2011年,我开始从事职业生涯规划发展领域的咨询工作。从2011年到现在,我接待了约700位来访者,从在校大学生到已经在职场打拼20年的资深企业高管,这些咨询案例几乎涵盖了所有行业。
在做咨询师的过程中,我发现很多时候,来访者会掉进他们给自己设置的思维困局,而我作为咨询师,一项很重要的工作内容就是帮助来访者完成思维的破局。这种困局往往表现为以下三种形式:
1.迷宫。来访者在里面走了一圈又一圈,每一次都回到原地,总是走不出去;
2.拼图。来访者手握拼图,努力地拼凑,却怎么也拼不出全貌;
3.擂台。来访者的内心深处好像有几个小人在打拳击,始终难分高下。
来访者被困在迷宫里,而我站在迷宫上方一览全局;来访者为拼不对的拼图绞尽脑汁,而我却看到了拼图背面藏着的标记;来访者心里的两个小人正在台上打擂,而我站在台下对比赛的胜负已经了然。通过仔细观察和归纳,我发现自己在做咨询的过程中不自觉地培养了以下三种思维:
用“属加种差”的方法界定一个事物需要经过两步:
第一步,先确定它属于某一类;
第二步,确定它与其他事物的差别。
比如,我们将手机定义为可以在较广范围内使用的便携式电话终端。其中,“电话终端”是我们对它的归类,“在较广范围内使用”“便携”是它与其他类型的电话终端的区别。
手机是一个比较具体的事物。对于较为抽象的事物,比如能力,我们给它的定义是完成一项目标或者任务所体现出来的综合素质。其中“综合素质”是我们对它的归类,“完成一项目标或者任务”是一种限定,体现了它与其他概念的差别。
事实上,现在看来“属加种差”不仅是一种定义方法,还是一种思维方式。
当一个人绝望地说出“我不善于营销”这句话时,如果我们采用“属加种差”的思维方式来分析它,可以得知:
·这句话是一个观点;
·它与其他观点的差别在于,它否定了个人的营销能力。
也就是说,这句话是他否定自己的营销能力的一个观点。意识到这一点,我们就能够帮助他完成思维破局。
首先,我们可以与他一起探讨这个观点是怎么形成的,它是不是正确的,是不是事实。如果是事实,我们可以看看这个状况可不可以改善和解决,如果可以,就一起讨论改善和解决它的方法;如果不可以,我们就尝试挖掘和探讨他所具备的其他能力。
很多时候,我们之所以陷入困局,就是因为我们的“界定”出了问题,我们不知道自己的那些“界定”其实并不准确。这时,如果能用“属加种差”的思维方式来重新审视这些“界定”,我们就能走出困局。
现实生活总是在不断地发生变化,懂得变通是一种很重要的能力。
《三国志·贾诩传》里写到了这样一个故事,曹操出兵攻打张绣的时候,有一天早晨突然撤退了,这时,张绣打算亲自追讨。贾诩告诉张绣不要追击,追击必败。张绣没有采纳贾诩的建议,执意派兵追击,果然大败而还。
此时,贾诩却劝张绣,让他返回去接着追击,并声称此次追击一定会获胜。这一次,张绣听从贾诩的建议,果然凯旋。
在这个故事里,贾诩给出两个完全相反的建议,原因就在于战场的形势发生了变化,他因势利导,自然能够赢得战争的胜利。这就是拥有变通思维的典型例子。
曾经,我的一个来访者面对某个工作选择,左思右想了好几个月还是无法做出决定,他对我说:“我这个人做事都是要深思熟虑才能决定的。请你帮我再梳理一下,看有没有我没有考虑到的地方。”
结果,我帮他梳理完,他依然犹豫不决,于是我问了他一个问题:“在什么情况下,你会不深思熟虑就做出选择呢?”这个问题就是在引导他跳出“必须深思熟虑才能决定”的局限,运用变通的思维走出困局。
芒格说:“人类只有发明了发明的方法之后才能快速发展,我们只有学习了学习的方法之后才能成为高手。”美国心理学家约翰·弗拉维尔认为,我们在学习的过程中,一方面进行着各种认知活动(感知、记忆、思考等),另一方面又会对这些认知活动本身进行再认知(再感知、再记忆、再思考),这种再认知的行为就是元认知。前两天,我跟女儿一起观看了电影《寻梦环游记》,这部影片使我深受感动,热泪盈眶。影片结束后,我开始反思自己为什么会热泪盈眶,我问了自己几个问题:
影片中的哪个情节最使我感动?
为什么这个情节如此打动我?
这种感动背后的深层原因是什么?
通过对这几个问题的回答,我找到了答案:
这部影片中最打动我的一个情节是主人公——小男孩米格尔的曾曾祖父埃克托向一位快要从亡灵世界消失的朋友借吉他,并为他唱了一首歌,歌曲结束后,那个朋友就消失了。这个情节之所以如此打动我,是因为它使我想到“传承”,我为传承无法继续而痛心。我之所以会为之痛心,是因为我看重“传承”。
以上这个反思的过程,就是体现了元认知思维。
当你陷入困局,比如,你发现自己总是不太自信时,你不妨运用元认知思维,问问自己:我为什么会不自信呢?这种不自信的状态是如何产生的?又是如何一步步被强化的?在此之前我做了什么?在此之前我有着什么样的想法和感受?
回答了这些问题,我相信你会知道自己该怎么做。
以上这三种思维,我都会在咨询工作中反复使用。作为读者的你,如果能够学会使用这三种思维,你就能自己破除困局,你就能把握自己的命运。
在这本书里,我会从思维、职业、能力、资源、选择、行动这六个角度来进一步分析和阐述我的观点,先后通过“调整对过往事件的认知”“全面拆解各行业”“评估个人能力”“评估个人资源”“引导你做出选择”“制订目标和计划”等六个步骤,帮助你适应现有的环境,创造符合自我期许的生活方式。
本书最后还有七个实战问答,每一个都是让职场人士深受困扰的职业发展问题,它们将为拥有相同烦恼的你指点迷津。
这本书,你可以选择按照页码的顺序来阅读,也可以就自己感兴趣的话题直接翻到相关的页面寻找答案,还可以按照“风吹开哪一页就读哪一页”的方式来阅读。
愿你翻开本书,看见命运的转机。