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客观地说，我最早开始的事业是不成功的，我办了一个成人训练班，办班的费用大部分是向人家借的，等过了一段时间算了下账，结果是一分钱的赢利都没有，这等于就是亏了本。这时，我反思了一下，我是不是就像我父亲对我评价的那样，根本就做不成任何事，可当我考虑转行的时候，继母的话给了我力量。
当初我父亲指着我对新娶进门的继母说：“这是全社区里最坏的孩子。”而继母说：“你错了，他不是全社区最坏的孩子，而是最聪明但还没有找到发挥热忱地方的孩子。”
继母说的对，如果我找到了能让我发挥热情和爱好的地方，我一定会将那件事坚持下去的，这时我就想，这种心态就是人性的优点吧。当一个人遇到困难和挫折的时候，都免不了产生许多烦恼和忧虑，就和当初我遭遇办学失败一样，但只要不甘心失败，并认清让自己烦恼、忧虑的原因，那忧虑就会被排解掉。此后，在我的训练班中我加进了如何认识忧虑、如何战胜忧虑的课程。令我欣喜的是，到此专门排解忧虑的人与日俱增，我的训练班为此不断地设立分部。
我的成人训练班讲授的如何让人消除忧虑、重新焕发生活活力的课程，让无数人消除了困扰他们多年的忧虑症，重燃他们的创业信心，并让许多人事业有成，像大卫斯商学院的创办人柏莱克教授、全美著名经济学家罗杰·巴博森博士、前奥林匹克轻重量级拳王艾迪·伊甘等，许多成功人士都是这个课程的受益者。后来，我把这些消除忧虑的方法及忠告写成书，作为我成人训练班的主要教材，这本书就是：《人性的优点》。
——戴尔·卡耐基