说起董明珠,多少人自然而然就联想到强势的形象。尽管董明珠是女性,但其强势的作风甚至碾压一票男人。董明珠说过:“管理不狠,团队不稳。管理干部是风,员工是草,风往哪吹,草往哪飘。所以没有不好的员工,只有不好的管理干部。”
提起董明珠,竞争对手们是这样形容她的:“董姐走过的路,都长不出草来。”董明珠为了治理公司纪律,绝不允许女员工戴耳环、戴项链、留长发,必须都留短发。董明珠要求各个部门的团队作风要统一,不能“一盘散沙”。
董明珠对企业强势,对自己更加强势。董明珠曾透露三件对自己狠的故事:第一件是自己年少时学习游泳差点淹死,却从此立下决心必须学会游泳;第二件事是学习骑自行车也差点出事,董明珠跌倒了爬起来扛起车就跑,因为害怕丢人;最后一件事是董明珠从来不接送孩子上学,从小到大就让孩子自己坐公交车上下学,而且还只能做1元的无空调公交车。并不是董明珠“抠门”,而是她要磨炼自己孩子吃苦耐劳的精神。她的孩子至今仍在外面给别的公司打工,拿着5000元的工资。
有人用“苦难辉煌”来形容董明珠的人生。的确,董明珠前半生平淡无奇,在她32岁的时候却遭受丧夫之痛。她不得不拉扯年幼的儿子,含辛茹苦地生活。尽管生活已经如此的艰难,但是她却没有怨天尤人,她说:“要别人的同情是没有意义的。”
董明珠敢打敢闯的性格让她毅然决定辞职下海,来到了格力上班。她在格力期间没日没夜地工作,基本上没休过年假。用拼劲和智慧一步步往上走,她做企业也像对待生活一样,一往无前,绝不后退。董明珠的坚韧让她的强悍更具持久性,迅速成长为格力耀眼的明星销售员。1994年,格力董事长朱江洪一纸调令将董明珠召回总部,将公司核心的经营部交给她,拯救濒危的格力。这一年,董明珠40岁。在她强势带领下,格力谷底反弹,1995年销售额飙升到了28个亿。
董明珠女强人一面在商界得到称赞。当时中国零售批发行业普遍存在拖欠贷款的现象,很多经销商让厂家头疼不已。初次接手的董明珠不到一年就把该问题解决了,办法也很简单直接,也很霸道:凡拖欠货款的经销商一律停止发货,补足款后,先交钱再提货。
这样的决定不是没人做过,可是都架不住各大经销商们的阻拦而告败。董明珠刚把命令发下去,无数个经销商就联名向格力老总朱江洪告状,甚至有人还表示:“有董明珠没我。”董明珠针锋相对地回复说:“那就有我没他。”朱江洪劝董明珠:“是不是可以补完款,先发货再收钱?”董明珠微微一笑说:“好啊。”结果款一到账,货却把住不发。董明珠说:“要货?先拿钱来。”董明珠振振有词:“就算别人全这样,我格力也偏偏不。”董明珠的原则就是欠款这堵破墙一定要倒。董明珠的强硬带来的效果是:1997年、1998年格力没有l分钱的应收账款,也没有1分钱的三角债。
国美电器是第一个领教董明珠强势的企业,2004年国美电器如日中天,树大业大的国美成都某家店在未获得格力同意的情况下,擅自降价。董明珠当即停止与国美电器的供货合作,国美电器老总表示最崇高的无奈,董明珠丝毫不受影响,“无奈也不妥协”。
董明珠的强势不仅仅在商界,在企业纪律上更为严格。董明珠的亲哥哥求她给托关系的经销商走走后门,但她不讲半点情面,“无情”地驳了哥哥的面子。哥哥在此后的十年里都没跟她联系过。尽管事后为此很难过,但她表示自己并不后悔。
2008年的一天,董明珠接到了一个老朋友的电话,他希望能够重返格力。这个人此前供职格力期间,发明众多,后被竞争者以重金挖走。然而,他得到的却是董明珠强硬的拒绝。
在格力,有一条不成文的规定:如果从格力离开,就永远不要指望再被接纳;另一方面,只要是从同行其他企业出来的,无论多能干,原则上不收留。董明珠说:“不是说别人不优秀,但如果仅靠别人培养人才,本身就是一个贪婪的行为。”
董明珠的个人原则不接受任何的“灰色地带”,要么是黑色,要么是白色。这就自然杜绝了公司内部的暗箱操作、拉帮结派等不正之风。在格力公司行贿受贿的话一律辞退,甚至会交给司法机关处理,不留情面。她的这种强硬风格深深地影响着格力的公司文化,规范并呵护着董明珠手下的团队。
有人曾质疑董明珠霸道强悍、“六亲不认”。但这就是董明珠,没有强硬的风格,若像其他女性那样温柔懦弱,怎么可能带领格力走向成功?没有强硬的风格,董明珠或许早早被残酷厮杀的商界伤得体无完肤。