应该关注的。”因为它将使你获得先机与继续行动的动力,而这样的“立即做起来”也最终将带领你走向成功。与其过多地抱怨、拖延,不如将这样的时间用在积极的行动上。
执行的过程必然会遇到很多障碍,最好的方式是将障碍当作一种磨炼、一种洗礼,跨越障碍需要的不是某种能力,而是一种态度,任何人、任何事都不能成为抛弃工作、放弃自己的理由。
英国迪阿吉奥饮料集团公司的创始人尤拉·霍尔这样对他的传记作者说:“在我开始创业的时候,我从来没有想过有什么事情让我害怕去做,我首先想的是如何赶快开始,赶快将自己的想法变为实际行动,这样我最终将获得我想要的一切。”
对于大多数已经形成“拖延”习惯的人来说,“说做就做”确实有点难度,但是,我们必须跨出这第一步。面对想象不到的困难和处境,如果不马上卷起袖子干活,这些困难就将会渐渐磨灭人的决心和意志,最后你的惰性将获胜,从而使得任何完善的计划都半途而废。
富兰克林曾说:“把握今日等于拥有两倍的明日。”对于工作,我们应该今日事今日毕,拒绝拖延症,否则,无法做成大事,更不可能成功。
人是有惰性的,任何人执行任务时都需要鞭策的动力。执行过程中潜伏着许多不确定因素,他们可能会成为你不折不扣地按计划执行任务的阻碍,有时甚至会迫使你改变预先制订的整个工作流程。这就需要及时跟进检查。
要通过跟进检查确认自己是否在做正确的事情、是否在正确地做事,首先必须知道自己该做的是什么、要做多少,以及在特定时间内的进度。否则,执行计划中的检查即便再详细也是一张白纸。
执行力是执行并完成任务的能力,是贯彻落实各项决策部署和制度并实现既定目标的能力。精神状态、工作态度和道德修养往往体现在执行力上,激情和动力是执行力必不可少的因素。无论做什么,都需要高度负责的责任心。
提高执行力,就是要强化责任意识。有很多工作,不是因为没有能力做好,而是因为没有责任心、没有用心去做,没有落实好。做好工作的前提就是责任心,责任心也是战胜困难的强大力量。