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同志们：
公司2017年年中工作会议在大家的共同努力下，即将圆满完成各项议程。
这次会议是公司在全面深化改革的关键时期召开的一次重要会议。会上，×××总经理做了题为《××××》的工作报告。×总的报告，客观总结了上半年工作，充分肯定了公司上半年所取得的成绩，深刻分析了公司面临的形势，从战略和全局的高度，提出了当前和今后一个时期公司经营发展进程中最关键、最急需把握的×个方面的重要问题，部署了下半年要具体抓好的×个方面的重点工作。希望大家认真学习×总的报告，进一步增强工作的紧迫感，进一步明确工作思路，进一步突出工作重点，全面完成年度目标任务，开创公司发展新局面。下面，我就如何贯彻会议精神强调三点意见：
当前，经济下行压力加大，用电增速明显下滑，电力改革加快推进，电网发展任务艰巨，公司经营形势严峻，困难矛盾相互交织，面临着很大挑战和考验。因此，需要我们围绕“××××”发展目标，坚持问题导向，加强责任落实，突出制度保障，把强化日常管理作为出发点和落脚点。
要坚持目标引领。 要通过对经营指标完成情况及经营形势进行分析，深刻剖析公司在市场竞争中存在的短板及在经营管理工作中存在的问题和不足，进一步畅通市场信息沟通渠道和平台，加强对政策法规的研究和对市场形势的研判，准确把握市场脉搏，用足用活政策、向政策要效益。各部门要进一步明确目标任务和时间节点，认真分解任务，加强工作过程的指导和督导力度，确保节点控制到位，过程管控到位，闭环落实到位，从而以踏石留印、抓铁有痕的作风推进公司各项工作任务的完成，为实现全年各项工作任务目标做出积极贡献。
要坚持问题导向。 要实施全流程客户满意度管理，以问题为导向，以客户满意为目标，主动查找问题，提升服务满意度。要将查找问题整改问题融入日常专业管理，努力解决客户和干部职工反映的焦点问题，确立目标，制订措施，实现闭环管理。要坚持通过第三方客户满意度调查问卷、营销稽查、第三方“神秘人”暗察暗访报告以及95598工单回访等方式查找问题，针对性地开展归因分析，确定问题的归口部门和责任单位，针对每一条原因制订可量化、可验证、可执行的整改措施和阶段性的提升目标，实现客户导向在服务支撑上的有效落地，全面提升客户满意度。
要加强责任落实。 坚持科学发展和安全发展，全面落实电力安全生产责任。各部门要将落实安全生产主体责任作为一项长期任务来抓，进一步建立完善安全生产责任体系。要强化安全生产责任制到位管控，继续开展安全管理提升活动，深化安全风险管控，深入开展隐患排查，规范安全监督管理，加强应急体系建设，进一步提升安全生产风险管理体系运转质量，推进设备规范化管理，充分发挥信息化建设决策支持与辅助作用，不断提升安全生产管理水平。
要突出制度保障。 要建立和完善符合电网经营企业生产经营实际、符合现代企业制度要求的规章制度体系，把企业各项管理工作纳入程序化、制度化、规范化轨道，做到有章可循、有章必循、执章必严、违章必究。各部门要将制度条款分解匹配到具体岗位，加强对制度落实情况的核查，从而实现制度与“五位一体”机制建设相衔接，为推进“三集五大”体系高效运转奠定制度基础。
党的十八大以来，公司上下作风有了较大转变。但作风建设永远在路上，永远没有休止符，我们要持之以恒推进作风建设，形成促进公司发展的新合力。
要严明工作纪律。 当前，我们发现个别同志的纪律有所松懈，有工作作风涣散的现象。要严格执行考勤、请销假、会议等相关工作纪律和要求，对工作纪律进一步督查管理，通过巡查、电话查岗和明察暗访等方式实行定期、不定期抽查，对违规现象及人员进行通报批评，并纳入工作考核。要不断提升公司上下的“争先、领先、率先”意识，树立爱岗敬业、勤奋务实、埋头苦干的精神。领导干部要率先垂范，以身作则，各部门要狠抓落实，常抓不懈。
要形成工作合力。 当前，“部门墙”现象依旧或多或少存在于公司内部，为公司的生产经营管理带来了一定的负面影响，需要予以克服。要积极增强公司全体干部职工的团结意识、服务意识，加强部门间的协作配合，全面提升部门与部门之间的沟通交流，从而形成整体合力。要充分共享资源，形成群策群力，共同打造公司良好形象。
要加强工作落实。 无论是做决策还是办事情，都要从实际出发，与时俱进。要进一步创新工作方法，克服重安排部署、轻督促落实的倾向，做到每一项工作都有安排、有检查、有评估、有奖惩。要进一步做好工作落实的信息反馈工作，涉及重点工作、重要指标的进展情况，要及时做好信息沟通，以便了解动态，掌握情况。要对照年初签订的目标责任书，根据任务完成情况，严格进行问责，敢于动真碰硬。要坚持说干就干、干就干好，确保各项工作善始善终、善作善成。
要进一步深化以人为本的工作作风，促进干部职工的全面发展，强化公司民主管理，维护公司稳定，切实增强公司竞争的软实力。
要加强公司文化建设。 积极发挥企业文化的思想引领作用，全面开展“企业文化示范点”创建工作。要按照公司要求，策划开展好“四个一”（一句话，一张图，一堂学习课，一次微展示）和“三心点亮窗口”（慧心、贴心、暖心）活动，持续深化“践行核心价值观、争做最美国网人”和“七彩××人”活动，推进劳模工作室和首席技师工作室建设，大力宣传选树先进典型，传递企业内部正能量。
要强化公司民主管理。 结合近期开展的“四个一百”“两带三先”“两个共同”等工作部署，深化各项任务落实，及时掌握职工思想动态，强化正面引导，党政工团齐抓共管发挥作用，着力提升各级党组织的凝聚力和战斗力。要进一步畅通员工诉求表达机制，加强人文关怀和心理疏导，教育和引导职工依法、合理反映诉求。
要关心员工身心健康。 及时关注和了解员工的思想变化，围绕“两个共同”主题，举办“安全一站到底”知识竞赛、青工技能比武等活动，强化正面引导，号召和激励全体员工把思想统一到干事创业上来，把行动落实到实现全年工作目标上来，共同珍惜、维护风正气顺、和谐稳定的良好局面。
同志们，新的征程已经开启，战鼓声声催奋进，蓝图绘就待攻坚。让我们以饱满的热情、昂扬的斗志、务实的作风，为公司深化“两个转变”、加快建设“法治企业”、率先基本建成“一强三优”现代公司努力奋斗！