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这是一本积极向上的书籍，旨在让你的生活变得更美好，这一切始于争取更多的原则。无论你是谁，性格如何，你都可以学习成为一个更好的谈判者，争取更多。
在我执教的30多年里，我目睹了很多人成为更有力的谈判者。在生活中，他们通过谈判追求更多的利益，对自身的认识更加充分，对他人也更加了解。
他们学习并运用到的一些策略与传统观点大有不同。许多策略看上去似乎与直觉相悖，但是，在争取更多原则的指导下，人们在日常实践中不断取得成功，不断成长，这说明我们可以用一种新的方式去对待人际互动。本书呈现的争取更多过程重新定义了谈判理论：简化谈判理论，消除术语，为谈判提供一种更为可行的、现实的、有效的方式。
在谈判过程中，你将会发现，以往的理性、力量、主动和“双赢”原则在大多数时候并不管用。相反，诸如情绪敏感度、人际关系、清晰的目标、步步为营、审时度势等策略可以让你更具说服力。
本书自2010年首次出版以来，已售出150万册，被译成26种语言。本书于2012年修订过一次，如今2018年又再度修订。“这本书可以改变人生”是我从读者那里听到过的最多的评论。
本书的内容大都是通过故事呈现的。这些故事来自我的亲身经历，来自我教过或指导过的学生、高管以及从事各行各业的人。我希望在你学习谈判策略时，也能对他们的成功或失败的经历感兴趣。
但这本书并不是让你盲目地乐观。它提供的方法可以让你和强硬的对手进行有效的谈判。这些方法不会让场面失控，不会让你的利益亏损，而且确实能改善局面。它会教你在面对敌意时如何与对方交流，抛开对方的身份去观察他的感受，从而让你最终占据上风。你会学到，硬碰硬和“敌我争夺”策略将造成利益损失，不断地推进合作则有助于获取更多的价值。你将学会用非对抗性的以牙还牙的方式去应付固执难搞的对手。你会提供信任同时坚守承诺。运用这些策略的人并不是懦夫，他们能够达到目标。
争取更多贯通全书，但它并不意味着要争取一切。不管用于哪个方面，它旨在改善你的生活，而不是让你的生活变得完美无瑕。它旨在创造渐进且稳定的进步，就和学习掌握任何课程或运动一样。你可以在商店、在家里甚至是路上使用这些策略。这是一个过程，不是一堆诡计花招。同样的策略或模式可以且适用于商店中的讨价还价或是与其他国家的部落领导者打交道。在这个过程中，每个人采用策略的方式各有不同，因为用到的言辞不同，所处的生活环境也不同。一件衣服不可能符合所有人的尺寸。一些人会倾向于某些策略，另外一些人则会使用其他的策略，每个人的表达方式也各有不同。
对于那些运用了争取更多模式的人来说，谈判将会变成一次交流，而不是对抗。换句话说，双方或多方将会携手达成目标：所有参与方都能各取所需，而不是其中的一个。在谈判中，我最常用的开场词就是“你还好吗？”这不是一场竞赛或一个游戏，这是一种让你愉快度日的方法，让你更自信、更冷静、更成功。
也就是说，争取更多并不只是教你如何谈判，而是让你成为一个彻底的谈判者。因此，这些策略就和你的性格一样是你身体的一部分。一旦你将它内化于心，那么几乎每一次的互动都会得到改善。
要谨记一点：书中提到的策略并不都适用于你。比如，有些读者没有孩子，有些读者对公共问题并不感兴趣。但是，在写这本书的时候，我试图让我的建议触及一个广泛的群体。你已经知道的东西对别人来说也许很新鲜，反之亦然。关键是要确定现在和整个生活中你能使用的东西，并抓住它。寻找能够帮助你，为你的生活和他人的生活增添价值的东西。
除非你将这些策略投入实践，否则就是纸上谈兵。为了掌握这些策略，你必须看到它们起作用。
也许你会认为本书谈到的一些谈判技巧并不奏效，但是书中所有理念都经过了千锤百炼的试验。它们确实有用，这些概念与人类心理学的基本准则融会贯通。如果你持怀疑态度，那么试着在无风险的环境下运用这些策略，看看会发生什么。你很有可能会收获惊喜。不要一次性运用所有策略，尝试其中一些策略，去感受、去改善、去调整添加。这是受用一生的经验。
最后，请让我知道你们的结果。你们可以通过邮箱sd@gettingmore.com或网站www.gettingmore.com联系到我。如果你们对成功或失败有所疑问，欢迎告诉我，我和我的团队很乐意倾听。我们希望做的就是为那些决定用另一种方式看待世界、那些决定争取更多的人延续沟通的桥梁。
斯图尔特·戴蒙德
于宾夕法尼亚哈弗福德学院
2018年4月25日
快到飞往巴黎的航班的登机口时，我们从一路飞奔变为一溜小跑。飞机尚未起飞，但登机通道已经关闭。登机口的工作人员正在平静地整理票根。登机口到机舱口之间的登机桥已被收起。
“等等，我们还没登机！”我喘着气喊道。
“抱歉，”登机口工作人员说，“登机时间已过。”
“可我们的转乘航班10分钟前才刚到。他们答应我们会提前打电话通知登机口的。”
“抱歉，登机口一旦关闭，任何人都不能登机。”
我和男友走到玻璃窗前，简直无法相信这个结果。我们长长的周末眼看就要化为泡影。飞机就停在我们眼前。太阳已经落下去了，两名飞机驾驶员微微下倾的脸庞正映照在飞机仪表板通明的光亮中。飞机引擎嗡嗡的轰鸣声越来越急促，一个家伙拿着一根亮亮的指挥棒不慌不忙地出现在机场跑道上。
我想了一会儿，然后领着男友来到玻璃窗正中间的位置，这个位置正对着飞机驾驶员座舱。我们站在那儿，我全神贯注地注视着飞机驾驶员，希望引起他们的注意。
一名飞机驾驶员抬起了头，他看到我们可怜兮兮地站在玻璃窗前。我直视着他的眼睛，眼里充满了悲伤和哀求。我把行李包扔在脚下。我们就这样站在那儿，那一刻好漫长，时间仿佛都凝滞了。最后，那名飞机驾驶员的嘴唇动了几下，另一名驾驶员也抬起了头。我又紧盯着他的眼睛，只见他点了点头。
飞机引擎嗡嗡的轰鸣声渐渐缓和了下来，我们听到登机口工作人员的电话响了。一位工作人员转向我们，眼睛瞪得大大的。“拿上你们的行李！”她说，“飞机驾驶员让你们快点儿登机！”我们的假期又有希望了，我和男友高兴地紧紧拥抱在一起，我们抓起行李包，向那两名飞机驾驶员挥挥手，匆匆走进登机通道上了飞机。
——陈瑞燕，沃顿商学院2001级学生
上面的这个故事是我的一个学员讲给我的，她曾上过我的谈判课。这个故事显然就是一个谈判过程，这个过程虽然没有一言一语，却以一种意志明确、条理清楚、高度有效的方式获得了成功。在这个过程中，我所讲授的6种谈判技巧分别得到了应用，然而，在真正的谈判实践中，这些技巧却几乎被所有人忽视。
究竟是哪些技巧呢？
第一，要沉着冷静，感情用事只会毁掉谈判。必须强迫自己冷静下来。
第二，准备充分，哪怕只有5秒的时间。整理好自己的思路。
第三，找出决策者。在上面这个故事中，决策者就是飞机驾驶员。不要在登机口工作人员身上浪费时间，因为他们无权改变公司政策。
第四，专注于自己的目标，而不是计较是非对错。无论是转乘航班晚点，还是转乘航班应该为没有提前通知登机口而承担责任，这些通通不重要，因为你的目标是登上飞往巴黎的飞机。
第五，进行人际沟通。在谈判中，人几乎是决定一切的因素。
第六，承认对方的地位和权力，看重他们。如果你能做到这一点，对方通常会利用他们的职权帮助你实现目标。
上述技巧通常不易察觉，但它们并不神秘。这些技巧以一种独特的方式帮助了这对年轻的恋人，令他们对此次经历永生难忘。对那些已在我的课堂上学到这些技巧的人而言，这些技巧可以帮助他们在每一次谈判中稳操胜券。从获得一份工作到实现加薪，从教育孩子到和同事相处，上述谈判技巧已经帮助了3万多人，使他们变得更有能力，能更好地掌控自己的生活。
本书的目的是将我的谈判课程以书面形式付梓出版，以飨各地的广大读者。书中介绍了一整套谈判策略、谈判模式以及谈判技巧，所有这些将会改变你看待每一场谈判的视角和操作方式。书中的内容与你曾经读过或学过的有关谈判的内容迥然有异，因为这些内容是建立在心理学基础上的。在本书中，谈判的成功与否不在于结果是“双赢”还是“有输有赢”，不在于谈判者是否“强硬”或“温和”，不在于谈判世界是否富有理性，不在于谈判对手是否强悍，也不在于谈判辞令是否会使谈判陷入僵局或无法达成协议。与以上不同的是，本书有关谈判的内容立足于人们在真实生活中的观点、想法、感受以及生活方式，这些内容可以帮助所有人实现本书所提出的核心目标：争取更多。
争取更多是人类本能的欲望之一，不是吗？无论何时，无论做任何事情，你难道不想争取更多吗？这并不一定意味着我获得的越多，你得到的就因此而减少了，而是说利益本身一定会变得更大。更多也不一定意味着金钱更多，它可以指你所珍惜的任何东西变得更多：更多金钱、更多时间、更多美食、更多关爱、更多旅行、更多责任、更多打篮球的时间、更多看电视的时间、更多听音乐的时间。
本书正是一本有关更多的书：如何定义它，如何实现它，如何保持它。无论你是谁，无论你身在何处，书中的观点和技巧都能为你指点迷津。
目前市场上不乏谈判类书籍，指导你如何与对手达成共识，如何绕过争议，如何成为赢家，如何获取优势，如何实现交易，如何利用手段，如何影响或说服他人，如何做到彬彬有礼，如何据理力争、寸步不让，等等。
然而，那些读过此类书籍的人当中，几乎没有人在现实生活中按照书中的指示来做。此外，有时你也许并不想让谈判达成，有时你想给谈判多留些余地，有时你只是想采用拖延战术而已。无论如何，你总会本能地想要争取比期望中更多。
在本书中，我呈现谈判技巧的方式能让你真正学会运用这种技巧，无论是点一份比萨饼，进行一宗10万美元的交易谈判，还是买一件衬衫或一条裤子时讨价还价，这种技巧都立竿见影。这种技巧也是我在谈判课上对学员们的要求。我让学员们在学习谈判技巧的当天就运用这些技巧，把它们记在日记本上，不断练习，反复运用。