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五、医生个人网站在线咨询实例
在线健康咨询，是互联网医疗的一种重要形式，既可以在PC端通过网站咨询，也可以在手机端通过APP咨询。实践证明，在线咨询在解决非紧急、不复杂、非疑难和危重疾病的健康或医疗问题上已经发挥了巨大的作用，同时也为解决看病贵、看病难的问题提供了很好的补充策略。多数情况下，医生利用“碎片时间”为咨询者提供有关健康或疾病问题的解释、建议或诊疗意见。
教程网站背景
缪晓辉是我国知名的感染和肝病专家，他的个人网站是一个全免费的医学问题在线咨询网站，已经运行13年。从2006年建设网站开始，缪晓辉每天利用1.5小时左右的碎片时间回复大家的咨询，365天全年无休。迄今义务解答患者4万次，累计520万字。
如果需要在线咨询缪晓辉医生，操作过程如下。
（1）打开浏览器，输入网址：www。miaoxh。com，打开缪晓辉个人网站。或者在百度上输入“缪晓辉”，然后点击打开网站。
（2）登录缪晓辉个人网站，点击右上角“登录/注册”。如果是第一次使用，那当然要先注册和填写详细和准确的个人资料。
（3）登录后点击“咨询”按钮，随后点击“我要咨询”按钮。
（4）填写资料。目前网站要求填写的资料是经多次改版后设定的，对咨询有很大意义。如咨询者手机号，为有危重病情而未能及时提交咨询文字者所备，以便医生可及时电话沟通，所以请务必完整、如实填写。完成后点击“提交资料并咨询”按钮。
（5）继续填写病史，点击“添加检查记录”按钮，添加相关记录。这些检验检查记录，都是为肝病患者“量身定制”的，已有的资料一定要输入；如果有缺项的资料，要尽可能补充（“添加检查记录”项），或者在咨询中询问是否需要检查。
▲咨询页面
（6）点击文字前“□”完善资料，随后点击“确认提交并咨询”按钮。
需要提示的是，精简地填写标题及咨询正文很重要。标题可以随意，但是最好切中您的最大疑问，比如：“我要抗病毒吗？”“我要做家庭计划，怎么办？”“我发生耐药了如何处理”等。正文分为过去史和现病史，所谓“过去史”，是指与本次咨询疾病有关联，但并非本次咨询疾病的资料。比如慢性乙肝患者，可能还有糖尿病史、风湿病史等，并且长期服药，这些情况不属于肝病，但是对肝病的诊治有影响，因此要填写。“现病史”主要是描述本次咨询前发生的所有“故事”，包括如何发现疾病、做过哪些诊治、结果如何、有哪些症状和体征、有哪些不良生活习惯等。某些重要的检查结果，可以直接写在“现病史”中，实际上，这就相当于您到医院看病时，必须向医生交代的内容。完成填写后，点击“提交咨询”按钮。
提交完成后，请耐心等待，医生每天不固定时间回复隔日提交的咨询。患者点击“我的咨询”按钮，可以看到是否已经获得回复。
特别提醒
请大家注意以下几点。
（1）由于工作繁忙，网站设定了每天仅回复10个病例。若尚未回复，而提交的10个病例已满，或者当日已经回复了10个病例，那么您就无法成功提交，只能到次日再“攻坚”。
（2）咨询前一定要阅读提交须知，不少病友只顾提问，不看规则，结果欲速则不达。
（3）尽可能使用简洁的语言，不要唠家常、不要反复提交、不要空行断行、不要公开曾就诊医院或医生的姓名，尽可能把检验和检查结果输入制式表格中，重要或简单的检查结果可以直接输入正文。
（4）重要的图片资料可以作为附件提交，但是切勿在附件中提交化验单和word编写的文字照片。
（5）要回答医生问的问题。
（缪晓辉）