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亨利·福特曾经说过：“别光会挑毛病，要能寻找改进之道。”通常一个只知道挑毛病的人，只会把时间和精力浪费在没有任何意义的地方，从而忘记如何去改变现状。如果一直停留在一成不变的思维中，就很容易被禁锢思维，让我们丧失掉行动的主动性。
2011年9月10日，马云在网商大会的主题演讲中，给网商们提出一个建议：“我们崇拜的是建设性的破坏，而不是破坏性的建设。建设性的破坏的核心是‘要改变自己，完善自己’，而不是用抱怨的态度来看待身边的社会。”
在马云看来，现在社会存在一种不好的习气：人们总是觉得“这个做得不对，那个做得不对”，但其实“任何新的事物，都需要千锤百炼，需要长时间的培育和完善，对社会上很多不好的事，我们真没有时间去抱怨”。所以，必须要把抱怨的时间转移到建设上来。
在职场中，我们会发现“抱怨就像空气一样无处不在”。由于职场压力大，很多人习惯了一边埋头工作，一边对工作不满意；一边完成任务，一边愁眉苦脸。抱怨，便成了最方便的出气方式。
“我的工作真是无聊透顶！”“天天加班，都快累死了。”“每天面对重复的工作，我简直要疯了！”“我们老板就喜欢拍马屁的人。”……但我们必须知道的是，抱怨不仅无法解决问题，它所产生的负面影响甚至会让情况更加恶劣。
比如，当员工总是无休止的抱怨时，就会给老板留下消极被动的印象，认为这样的员工是不值得信任的。老板招聘员工就是为了让员工来解决问题，如果员工把问题都留给老板，那么老板还要员工干什么呢？抱怨多了，不仅会让老板厌烦，连自己也会厌倦。
正确的做法是：你在提出问题的同时给出答案。据有关人员对“管理者最希望的员工类型是什么”调查显示，90%的管理者回答：“最希望能发现问题，然后及时解决问题的员工。”当你积极地开动脑筋去解决问题时，麻烦的问题就会变成你工作中的机会。
加藤信三是日本狮王公司的普通职员。刚开始的时候，公司产品因为一直打不开市场而陷入困境。作为市场部的员工，加藤信三非常着急。
一天早上，他在用本公司生产的牙刷刷牙时，因为牙刷质量问题，牙龈被刷出血来。到公司后，他气冲冲地准备向技术部问罪。但当他走到门口时，他想起公司的一条训诫：“当你有不满情绪时，要认识到正有无穷无尽新的天地等待你去开发。”
他冷静下来，心想：“或许技术部的人也不是不想解决这个问题，肯定是一时找不到解决的办法。如果能解决它，情况会怎么样？这也许是一个发挥自己才干的好机会呢！”于是，他掉头就走，打消了去技术部发牢骚的念头。
此后，加藤信三和几位同事一起着手研究牙龈出血的问题。他们反复研究琢磨，结果都不理想。一天，加藤信三将牙刷放在显微镜下观察，发现毛的顶端都呈锐利的直角。这是机器切割造成，无疑这是导致牙龈出血的根本原因。
于是，加藤信三就向领导建议：公司应该把牙刷毛顶端改成圆形。结果改进后的牙刷投放到市场后一举成为消费者最喜爱的消费品。作为公司的功臣，加藤信三从普通职员晋升为课长。十几年后，他成为这家公司的董事长。
抱怨问题，不如积极寻找解决问题的方法。例如，如果给客户的货未能及时发出，不要只是向老板抱怨问题，而是应该及时做出应变。
比如亲自送过去，向客户说明情况，争取得到对方的谅解。或者亲自发送特快急件，然后与发货部一起想法子解决他们的难题。如果我们觉得公司没有适合与客户见面的地方，我们可以邀请客户去外面共进晚餐，并请示老板报销费用，也可以建议公司把某间办公室偶尔作为整洁大方的会客室。
即便我们想到的解决方法是不完美的，也会让老板感到欣慰。等到我们养成了主动解决问题的习惯时，就会发现自己的工作观念也变了。变得更加积极主动，并且开始将困难视为挑战而非问题。这种改变很可能使我们从工作中获得更多乐趣，工作更加起劲，这算得上是驱除倦怠感的良药。
所以，当我们对领导和同事抱怨问题时，最好还能提出相应的建设性意见，来弱化对方可能产生的不愉快。当然，通常我们所考虑的方法，领导也往往考虑到了。因此，如果我们不能提供一个即刻奏效的办法，至少应提出一些对解决问题有参考价值的看法。这样才不会给人一种“只知道抱怨”的感觉。至少，我们的抱怨是有价值的。