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释放热情的能量，对方才会热情回应你
要点
如果导购员迎接每一位到店的顾客都充满热情，坚持用自己的激情感染顾客，而且这份热情并不会随着时间的流逝而消退，那么他换来的将是顾客的热情回应和信任。如果导购员缺乏热情，顾客是不可能被吸引的。
热情、充满激情的沟通是感染并塑造我们形象的重要因素之一。
热情对于人生有着非凡的魔力，一个人如果拥有充足的热情，就如同汽车引擎有了汽油一样，拥有了前进的无限动力。人们可以用热情来控制自己的思维和能力，使心灵引擎的气缸中永远充满能量，在气缸内被明确目标发出的火花点燃并爆炸，进而推动信心和个人进取心的活塞，使其不停地运动，迸发出巨大的活力。同样，热情会使我们在聊天中成为主宰者，如果我们能释放热情的能量，点燃对方的热情，对方自然愿意与我们畅聊。
姜明华是一位导购，有一天，一位顾客到他的店里选购电视，那位顾客看了店里所有的电视之后，没有看中任何一款电视，正准备离开。这时，姜明华走过去热情地对他说：“先生，我可以帮助你挑选到最满意的电视，我是这里的导购，很熟悉附近的电视直销店，我可以陪你一起去挑选，而且还可以帮你砍价。”
这位顾客同意了姜明华的请求，姜明华带着他来到了别的电视直销店。那位顾客把所有的电视店都看了一遍，还是没有挑选到他满意的电视。
最后，那位顾客对姜明华说：“我还是决定买你的电视。老实说，我决定买你的电视并不是你的电视比其他店里的要好，而是你的热情感动了我。到目前为止，我还没有享受过这种宾至如归的服务。”
那位顾客从姜明华那里买了好几台电视，而且，那位顾客还在他的朋友圈内为姜明华免费做广告，介绍了很多客户到姜明华的电视直销店来买电视。
“只有划着的火柴才能点燃蜡烛”，聊天时，我们就像是“火柴”，我们的聊天对象则是那根等待着被点燃的“蜡烛”。当我们自身散发着光和热的时候，“蜡烛”才会被点燃，才会燃烧起来。
其实，在每个人的内心深处，都燃烧着如同火一般的热情，然而，那些能够把自己的热情释放出来的人寥寥无几，他们并非不愿意以热情示人，而是不懂得如何挖掘热情的能量。
在聊天中做一个热情的主宰者并不难，诀窍在于以下三点：
如果你想知道什么能让你充满热情，一个最简单直接的方法就是问问自己：“什么能拨动我的心弦？” 用乔布斯的话说就是：“到底有什么东西能点燃你内心的激情？”记住这个答案，并在聊天时与对方分享它。
聊天时，你必须表现出对你所谈论的话充满热忱！这样的热忱是具有感染力的，能充分调动起对方的情绪，让对方心甘情愿跟着你的节奏聊下去。
人与人之间第一次交谈，需要花费多少时间才能知道彼此是否能成为朋友？第一个五分钟是最为关键的时间点。
与熟识的人在一起聊天会觉得很放松，几乎不费吹灰之力话匣子就能打开。而面对陌生人时，尤其是进入陌生环境时，我们会不由自主地产生不自在或胆怯的心理。但要想将对方变成朋友，就必须首先在心里建立一种渴望与对方结交的愿望，然后再有所行动。
比如，在与陌生人接触的第一个五分钟里，彼此间首先要做的是寒暄。在这个过程中，你可以适当多留心他所说的话以及他的眼神、声调等，揣摩一下他的个性、兴趣、爱好等，然后再投其所好，聊聊他可能会感兴趣的事情，话题也就自然而然地打开了。
在与别人聊天的时候，不管发生什么情况，也不管对方说些什么，都有一个非常“百搭”的神奇交际语，就是“是啊”。如果你暂时想不起合适的话题，说“是啊”就等于在鼓励对方继续说下去。
“是啊”不只是随声附和，更是在表达你对对方的肯定与赞同。这句话中包含着两层含义，一是“我认为你说得非常合理”，二是“我很赞同你的观点”。
即使对方说的某些观点你并不完全认同，你也应该首先给予“是啊”“我理解”“我明白”等这种肯定的答复。就像经验丰富的心理咨询师一样，他们永远不会否定客户的话，因为一旦表现出否定的态度，彼此之间的信任关系就很难建立了。
聊天也是如此，你能对对方表示赞同，对方才会感到与你聊天的美妙和舒服，也才有继续跟你聊下去的情绪。如此简单而有效的方法，不用实在可惜！
让自己看起来充满热情的小技巧：
1.让你的脸和眼都充满笑意。当你和别人第一次见面时，先注视对方一秒钟，然后绽放出阳光、温暖的笑容，让你的脸和眼睛都充满笑意，微笑时的瞬间延迟会让对方感受到你的真诚。
2.让你的语调热情洋溢。语调不要像念台词一样干巴巴、枯燥，尽可能态度积极、热情洋溢，让你的声音听起来充满热忱。
3.生动描述你的工作。当别人问起你的工作时，不要只是简单地说自己是做什么的，只说职位等于什么都没说。不妨具体而生动地描述你的工作，说一些你在工作中遇到的有趣的事，引起对方的兴趣，让对方能接得上话。
4.聊天时多说“你”。让对方成为聊天的焦点，让他说得更多，他才能更多地感受到你的热情。