让我们继续这场谈话。首先,让我们给权力下个定义:在相关时间范围内实现自己目标的能力。换句话说,你需要足够的权力来实现自己的目标,但不能超出这个范围。权力就其本身而言几乎没什么用。事实上,正如我在前面解释过的,权力会对人造成伤害。即使对方滥用权力,你也不必处心积虑地妄图削弱对方的权力,因为这样做完全没有意义,除非这会增强你实现自己的目标的能力。
尽管本书中的谈判策略可以让你变得更加强大,但在权力的运用上你一定要小心谨慎。赤裸裸的权力通常比人们想象的更不堪一击。如果滥用权力,权力就会离你而去。如果运用权力过于极端,你在别人眼中就会显得不可理喻,你实现目标的能力也会因此减弱。如果有人企图用权力打压你,你会对此人深恶痛绝,你会想方设法在暗中报复他,努力改变权力的天平,让它向自己倾斜。
权力和谈判技巧之间存在某种关系。想一想这种情况:与男性相比,女性在谈判中的表现往往更出色。首先,女性更愿意倾听,因此她们收集到的信息更多。更多的信息会使说服工作更加有效,使谈判更加成功。其次,在学习本书的谈判策略和技巧的过程中,女性比男性更认真、更勤奋。因为我们仍然处于一个男性占主导地位的世界,女性所拥有的权力比男性少得多,而且她们往往是被这种权力压迫的对象。
如果你拥有强大的权力,你所选择的谈判策略就像棒球比赛中的一只球棒。正如前面所提到的,这会招致对方的愤恨和报复。如果你没有太大的权力,就要学会运用更细微、更不显眼甚至要让拥有纯粹权力的对方完全察觉不到的谈判策略。这样一来,你招致报复的可能性也就变小了。在我的谈判课堂上,女性学员大约占30%,但在成绩最好的学员当中,女性所占比例比男性要高出很多。归根结底,那些更细微、更不易察觉的谈判策略和技巧在谈判中往往更有效。
这就是为什么人们认为那些小国(瑞典、瑞士、马耳他)通常要比大国更善于解决冲突。这就是为什么儿童要比成人更善于谈判。这就是为什么当儿童长大、拿到棒球运动的球棒(纯粹的权力)之后,这些策略和技巧就开始逐渐离他们而去。成功的谈判者会认真观察对方,将注意力放在对方身上,最终更有效地实现自己的目标。研究表明,与权力强大的一方相比,权力微弱的一方往往更富有创造力。
照此看来,权力是一个极其复杂的概念。人们喜欢拥有权力,因此,如果给予对方权力或承认对方的权力,对方就会感到满意,他们会给你相应的利益作为回报。从儿童身上可以明显地看到这一点。权力的运用,尤其是滥用,暗含各种意义,关键是要对此保持敏感,尤其是对那些会影响长远利益的含义。