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2.令出如山,别让命令打任何折扣

没有执行力,团队实力就无法体现。而执行的第一步就是服从,员工服从管理,坚决执行命令,不打任何折扣。要让下属做到不折不扣地执行,领导必须说一不二,必要时候不怕杀鸡给猴看。

春秋时期的著名军事家“兵圣”孙武曾经拜见吴王阖闾,并呈上了自己所著兵书十三篇。吴王阅后,赞不绝口,提出让孙武将宫女操练一番的想法,借此考验孙武的真实能力。孙武毫不畏惧地答应下来。

他先是将100多名宫女分为两队,让吴王的两位宠妃当队长。孙武约定好口令、规定动作后,便竖起一把大斧,宣布军方:“凡有不听令者,斩!”接着,孙武击鼓发令向右,宫女们却个个笑个不停。孙武说:“规定不明确,口令不熟练,这是将帅之过。”再次重申纪律,接着击鼓发令向左。

宫女们依旧大笑,孙武说:“我已经再三重申,规定已经明确,口令也很熟悉了,仍不执行,那这就是士兵之过了。”遂下令捉住当队长的两名吴王爱妃斩首,吴王从高台上望见孙武要杀死自己的爱妃,急忙派人传令说:“我已知将军善用兵了,我离开这两个妃子连饭都吃不下,请将军不要杀她们。”

孙武说:“臣为将,军中令如山,君命恕不有从。”便杀了两位吴王妃子示众,另任命一名宫女为队长,重新击鼓操练。这下,宫女们的动作都合乎规定和要求了,无一人敢出声滋扰。孙武派人报告吴王说:“队伍已训练好了,大王可以下来看看,这支队伍纪律森严,可为大王赴汤蹈火。”

第二次世界大战期间,美国海军陆战队上将罗伊·斯坦利·盖格在一次训话中讲到:“你们只有一个脑袋,必须要有两种功能,我要求你们用左脑去服从,用右脑去创造!”当你的下属敢对你的命令打折,很显然他们也没有把你的权威放在眼里,甚至,他们根本不把你当成上司看。这也说明,你对他们的管理是彻头彻尾的失败。

曾经有一位经理非常苦恼,因为他发现属下对他的命令总是不太当回事。他苦思冥想,绞尽脑汁也没想出原因。于是,他在一个周末的晚上宴请了一位关系很好的下属,想和他推心置腹地谈一谈。

觥筹交错间,气氛很放松,那位下属也说出了真相:“不是大家不拿你当回事,而是你今天下的命令明天可能就变了,搞得大家一天的劳动成果付诸东流。而且,你特别容易被人说服,总想把大家的意见都考虑到。但事实上那是不可能的。长此以往,大家当然觉得还是等你下最后命令的时候再说吧,所以消极怠工成了常态。”

许多领导者不能够在团队中令出如山,就是因为自己把命令当成了廉价品,不懂得下命令的技巧。

第一,不要无的放矢。领导者在发布命令时必须拥有三个元素:理由、目的和承诺。即这件事情为什么必须做;这件事情要在什么时候什么地方完成;最适合做这件事情的人是谁;该怎样做好这件事;做好这件事需要什么样的工具、设备、人员和开销。如果不能在下命令的时候准备好这些命令指导性的东西,该命令就容易引起下属不满,间接导致命令被打折扣。

第二,下命令时口吻要强硬。当领导者下命令时,说话的口吻非常重要,因为一开始接受命令的下属会显得犹豫不决,这个时候就算他执行了命令,其效果也会打折。面对这种境况,领导者可以通过语言和表情的强硬表现来宣示命令的不容怠慢。譬如说,大声下命令会让下属被你的斗志所感染;在众人面前下命令,会让下属拒绝其他任务而优先完成这项命令;表情肃穆地下命令,会让下属认为这件事情很重要。

第三,让下属理解你的命令。命令是否能够得到贯彻执行,与下属对它的理解程度由很大关系。当下属对命令理解的程度高时,执行起来就非常顺利。想要做到这一点,就必须让下属复述对命令的理解以证实他们是否听明白了命令。

第四,确保命令的执行。命令在执行过程中难免出现各种问题,甚至执行受阻。所以,领导者需要监督命令的执行情况。可以每天抽出一点时间来检查工作重点,做到心中有数很重要,并且及时帮下属排除执行命令过程中那些无法解决的问题。

使用有技巧的命令法,你不但可以管好下属,并且可以使他尽力发挥自己的创意和主观能动性,把命令执行得更加完美,甚至超出你的预期。

也许你会认为一个极具创造性的团体,更加强调成员的创造性和变通性。其实不然,创造是建立在服从基础上的,变通也是命令落实范围内允许的变通。只有这样,成员才能最大限度地发挥自己的优势,进行更大程度上的创新活动,既不会让团队走偏,也不会使个人工作出现“文不对题”的尴尬。 bHdSfoNxG/vmESLskrhAC849nVqRW783cHJNDzOTv5RVrB+d6ne9++ZfChVt6nIa

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