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11 讨回银筷子
在一家大酒店里，一位客人把一双昂贵的银筷子放进了自己的提包，打算偷走。服务员发现后，把此事告诉了酒店经理。经理对服务员说：“你要把此事办理妥当，既不能引起争吵，也不能让他把银筷子拿走。”
服务员感到很为难，如果向客人直接要，势必会跟客人大吵一顿。即使把筷子要了回来，也会给酒店带来不良的影响。经理看出了服务员的难处，便从柜子里拿出一个精美的小盒子，对服务员说：“这是专门装银筷子的盒子。”然后经理告诉服务员一条妙计，让那个客人自己意识到偷窃已经被发现，而且给了客人一个台阶下。
服务员按经理说的去做，很顺利地解决了这件事情。
读者朋友们，你知道服务员采用了什么方法吗？