在网店装修的设计和维护的具体过程中,还需要注意一些较为重要的细节。这些细节会大大影响顾客在浏览网店时的体验,如果处理不好,很容易导致客流量丢失,让成交率无法提高。
在有些网店的首页中,店招、公告及商品分类等全部使用图片,而且这些图片非常大。虽然大量使用图片通常能让店铺的装修效果更加美观,但是却会使顾客浏览的速度变得非常慢,店铺首页的促销信息或重要公告等了很久都显示不出来,甚至显示失败,如下图所示,这样的情况会让浏览店铺的顾客失去等待的耐心。
因此,装修店铺时要注意把握好页面中图片和文本的比例,在装修效果和显示速度之间进行适当权衡,有些地方使用文本也不大影响视觉效果的就使用文本,其他使用图片的地方要做好文件大小的优化,使用外链图片的要时时关注链接的有效性,最好是把图片都放在电商平台提供的图片空间中,以保障顾客的浏览体验。
有些网店装修喜欢大量使用GIF“闪图”、Flash动画或网页脚本特效(如浮动广告)等,将页面布置得“闪闪发光”,能动的地方都动起来。这样的页面看起来热闹非凡,极抓眼球,其实达到的效果却适得其反,主要原因有三个方面:首先,动画的文件体积通常较大,会让店铺页面的下载时间变长,导致顾客失去耐心;其次,动画和特效的播放会占用较多的系统资源,如果顾客的计算机硬件配置不高,在浏览店铺页面时就会感到卡顿;最后,过多的动画和特效初看很新鲜,却很容易让顾客感到视觉疲劳,而且喧宾夺主,突出不了重点。
因此,在网店装修中要时刻记住的一点是,网店装修是为了卖商品而不是秀店铺,千万不能让装修抢了商品的风头。动画和特效不能滥用,而要起到“锦上添花”的效果。
网店的页面切忌繁杂,不要设计得和门户类网站一样,内容堆得满满当当。虽然把店铺做成大网站的样子看上去比较有气势,使人感觉店铺很有实力,但却影响了顾客的使用,顾客要在这么繁杂的一个页面里找到自己想要的商品,很容易就会眼花缭乱。不是所有可装修的地方都要装修或必须装修,个别地方不装修反而效果更好。要让顾客进入店铺后能较顺利地找到要购买的商品,能够在最短的时间内看清商品详情。
网店装修除了色彩要协调外,整体风格也要协调统一,在设计一个店铺中的各个页面、一个页面中的各个模块时要从整体考虑,千万不能这个设计为卡通风格,那个设计为硬朗风格,风格不搭是网店装修设计的大忌。
如下图所示为某民族风饰品网店首页的部分区域截图,可以看到这些区域的设计都具有古典韵味,不论是修饰元素、文字外观,还是色彩搭配,都表现出统一的、与所销售商品的气质相吻合的视觉风格。
随着移动互联网的飞速发展和上网资费的降低,各大电商平台纷纷开始支持视频功能。许多网店都选择用动态的视频取代静态的图片来作为商品主图,或者在商品详情页中插入视频广告,以吸引顾客购物,提高商品的转化率。卖家为了在激烈的竞争中突出重围,的确有必要紧跟这一股视频热潮,但也不能操之过急。
据淘宝官方数据统计,仅有50%的顾客会在商品详情页停留超过30秒,80%的顾客浏览不到8屏,而1~5屏的转化率为16.8%。因此,想要提高商品的转化率,就要在短时间内将有效信息传递给顾客。一张静态的商品主图通常两三眼就能看完,而一段短视频却要花上好几秒才能看完。所以,尽管各电商平台规定的视频时长上限都并不短,卖家在实际制作时仍然要控制好时间,通过精心的编排,在极短的时间内让顾客了解商品并促使他们做出购买决定。