八、带你走近社区医院专家助手——“小白”

2015年，我国首台远程医疗机器人“卫护”（昵称“小白”）落户到上海市浦东新区郊区四家社区卫生服务中心。从此，这些社区医院的医生只要接入无线网络，就可通过远程医疗机器人联系到上级医院专家，给患者做检查，与患者进行“面对面”的交流，实现远程诊疗。患者是怎样通过“小白”与上级医院专家取得联系的呢？

患者可来电、来访至社区医院家庭医生处咨询，家庭医生首先了解患者病情简况，协助患者及家属确定是否有必要做远程会诊。若患者病情确有远程会诊需要，则家庭医生填写远程会诊申请单，并电话预约会诊，上传患者的检验报告等资料。

会诊方收到远程会诊预约信息后，调阅患者就诊历史及相关信息，确定是否需要紧急会诊。若需要紧急会诊，则调阅患者电子病历信息，了解患者基本信息；调阅检验、检查结果报告、体检报告等信息，立刻安排远程会诊。若非紧急会诊，则择期安排会诊日期及会诊医生，会诊医生和社区医生及患者在预约会诊时间，通过远程医疗机器人“小白”进行面对面远程会诊。

会诊时，会诊医生通过该机器人可观察患者、向患者询问病情，患者通过屏幕也可看见医生，同时向医生询问病情或“聊天”。针对社区医院的危重症患者，可在病床上实现与专家的远程互动式交流，实现病床边实时会诊、持续监护功能。会诊结束后会诊方在系统中提交会诊结论，完成会诊，达到转诊指征的患者可直接完成转诊；需随访患者，会诊医生可以对患者进行回访，了解会诊的效果。患者或社区医生也可以向会诊医生反馈会诊的效果和意见。

（张 韬） cSFLBOB3GskZkPANtUOOuy/HQ5VagVrF341dy8TEEnlzPpYYVYwPMuCvO/gL3JAQ