序 言

本书之缘起

2012年初，中信出版社出版了我的《创业36条军规》，出版之后非常受欢迎，第一年就加印了36次，几乎成为创业者的必读之书，也成了很多创业培训的标配教材。

2015年11月修订再版，一经出版，又迅速加印若干次，至今仍在不断加印中。

很多创业者在微博微信上给我留言，告诉我此书对他们帮助很大，不但有所启迪，而且很多人借助书中的原则解决了很多具体的问题，甚至规避了可能的重大挫折。有的创业者拿给我的书上面密密麻麻写满了点评，有一个创业者告诉我初次读此书时还在大学，当时她做了厚厚的一本读书笔记，后来每年读一次，每一次都有新的感悟——至今已读了7次，而她也已经创办了一个很成功的公司……在京东网、亚马逊、当当网等网站，《创业36条军规》都有超过万条评论，好评率超过9.5%……说实话，看到这些我很高兴。

我历来相信，人生在世，应尽力去帮助别人，尤其是你举手之劳而对别人是雪中送炭时更应如此。对我而言，花些时间把自己的经营管理心得总结出来，写出来，给大家看，帮助大家在创业路上少走一些弯路，是我应该做也必须做的。

我坚信，每个人都应该回馈社会。我们来到这个世界时是赤条条一无所有，然后我们在世界上学习、生活、工作，若有所得都是上天的恩赐，若有所得就应该尽可能地将所得的一部分甚至大部分回馈给社会，天道轮回盈亏轮转，这是自然之道。一直以来，我都认为企业家回馈社会有两种独有的方式：一种是把自己的经验和教训总结出来，告知给后来的创业者，帮助大家少走弯路更好地发展；一种是做天使投资，把自己赚到的钱的一部分投给那些有价值的创业想法或者有潜力的创业者，帮助他们创业。这两种方式，是每一个成功企业家回馈社会最好的方式。

总结自己的经验教训给别人传道解惑时，我主张必须本着负责任的态度，知无不言言无不尽，有些事你可以不写但是不能瞎写，有些事你可以不说但是不能瞎说，不可以避重就轻甚至春秋笔法，不可以为了掩饰自己曾经的狼狈就歪曲事实，不可以为了显示自己的“高大上”就修改历史，否则是对你的“粉丝”最大的伤害。

实事求是，这是每个成功者传授经验时必须自我把握的道德底线。至少我写的每一个字都是坚持这个原则的。

创业，本质上考校的是创业者的三观（你如何看待这个世界、如何看待是非、如何看待自己的人生）；经营企业，本质上考校的是创业者定战略的能力（找方向、找人、找钱）；管理企业，本质上考校的是创业者建班子和带队伍的能力。

我坚信，对于创业公司而言，创始人自己不会的事情不能指望别人会，创始人自己解决不了的问题不要指望下属可以帮助解决，所以，学习创业、学习公司经营和学习公司管理，都是每一个创业者的必修课和必答题。

本书是教人管理的书。

没有人天生就会当总裁，即便那些有领导天赋的人，要做总裁管理一个数百人数千人的公司并且经营好，也是一个很大的挑战。

当总裁，要处理的问题千头万绪，应该做什么？做的过程中应该如何思考？如何决策？如何执行？本书中，我力争多从理念和方法论两个角度，给大家一个概念和一些简洁可执行的方法。只要按照该理念和方法论去做，你也可以学会当总裁，而且可以当得非常好。这就是我写本书的目的。

本书是一本教人经营公司的书，告诉创业者，从做产品、做市场、做管理乃至融资上市路上可能会遇到的问题以及解决思路。本书也是一本教人做人的书，即便你不创业，或者你不是一个领军人物，你依然可以从中学习如何做人如何做事，让自己成为一个“靠谱的人”、一个“有力量的人”，想清楚自己想过一种什么样的人生，并且知道坚持追求自己的理想，以及知道如何一步步实现自己的理想。

其实，《创业36条军规》出版之后立刻就有很多出版社找上门来希望我出版第二本书，但我一直没有答应。一方面原因是我很贪玩很懒，总是下不了决心静下心来开始写作；另一方面原因是我深知如果写书就不能不负责任，要给别人一碗水必须自己有一桶水，如果自己对要写的主题没有吃透，一知半解地写出来无异于误人子弟。所以，我在等着一种感觉，等到有一种冲动让我把某些东西写出来的时候再动笔，这实际是一个积累过程，我在等新的一桶水装满。

直到前一段，拉卡拉在三亚召开拉卡拉学院昆仑班二期（这是拉卡拉对中层以上干部的培训体系），为了亲自给大家全面讲解拉卡拉五行文化，我特意静下来，围绕着“用文化管公司”的思路再一次系统地梳理了一下关于企业经营管理的各种问题——本书就是基于那次两天的讲解内容完善而成。

我之所以提出来“用文化管公司”，是因为我一贯的思路是寻求“复杂问题简单化”。我认为只有把问题简单化才能逼近本质，只有把解决问题的方法简单化才可能被大家所掌握和运用。对于公司的经营和管理，最简单化的方法就是用文化管公司，以拉卡拉为例：拉卡拉的“五行文化”涵盖了企业管理的方方面面，是最简化的管理思路方法，也是最根本的管理思路和方法。只要整个体系都照此思想和行动，不但可以做好管理工作进而做好经营工作，而且可以最大限度加强协同和提高效率，我相信读完此书，读者慢慢会有此共鸣。

最后，本书的写作再次印证了，顺势而为和水到渠成的正确性。这本书和《创业36条军规》一样，都是在飞机上写成的书（例如，写这段话时我正在飞往以色列的航班上，我们一小队人马去以色列、约旦、黎巴嫩自驾），也是三段式工作法的产物（即先囫囵吞枣写完第一稿，然后放到一边，过一段再拿出来梳理一稿，再放到一边，过一段再拿出来定稿，这是我发明的工作方法，简单而高效）。

希望此书和《创业36条军规》一样，成为出版社的畅销书，成为每个创业者的案头读物。

最后，我要感谢所有和我一同创业的拉卡拉小伙伴们，戴启军（青城）、徐氢（庐山）、邓宝军（南山）、舒世忠（天柱）等等，你们的智慧以及实践，是本书得以成书的基础；我要感谢拉卡拉人力资源部总经理赵东辉（珙桐）等人力资源的小伙伴们，她们绘制了本书的思维导图；感谢拉卡拉品牌副总裁沈蓓及品牌推广部的小伙伴们，她们与出版社做了大量的沟通；我要感谢我的老师柳传志先生及厉以宁先生，二位的言传身教是我得以领悟公司经营管理真谛的来源；最后，我要感谢我的太太，以及我的孩子们，她们的支持是本书得以写成的力量源泉。

2017年10月4日
最后完稿于美国华盛顿休假途中 uoqQy8jAkv8pD8SzlT4EnfEGotvAzrW6pr6wtwY8VTPrMUTejeXeQj7K6vqTGw5U