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谨以此书献给

金伯利和亚历山大

斯图尔特·戴蒙德教授
和他所开设的谈判课程所受到的赞誉

《卫报》

作者戴蒙德认为,不仅那些推动世界和影响世界的人物需要关注如何进行谈判,每个人都要关注谈判技巧。

《今日心理学》

“这是在生活中随时可以用到的技巧。不管是进行100万美元的交易,面对一道难以下咽的餐馆菜品,还是应对一个四岁的顽童,这些技巧都能派上用场。”

《爱尔兰时报》

“这个叫戴蒙德的男人,他的谈判从专业领域(与恐怖分子打交道,经营航空公司,做买卖)到私人范畴,都有用武之地。”

《周日论坛报》

“如果你看美国的电视节目,那么你欠斯图尔特·戴蒙德一句‘谢谢’,因为他打破了好莱坞剧作家和制片厂负责人之间的僵局。”

摩根士丹利美帮公司

“争取更多的模式是我们的首席执行官和财务顾问首选的谈判模式。”

斯蒂芬妮·坎普|微软资深数字策略专家

“这本书将使读者在很多谈判场合占据非常大的优势。”

拉里·B.洛夫特斯|宝洁远东区总裁

“我人生中很好的训练。”

安伯·阿哈默德|铂门资本管理公司执行董事,高盛公司前副董事

“对于女性而言,这本书赋予了她们强大的力量。”

亚当·格仁|第一纽约证券首席投资官

“这本书太棒了,在现实生活中影响巨大。大家都来读一读吧!”

约翰·索贝尔|雅虎高级副总裁兼总顾问

“这本书让我在谈判或任何问题上得到了非常好的训练。它带来的益处是直接和切实的。”

贝斯·S. 布兰德吉| 南加利福尼亚大学工商管理硕士

“即使我花光在南加利福尼亚大学上学的所有学费来学习您所开设的这一门课程,那也完全值得!这是我在南加利福尼亚大学,包括芝加哥大学、斯基德莫尔学院和加州大学洛杉矶分校在内,所见过的非常有价值的一门课。”

吉姆·福佩利乌斯| 三叉戟风险管理公司副总裁兼首席财务官

“这是沃顿商学院非常精彩的一门课,它改变了我的生活。”

比尔·鲁尔| 威瑞森通信公司全国客服运营主管

“在我的个人生活和职业生涯中,我常常都在运用在您的课堂上学到的技巧。”

理查德·T. 莫雷纳| 阿斯伯克帕克出版社首席财务官

“我用亲身经历证明这门课会令你大有收获!我为我们公司节省了2.45亿美元。”

帕特里克·格兰迪内蒂| 谷歌公司高级经理

“这是我在谷歌听过的非常精彩的一门课——所有的销售人员都可以听一听这门课。我知道,我会将新学到的谈判技巧运用于我今后的生活中。”

安东尼·诺图| 美国国家橄榄球联盟首席财务官

“我发现,我在沃顿商学院斯图尔特·戴蒙德教授的课堂上所学到的经验技巧非常宝贵。无论是在球场上、办公室里,还是在家里与我的5个孩子相处,这些经验技巧都能帮助我实现自己的目标。”

拉维·拉达克里希南| 埃森哲咨询公司高级经理

“在我眼中,这门课就像王冠上的宝石那么璀璨,它改变了我的思维方式。”

罗布·麦金托什| 戴尔公司采购总监

“我是斯图尔特·戴蒙德忠实的粉丝之一——他教给我的东西比任何我能想起的人教给我的都要多。”

罗伯特·希尔福| 瑞士联合银行执行董事

“在无数的不同情境之中,我所学到的谈判技巧发挥了关键作用。”

布拉德福德·S. 奥伯韦杰| 桑迪亚公司执行总裁

“毕业这些年来,我已明显感觉到,在我所学过的所有课程当中,有一门课令我获益匪浅——谈判课。我能将自己以1美元购得的资产,转手以45万美元的高价卖给一家上市公司。这一成果直接归功于我对这门课程的学习。”

罗布·阿尔罗马勒| 强生公司麦克尼尔消费者医疗保健中心商业运营部职员

“这是我们所有人曾经听过的非常精彩的课。”

杰德·凯罗| 科尔伯格–克拉维斯–罗伯茨私人股权投资公司合伙人

“上他的课是我在沃顿商学院5年学习过程中非常宝贵、非常有趣的经历。”

纳纳·穆鲁盖森| 三星公司全球策略师

“这是我听过的非常棒的课!到目前为止,我在美国、韩国和巴西都能成功运用斯图尔特·戴蒙德教给我的谈判技巧。”

沙南·本特利| 花旗集团风险管理高级副总裁

“这是我曾上过的非常重要的课。”

考希克·卡皮斯萨拉姆| 波士顿咨询集团员工

“这是我所学过的对生活和事业非常有帮助的谈判课程,它让我充分意识到过去我对成功从未有过自信。”

帕特·斯科特| 专业开发合作伙伴公司董事长

“20多年来,我一直从事招聘工作,并在通用电气公司领导人培训机构工作过,见过数百位来自世界各地的优秀教师,但斯图尔特·戴蒙德的水平远在他们之上。他追求卓越的激情让我更加坚信,我们非常有可能取得成功。”

格雷格·斯科尔| 新月资本投资公司总经理

“这是目前为止我所上过的非常精彩的课。”

丹尼尔·J. 卡尔普| 辉瑞公司全球业务开发高级总监

“我已开始运用这些技巧处理大部分问题。例如,在一家食客众多、没有预约的餐厅里,我成功说服经理立即给我安排就餐座位。此外,我还能就情况复杂的交易展开谈判。斯图尔特·戴蒙德的课让我变成了一个更具说服力的人,让我能成功地达成各类协议。”

罗宾·胡达| 派普网络公司集团首席财务官

“斯图尔特·戴蒙德就是‘谈判大师’。” 9Fsvx4r8AK908srxYsjAmUIOlm5aW10FcTpDbHMbKRIGw1FGGfmRY3PFEDeJy9Cz



推荐序1

教育改变命运,我们改变教育

文/郑毓煌
清华大学经济管理学院市场营销系博士生导师 营创学院院长

因为在清华大学经济管理学院任教和创办互联网商学院营创学院的原因,我经常获得一份特殊的“福利”:每当有商业类的新书问世,中信出版集团就经常会把新书寄给我,并邀请我提前阅读并为新书撰写推荐文字。然而,因为时间关系,我很少为图书写序。但这一次,我欣然应邀为“全球知名商学院经典课程系列”丛书写序,原因只有一个:我打心底希望,这套来自哈佛商学院和沃顿商学院这两家全球最著名商学院的优秀课程作品能够惠泽更多中国人,特别是中国的企业家、创业者和职场人士群体。

哈佛商学院和沃顿商学院无疑是全球最著名的两家商学院。经常有这么一个说法:哈佛大学是全美所有大学中的一项王冠,而王冠上那璀璨夺目的明珠,就是哈佛商学院。建于1908年的哈佛商学院以案例教学法闻名全球,哈佛商学院的案例也被全球所有商学院广为使用。据统计,在美国500家最大公司里担任最高职位的经理中,有1/5毕业于哈佛商学院。

沃顿商学院是美国第一所大学商学院,创立于1881年,比哈佛商学院还早27年。自1881年创建之后,沃顿商学院创造了许多商学院历史上的第一:1881—1910年沃顿商学院出版了第一本商业教科书;1921年沃顿商学院设立了全球第一个MBA学位……甚至,由于沃顿商学院名声太大,很多中国人只知道沃顿商学院而不太熟悉其所在的大学“宾夕法尼亚大学”(美国常春藤八大名校之一)。

今天的中国太需要这两所全球顶级商学院的优秀课程和优秀著作了。为什么这么说呢?

首先,社会对商业知识和智慧的需求正在急剧扩大,迫切需要我们在浩瀚书海之中甄别真正优秀的商业著作。在今天的中国,创业大潮正如火如荼展开,然而,传统的顶尖商学院由于门槛太高,大多数中小企业家、创业者和职场人士往往不敢奢望能够进入哈佛商学院、沃顿商学院、清华经管学院、北大光华管理学院等国内外顶尖商学院进一步学习和深造。在这种情况下,很多中小企业家往往被一些质量差的培训机构误导,前几年流行的成功学就是这样的一个例子:成百上千的企业家到了培训现场,发现却只是充满鸡血和洗脑的营销课程。即使是购买商业类书籍,很多中小企业家往往也被诸如“如何快速成交”“如何达成一个亿小目标”等耸人听闻的标题吸引。而随着智能手机和社交媒体的普及,大多数人的时间都花在微信上,都在“碎片化”、“标题化”地阅读各种阅读量十万以上的文章,却再也没有时间认真去读完一本真正的好书。而个人通过品读一本书得到的独特体验以及系统性思考是快餐式文化消费不可比拟的。

其次,培养良好的求知习惯须趁早,优秀的教育和书籍对每个人的成长至关重要。我自己就是一个“教育改变命运”的受益者。出生于福建农村的我,10周岁之前由于在乡下小学读书,连普通话都不会说。真正帮我改变命运的,是我的母亲。为了给我带来更好的教育机会,母亲放弃了在乡镇企业里待遇较好的工作而调到“清水衙门”的县城图书馆,我才能转学到城里读书,并开始有机会大量阅读各种图书。也正因此,我才从一个玩泥巴的乡下小孩,慢慢变成一个爱学习爱读书的孩子,并在后来如愿考入全县最好的中学,考入清华大学和哥伦比亚大学。正因为有了这番经历,回到清华任教之后,我一直希望能够用所学帮助更多的人。

再次,“全球知名商学院经典课程系列”能让每个求知者通过阅读,机会平等地获得优质教育的机会。传统的知名商学院教育,由于学费高昂,门槛极高,只能惠及少数人。正是在这种背景下,在“教育改变命运,我们改变教育”的理想下,2017年初我创办了营创学院和营创读书会,立志打造一所人人都上得起的哈佛商学院,全年推出50本商业著作的原创作者精华解读音视频,并在2018年初面向中小企业家和创业者们推出了“用1%的学费,上清华+北大+全球知名师资的线下EMBA”项目,获得了社会的积极反馈。同样,中信出版集团这套书的付梓可以让千千万万的读者有机会抵达最前沿的商学院的通识课程精华,也将成为渴求学习顶尖商学院课程读者们的福音。因为,正是这些优秀商业著作的传播,才让更多人获得优秀的商业知识和智慧。

今天,中信出版集团即将出版的《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》《沃顿商学院最受欢迎的思维课》《哈佛商学院最受欢迎的营销课》《哈佛商学院最受欢迎的领导课》这一系列丛书无疑是商业知识和智慧中的明珠。这四本书都源于哈佛商学院和沃顿商学院这两所全球知名商学院里备受学生欢迎的课程,图书的作者也都是哈佛商学院和沃顿商学院里在营销、领导力、谈判、思维等各商业和心理学领域的资深教授。我相信,这一系列丛书不仅会带给读者优秀的商业知识和智慧,更会将看起来遥不可及的知名商学院教育带给成千上万的读者。而这,也正是中信出版集团、营创学院和我本人一直努力的共同目标。

郑毓煌
2018年3月12日 9Fsvx4r8AK908srxYsjAmUIOlm5aW10FcTpDbHMbKRIGw1FGGfmRY3PFEDeJy9Cz

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