要点
在生死关头,一声问候,改变了传教士的命运。可见,打招呼能营造和谐的人际关系,也能感化他人的心灵。与陌生人聊天,不妨从主动打招呼开始。
很多人不喜欢和别人打招呼,在他们看来,对天天见面的朋友,每次看到都打招呼有些多此一举,而对陌生人,如果主动打招呼别人却不理睬岂不是很尴尬?其实,主动打招呼所传递的信息是:“我眼里有你。”谁不希望自己得到别人的重视呢?如果我们想在朋友圈里人气高涨、想成为一个有吸引力的人,秘诀很简单——坚持主动向别人打招呼。
20世纪30年代,在德国的一个小乡村里有一位犹太传教士,他每天早上都会在教堂附近的路上散步。无论在路上遇到谁,无论认识还是不认识,他都会热情地打一声招呼:“早上好!”
在那个年代,当地的居民对传教士和犹太人的态度并不友好。其中,有一个叫米勒的年轻农民,对传教士的问候,反应总是非常冷漠。不过,尽管如此,传教士每次见到他依然会热情地打招呼,给他道一声早安。终于有一天,这个年轻人脱下帽子,也向传教士道了一声:“早上好!”
转眼间,几年的时间过去了,纳粹党上台执政。
一天,传教士与其他犹太人被纳粹党集中起来,送往集中营。在下火车列队前行的时候,一个指挥官在前面挥动着木棒,叫道:“左,右。”被指向左边的是死路一条,指向右边的则还有生还的机会。
很快,传教士的名字被这位指挥官点到了,他浑身颤抖,走上前去。他无望地抬起头来,目光一下子和指挥官相遇了。他惊讶极了,原来,那位指挥官正是米勒!
传教士习惯性地脱口而出:“早上好!”
指挥官虽然没有过多的表情变化,但仍禁不住还了一句问候:“早上好!”声音低得只有他们两人才能听到。最后,传教士被指向了右边的道路。
早上上班时,见到小区保安主动打招呼:“您早,今天轮到您值班了啊,天冷,辛苦了!”这时,小区保安会觉得自己得到了尊重,在小区里巡逻时就会更用心,下次见到你时,他很可能会主动和你打招呼,看你拎了重物还会帮你一把。在楼道里与同事擦肩而过,一句“您好”,会潜移默化地在同事的心中留下好感。见到公司的保洁阿姨,主动问候:“阿姨您好,您把地拖得真干净,都可以当镜子使了。”保洁阿姨会把办公室打扫得更加干净、整洁。
打招呼就是这么重要。
生活中,打招呼的方式是多种多样的,微笑、点头、握手、招手、拥抱等,都是常用的方式。不过,根据亲疏程度和地域文化的不同,打招呼的方式也要有所不同。
打招呼时,用简单亲切的语言即可,比如“你好”。有时,打招呼并没有深层次的意义,不过,如果不打招呼,却容易给别人留下很难相处的印象,影响以后的交往。
向人打招呼,称呼是不可或缺的,尤其是在与陌生人的初次交往中,称呼的恰当与否,会直接影响到交际效果。好的称呼,才能留给别人好的第一印象。称呼不当,则会带来很多麻烦。
如果你走在校园里,看到一位头发花白、夹着书本从教室里走出来的女教师,最好的称呼是“老师”,如果你称她为“大娘”,她可能会错愕不已;一位在农田里戴着草帽干农活的老汉,你应该称呼他为“老大爷”,如果你叫他“老先生”,恐怕他会误以为你在讽刺他。
什么样的称呼才是合适的呢?在开口之前,你需要考虑以下几种因素。
中国是一个幅员辽阔的大国,各个省市都有着不同的风土人情。即使是同一个称呼,在不同的地区也可能有着不同的含义。在广州,称呼女性为“小妹”会惹人反感,因为“小妹”和“小姐”一样,有着特殊含义。因此,在称呼他人的时候,要考虑到对方的家乡,以免称呼不当导致不必要的误会。
合适的称呼应该体现出长幼次序,最好以先长后幼、先上后下、先疏后亲的顺序来进行。对长辈,要使用尊称,对上级领导或者其他单位的负责人可以称呼其职务。对年龄小于自己或职务低于自己的人,也应该尽量选择含有敬重意味的称呼,最好不要直呼其名,更不要称“小张”“小王”之类。
同样的称呼,在某些场合里非常适用,但是到了另一个场合,就很不合适了。比如,在日常生活中,大多称呼家人为“爷爷”“奶奶”,既亲切,又非常自然。但如果叫“祖父”“祖母”,就会令人感觉非常奇怪。除此之外,一个人如果同时拥有几种不同的身份,对他的称呼也要根据不同的场合,适当有所变化。
值得注意的是,我们称呼别人,不是为了满足自己,而是为了满足别人的心理需求。比如,你在酒席上遇到了一家公司的副总经理,为了表示敬意,你向他敬酒,这时,如果你按照他的职务如实称呼他为“陈副总”,可能会令他感觉有些尴尬。如果称呼他为“陈总”,他可能会很高兴,觉得你是一个识趣的人。
可见,在选择称呼的时候,最重要的是要向对方传递这样的信息——“你很重要”“我对你非常重视”“我尊敬你”。
使用称呼时,建议你对这些问题多加注意:
(1)称呼一定要准确,越准确,越能显示出你对对方的尊重。有时,陌生人的身份你可能不太了解,不妨先有礼貌地问问对方:“请问我应该怎么称呼您?”一定不能凭着自己的主观猜想来称呼对方,这有可能会造成误会,令人感觉你非常失礼。
(2)要使用尊称。对年长于你的人或者初次见面了解不深的人,最好用“您”,不要用“你”。在和别人说话的时候,要说“您好”,不要用“喂”“嘿”等来招呼别人,这是没礼貌、不尊重别人的表现。
(3)不要随便称呼别人的绰号。并非人人都喜欢自己的绰号,如果你随意说别人的绰号,可能会招致对方的不快,也会给别人留下没有素质、缺乏修养的印象。
打招呼时最好报之以微笑,眼睛看着对方,这样才会给人真诚的感觉,让人感觉你不是在敷衍了事。
在职场,如果我们想与上司、前辈、同事建立一种更好的人际关系,先要率先打招呼。 在这里介绍几个职场上打招呼的小技巧:
1.早上上班时,遇到同事要主动说“早上好!”
2. 在工作场所以外的地方遇到上司或同事,一定要大声打招呼。
3.对从外面回来的人,以“回来了”“辛苦了”等予以慰劳。
4.对别人的好意以“真的谢谢您”表示衷心感谢之意。
5.打扰别人时以“真的很抱歉”“真对不起”等很有礼貌地表示歉意。
6.下班时遇到同事,可以说“对不起,先走一步”“再见”等。