第十二章 改善人际关系与沟通技巧

在改善两人之间的沟通效果或关系上，感知位置平衡法是最有效的技巧之一。一分为二法这个技巧专门处理需要与自己不能接受的人相处的情况，例如与一个脾气不好的上司、顾客或者一个性格不合的同事或家人相处。接受批评法适用于被别人批评后容易感到不开心的受导者。自我整合法在2001年年初所创，目的是处理一个人内心的矛盾冲突。避弹衣法这个技巧对于辅导有强烈不安全感、内心力量薄弱、容易因别人话语或行动而感到受伤害的人特