Lesson 3

如何提高动力：获得满足的心理动机

“那个人做事没有干劲”——这是我们常会听到的一句话。有时是上司对没有业绩的部下说的，有时是家长对子女说的，有时我们也曾这样自言自语过。“没有干劲”听起来好像干劲（心理动机）真的已经被用完、用尽了似的。

干劲的“有”“无”全是假象

对于所谓的“干劲”，很多人都觉得这是一种要么存在，要么不存在的东西；其会在有或者没有这两种状态之间转变，抑或是一种可以被用完、用尽的东西。然而，在心理学上认为，“所谓的‘干劲’，并不是某一种东西，也不存在被耗尽的情况”。这是因为人们总会怀有强烈的欲望和干劲。

之所以没有干劲，是因为没能找到具体的方法

当我们抱怨工作没有干劲时，大部分情况下，是因为没有找到能够满足自身强烈欲望和心理动机的具体方法。因为我们内心的欲望得不到满足，所以就会感觉缺乏工作的动力。

下面列出的这三项，属于所有人都拥有的最基本的、积极的心理动机。

①关联性

感知自己与他人、集体或者重要目标之间的关联。

②自主性

能够自由地做出可以决定人生质量的行为或选择。按照自己的心意做出的行为或选择，如果正好与重要的工作保持一致，将会有助于目标的达成。

③熟练程度

知道自己有能力处理手头的工作，并能够做出贡献，自身的知识和进步能够让个人感到满足。

当这些心理动机得到满足时，人们就越发能体会到幸福感，甚至身心也会更加健康，自己的人生也得到了满足。当我们从事的工作有助于满足这些欲望时，我们就会感到充满了干劲。

这种最基本的、积极的心理动机能够使人变得更加坚强。而与之相对的，在满足这些动机的过程中，也有可能会遇到障碍。这就会使我们产生相反的欲望，如想逃避令自己不快的事情、想马上让自己获得满足等。这是基于原始的生存本能而产生的想法，会让我们不再关心与满足根本需求相关的宏大的意义或幸福，而是将焦点集中在某一瞬间的痛苦或喜悦上。

当我们在工作上感觉没有干劲时，大部分情况下，是因为感觉自己的某一项或多项基本欲望受到了工作的妨碍（阻碍）。因为最基本的心理动机没能得到满足，所以“反方向的冲动”就会变得更加显著，如想让自己轻松一点儿、想马上让自己获得满足等。如果我们没有找到让自己体验关联性、自主性、熟练程度的方法，那么内心的那种“不想付出不必要的努力，想要逃避压力”的想法就会变得越发强烈，想要逃避令自己不快的事情、想让自己的快乐最大化的原始冲动就会占据首要位置。我们常说的“没有了干劲”，很多时候指的就是这样一种状态。

星期一的早晨，害怕出门上班，内心烦躁不安，宁愿将时间花在一些让人消遣的事上，最后导致工作拖延。

相对地，当我们感觉工作上付出的努力和承受的压力，至少能够满足“最基本的、积极的心理动机”中的某一项时，那么就能够忍受这项工作。不仅如此，我们还会觉得这是一份有意义的工作。实际上，当最基本的欲望得到满足后，身体内将会释放某种特殊的能量，我们会感觉身体更有活力，心态也更加乐观。而这也是大多数人在抱怨没有干劲时，所欠缺的一种能量。

如果我们的工作、职场环境、同事关系能够满足自我能力、与他人的关联、自主性等方面的欲望，那固然是最理想的状态。但是，这未必一定能实现。没有干劲的人几乎都会表示自己所处的职场无法满足自己的欲望，他们会感觉被同事孤立、受到不公正的对待、因为办公室政治而意志消沉等。还会觉得自己被支配、被严格地管理，而那些根本没有选择余地的政策和手续让自己感觉到被束缚。抑或自身遇到的挫折以及毫无长进的体验，也会使其心烦意乱。在工作中，最基本的心理动机都得不到满足的话，就会变成一个大问题。但是，这与没有干劲是完全不同的两回事。而且，面对这些欲望得不到满足的状况，我们并非束手无策。

问题并不在于干劲不足，只有当我们意识到必须找到可以满足自己欲望的方法，才能解决真正的问题。因为即便我们对工作感到不满，仍可以通过改变对工作的看法、改变工作方式等，让自己的欲望得到满足。

使用“重塑工作”的方法

其中一种方法，就是“重塑工作”（指主动将被迫去做的工作变成值得去做的工作的一种方法。员工们将自己的关注点与特长运用到工作的改造中，这样能有效地提高工作的积极性，并高质量地完成工作）。

“重塑工作”的目的，就是增进满足感，让贡献度最大化，从小处出发改变自己的工作。这种改变可以针对你所从事的工作，也可以是你的工作方式。从工作清单上的安排到IT技术的运用，再到打算与谁共度时光，我们需要对自己分配时间的方式做出一些改变。此外，还包括对职场环境做出细微的改变，如整理我们的办公区域、为特定的工作寻找新的作业场所等。

一项关于“重塑工作”的调查显示，当人们对工作的看法发生转变后，更容易催生出有意义的变化。具体来说，改变对工作以及职场人际关系的看法，也是让我们有意识地去满足前文所述的三项最基本的心理动机的一种方法。

关于工作，我们可以用接下来的三类问题来进行自问自答。如果我们能给出其中一类问题的答案，那么我们将会更有干劲、更有动力。如果三类问题都能回答上来，我们对工作的看法就将发生改变。

让人重获干劲的三类关键问题

①在职场中，你最看重的人际关系是什么？为了进一步深化这种关系，你能够做些什么？

此外，仔细思考职场人际关系的方法还包括：寻找能深入了解同事的机会、指导新人、协助工作上的伙伴等。

②在工作中，哪些目标、愿景、宏大的计划在支撑着你做出个人贡献？

换句话说，回复邮件、提交报告、统计数字、参加会议……你在做这些事情的时候，背后的理由是什么？特别是对于那种压力很大，但又很平凡而琐碎的日常工作。想清楚这个问题，能够提高你在职场工作时的积极性。

③自己的职业规划是什么？打算如何发展自己的事业？能以最快的速度实现这一目标的方法是什么？

回答这些问题的关键，就是要进行具体的思考。一旦我们做出了选择，就要让自己做到最好。不管是沟通、交流也好，还是时间分配也好，抑或是团队管理也好，我们要在每天的工作中寻找让自己学习和进步的机会。为了让自己变得更好，我们可以给自己设定目标和课题，而不必特意去得到上级的认可。事实上，当我们有了一个清晰的目标，希望通过工作来磨炼自己，想要更加上进时，我们就会得到来自周围人的支持。

关于关联性这一点，我特别推崇“重置思维模式（想法）”，这是我的一个从事监察工作的学生教给我的。

她的大部分工作，就是去各种职场，监督员工们是否严格遵守规章制度和法律法规。结果，她发现自己每到一处，员工们都对她抱以敌视的态度，这让她对自己的工作失去了干劲。

于是，她重新审视了自己的角色定位，觉得应该是为了让这些职场的员工履行好自己的职责，而去帮助他们遵守相关的规章制度和法律法规。当她真的这样做了以后，收到了令人吃惊的效果，自己不再被视作“敌人”，而更像是一个助手。其他人接待她的方式也发生了改变。更加令人吃惊的是，他们比之前更加信任她了，还会主动透露一些应该改正的违规事项。

她感受到了比之前更为强烈的职场关联性。不仅如此，其与被监察单位的员工的关系也发生了变化，工作更容易开展下去了。另外，自己在熟练程度方面也得到了满足。由于自己能够帮助他人成功地实现目标，使其收获成长，她意识到自己是有能力的，是能够为他人做出贡献的。同时，她的学识和进步也让自己得到了满足。